大人な雰囲気のリーガロイヤルにとてもお安く泊まることができて娘たちもよろこんでいました。ただ、部屋の照明(洗面)が暗くてメイクがしにくかったのと、枕とベッドが硬かったのが、私たちには残念な点です.....；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

館内も部屋も清潔で良かったです。連休だったこともあり朝食会場が混んでいましたが、それ以外は不満はありません。京都に行く機会はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

京都駅からの立地もよく、近くにおいしいお店も沢山あって便利に楽しく泊まることができました。次回もぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月16日に宿泊しました。
楽しみにいていた、雲母唐長ルームでしたが、空調？風切り音がすごくて、耐えきれずフロントに言って、違う部屋多分スィートルームに変更になりました。
お部屋は豪華になったけど、自分は雲母唐長ルームに泊まりたくて来たので、納得のいかない旅となりました。
事前に部屋のチェックはしなかったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

6ヶ月の赤ちゃんと初めてのお泊まりだったので、洗い場付き浴室があるところを探していて、こちらにさせてもらいました。

お部屋は清潔感があって、広くて、ストレスなく、まったり過ごせました。

朝ご飯がとってもおいしかったです！
お味噌汁最高でした。

また、荷物が多く、チェックアウトの際もさっとお手伝いしてくださり、とっても助かりました。

また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

雨の中、娘と二人の孫と車で到着しましたが一旦一般道に出て立体駐車場に入れるように、と要請されました。同乗者と荷物を降ろしたかったのですが致し方なく一般道路から立体駐車場に入れ、そのまま重い荷物を持ったまま雨に濡れながらフロントまで行きました。駐車場から客のために荷物を持っていただける人数の確保はできないのでしょうか？玄関前には先に着いた車が止められていてそこからはすぐにフロントに行けることから立体駐車場からの移動は考えるべきです。
フロントでのチェックインのために待っている客が多く、私も並びましたが、これでは立体駐車場からの人員確保はあり得ない、と思いました。合理化するのは結構ですがそのツケを客に押し付けることはあってはなりません。翌朝チェックアウトの時にチェックインの時に並んでいたところで待っていたら並ぶ場所が違う、と他の客が並んでいる場所を指さされ、並ぶのが当たり前である、との姿勢で言われました。応対はたった二人で行っていてすぐにチェックアウトが終わらないのは当たり前です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

宿泊日の朝、まず荷物を預けました。フロントに行ったら”向かいの荷物預かりに行ってください。”とすげなく言われ、そちらに預けました。夕方チェックインした時には、荷物を運ぶスタッフもいなかったので。、荷物は自分で出して自分で部屋に運びました。ビジネスホテルでは当然ですが、まさかリーガロイヤルホテルで荷物を部屋に入れてくれないとは思いもよらず大変驚きました。
部屋にはエスプレッソマシーンがありましたが、調子が悪くうまく抽出できなかった（説明通りに使ったので使い方が悪かったわけではないと思います。）ため、何度もフロントに電話しましたが一度も受話器を取ってさえもらえず、使うのを諦めました。
数多くのホテルがある中、リーガロイヤルなら一流の応対が期待できるだろうとそれなりの料金を払って宿泊しましたが、ビジネスホテル並みの応対で大変残念でした。
朝食もいただきましたが、ヨーロッパのハードなパンが好きな私でもオープンサンドのトーストは固いなあ、と思いましたが、高齢の母は”こんな固いパン食べられない。”とかなり残していました。
シャトルバスを2回利用しましたが、こちらは運転手の方以外にスタッフも乗ってらして応対も良かったです。
フロントは薄暗かったですがお部屋は清潔でお風呂に洗い場があって使いやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月３日に宿泊しました。京都らしいお部屋の感じがとても落ち着きました。ゆったりとした広さがありリラックスできました。ビュッフェの料理はどれもおいしいものばかりで大満足しました。朝食の展望レストランも景色を眺めながら美味しく頂きました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物自体は古いものの、綺麗に清掃されていたので、快適に過ごすことができました。また機会があれば滞在したいです。
ただ、男性専用のサウナやマッサージ等、時代錯誤甚だしい設備があり驚きました。外国からのお客様も多く見かけましたので、そんなところから日本の女性差別を感じなければいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族4人で利用しました。
ホテル自体は落ち着いた雰囲気で、フロントの方をはじめ各係の方が親切、広いお部屋でベッドも4つ、シャワーだけ、浴槽付きと２つのタイプのバス施設、洗面も２つあり便利で快適に過ごさせていただきました。
駐車場無料なのが助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

清掃なしで3泊しました。
さすがに3日目はマグカップを新しいものにしていただきました。花粉症でティッシュも使い切ってしまい、それも新しくいただきました。

子連れによいホテルと評価があり、泊まりましたが、チェックイン時に子供用タオル、子供用歯ブラシ、子供用スリッパをいただけただけで、あとは特に何もありません。部屋も子供によいかというと、普通の大人用の部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駐車場無料がすてき

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

安定に良い

トイレの大が少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

３部屋予約しましたが、近い部屋との要望をかなえていただきありがたかったです。連泊の掃除なしプランでしたが、タオルと浴衣の交換のご案内もいただき、安心でした。駐車場も敷地内で良かったのですが、到着時荷物をおろす前に駐車場に行くよう案内され、駐車場に向かうとカートがなかったため再度フロントへ移動することにになったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

特に夕食ビュッフェはとっても美味しく頂くことができました！
大浴場がないので、大浴場があればもっとリラックスして過ごすことができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月12日1泊しました。
駅から近くてホテルの方たちが親切でとても感じがよかったです！
バイキングも美味しくて満足しました！また宿泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

サービスが良く満足出来る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントマンが大変親切でホテルライフがエンジョイできた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

とにかく人手が足りません。
チエックインには時間がかかるし、コンシエルジェは呼んでもなかなか出てこない。
宅配便を頼むのも待たされました。
もう二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

広く素敵な部屋でした。朝食もバラエティー豊かで美味しかったです。スタッフの方々も皆さん親切でした。ただ、ふとんカバーが木綿ではなく、極端にツルツルした生地だったので、就寝中に度々羽布団がベットの下に滑り落ちそうになり、非常に寝苦しかったです。別の日に泊まった 彦根キャッスル リゾート スパホテル では、きちんとした木綿の羽布団カバーで安眠できたので、その点だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月