古い建物ですが、格式が感じられました。
スタッフの対応も丁寧でした。
ただ、排水口からか、小さな虫(衣類に穴を開ける虫)が1匹、バスタブの中にいました。
車で行きましたが、前面道路の交通量が多く、また車の多くがかなりのスピードを出しており、ホテル敷地から出る時は冷や汗もの。誘導があれば良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋がホテルの都合でジュニアスイートに変更されていましたが、大変満足のいくものでした。
全国旅行支援も使用できました。
ポイントがスマホでの入力で一番難しい導入でしたが、コンシェルジュさんの丁寧な説明で
インストールできて使用も
４０００ポイント食事等で使用できて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

高級ホテルですが、コストパフォーマンスが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

格式ある老舗のホテルと承知していたが・・事前に見たWEB上での部屋の写真は清楚なイメージを感じていたので・・残念ながら50年以上の建物ゆえ・・と納得しました。
でも5日間の滞在で京都をゆっくり楽しむことが出来ました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

京都駅からは少し歩かないといけないですが、京都水族館へ行こうと思い、利用しました。
部屋は広く綺麗で、ウォーターサーバーが階毎にありました。
アメニティもあり、化粧水、乳液を忘れてしまったため、すごく助かりました。
朝食ビュッフェは、オムレツを目の前で作って下さり子供が気に入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駐車場案内してもらい車を停めた後ドアマンが荷物を持つ等の素振りが何もない。ドアマンが雑談をしているのが目立つ。
旅行支援割を使用したがクーポンを配布されずこちらから連絡をしないとクーポンを取得出来ない感じだった。
朝食付で予約していたのに会場へ行くとチケットは？と聞かれ貰ってないと答えるとフロントへ確認、朝食付になっていないと言われ予約内応を見せ再度フロントへ確認。そして朝食を食べることができた。何故こんなことになるのか理解できない。チェックアウトの際にスタッフから説明不足についての謝罪、朝食の件について謝罪が何もなかったのは非常に不愉快だった。
部屋の風呂は綺麗にしていないのか髪の毛が落ちていた。
高級宿で有名なホテルだがスタッフの教育が全くなっておらず二度と宿泊することのないホテル。
コンビニが近くになく徒歩で10分くらいの所にあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駅から近くて良かったです。
駐車場が無料なので、良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

駅から送迎バスも出てるので便利でした！
部屋も凄く可愛くて良かった。
無料の飲み物、コーヒーが本格的なのが置いてあって、しかも4種類とも違うものだったので、どれにしようと迷えるのが楽しかった。
ただ、自動販売機で飲み物を買いましたが、1階のお土産屋さんで買う方が安かったので宿泊される方で飲み物買う場合はそちらをおススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月22日から母の誕生日祝いに娘、孫と一緒に1泊しました。室内プールは広くジャグジー、サウナもあり人も少なく楽しい時間を過ごせました。更衣室が狭く足元が水浸しなのが気になりました。朝食は品数も多くどれも美味しかったです。お風呂は広くゆったり入れましたがお部屋が少し狭く布団を敷くとテーブルに座る事も出来ず残念でした(布団は4枚敷いて頂いてました。)。スタッフの方は皆さん親切で母に最高のプレゼントになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋の清掃に関しては申し分ありません。ミネラルウォーターのボトルがあると思っていましたが、環境を考えてのウォーターサーバーに変更も納得です。部屋からサーバーまで遠い方は少し面倒かもです。アメニティは申し分ないです。他のホテルと同様にもう少しセルフサービスの割合を増やしても大丈夫かと思います。食事は継続して種類が盛り沢山で、連泊すると次の日の食事も楽しみになります。ちゃんと京の料理も取り入れて頂いて、嬉しかったです。フロントの対応も親切で、笑顔を絶やさすテキパキと対応して頂きました。荷物の預けもスムーズでした。シャトルバスもありますが、駅からも全然歩けますし、バスで観光される方は歩いて駅に行った方がスピーディーかもです。部屋清掃も問題無しでした。線路も近く、堀川通りに面してますが、騒音とかも大丈夫でした。歴史あるホテルなのでちょっと古いと言う意見も見ますが、私はリピ派です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

窓ガラスにメッシュ状のものが貼り付けられていて、外がよく見えませんでした。その内側に障子かふすまみたいなものがあるのに、さらに目隠しをする必要があるのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

先日家族旅行で利用しました。
お部屋の清掃も綺麗でスタッフの方も対応も良く、初めての子連れ旅行でしたが安心して利用する事が出来ました。赤ちゃん連れでも安心な授乳室があったり大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全体的に暗いなあ、と感じました。建物が古いせいでしょうか？
朝食はおいしかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

室内に汚れている箇所もありましたが、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

10年ぶりに家族揃っての旅行です。駅近くで駐車場無料だけでも嬉しかったのですが、接客が素晴らしくディナーも美味しくて満足出来ました。チェックイン時、ディナービュッフェを1部から2部に変更依頼をした際、スムーズに対応していただき、フリードリンクは1人2,000円で追加。旅行支援ねクーポンをもらえたので実質1,000円と助かりました。ディナーの時間変更で観光も予定通り、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

京都駅からも近く、なによりスタッフさんの気遣いに心暖まりました。未就学児の子連れ旅行だったのですが、色々と気遣いを感じられました。また観光スポット等も聞くと、詳しく教えてくれました。2部屋の予約をしていたのですが、事前に隣どおしの部屋に出来るか問い合わせしたところ返信も早く希望通りにしてくれました。唯一残念だったことは朝食のパンケーキが焼きすぎなのか硬かったです。そのこと以外は部屋、食事、サービス等々良すぎるホテルでした。リピート決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

３年ぶりに夫婦での、宿泊となりました。駅近で立地の良いホテルで嫁も、満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

京都駅発の最終バスをもう少し遅くして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

駅からの送迎がありとても助かりました。観光もスムーズにでき、食事も美味しかったです。出発が早かったので売店開いてなく土産物が購入出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スタッフの皆さんのご対応はさすが素晴らしかったです。鉄板焼きのお店も伺いましたがもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月