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リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・お客さまの声
総合5
改装後初めて伺いました。ホテル到着時間が早くチェックイン前でしたので手続きと荷物を預かっていただきたかったのですが、チェックイン手続きは時間外とのことで荷物を預けることのみできました。大阪のリーガロイヤルホテルもしくは他のホテルですとチェックイン手続きをした上で荷物を預かってくださりお部屋に運んでいただいております。手荷物ひとつですので問題は無かったのですが、フロントが混んでいたわけでもなく釈然としませんでした。他の点では何の問題もなく過ごすことができました。
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へちょぽんたん 様過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。改装後初めてのご来館を頂きまして大変嬉しく思います。チェックイン前のご到着にて、配慮に欠ける点が御座いましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉をもとに改善策を検討し、より一層、サービスの向上を目指す所存でございます。コロナウイルスの感染拡大の為、大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。へちょぽんたん 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様サービス担当支配人
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ANAインターコンチネンタルホテル東京(東京都)
4.0
投稿日:2020-11-12 16:49:13
ホテル ザ セレスティン京都祇園(京都府)
3.0
投稿日:2020-08-06 16:27:32
ホテルオークラ京都(京都府)
5.0
投稿日:2020-03-30 20:27:23
リーガロイヤルホテル京都(京都府)
投稿日:2020-02-23 09:02:19
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総合5
へちょぽんたんさんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ
改装後初めて伺いました。
ホテル到着時間が早くチェックイン前でしたので手続きと荷物を預かっていただきたかったのですが、チェックイン手続きは時間外とのことで荷物を預けることのみできました。
大阪のリーガロイヤルホテルもしくは他のホテルですとチェックイン手続きをした上で荷物を預かってくださりお部屋に運んでいただいております。
手荷物ひとつですので問題は無かったのですが、フロントが混んでいたわけでもなく釈然としませんでした。
他の点では何の問題もなく過ごすことができました。
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へちょぽんたん 様
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
改装後初めてのご来館を頂きまして大変嬉しく思います。
チェックイン前のご到着にて、配慮に欠ける点が御座いましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉をもとに改善策を検討し、より一層、サービスの向上を目指す所存でございます。
コロナウイルスの感染拡大の為、大変な時期ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
へちょぽんたん 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様サービス担当支配人