コンビニ等も徒歩圏内で不便などは感じませんでした。朝食も美味しく、コストパフォーマンスの良い宿泊プランだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

深夜の停電の知らせが数日前と遅かった。対応も業務的。気遣いが感じられなかった。
当日は、一時ジャストに全ての電源が切れ、廊下で物音がして不安で怖かった。
シャワーもドライヤーが使えないと思い、あえて朝にする等、日頃の家事から開放されて、ゆっくり気ままに過ごしたいホテルライフが落ち着かず、残念でした。
リーガロイヤルホテルは、大好きなホテルの一つですが、今回は少しガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

建物が古いこともあり、排気口の匂いがバスルームに充満してすっごく臭かった。
チェックインが遅かったのでクレームせず寝たが、改善を要する。リーガロイヤルホテルらしくなく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ツインをシングルユースで用意してくれました。が、同じ階はほぼアジアの方ばかり。余り好い気持ちがしませんでした。クローゼットの扉は壊れているし、トイレにはインクを流したかのような黒い輪滲み、泊まるだけとは言え、不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

リガーロイヤルホテルは高級なイメージがあり、初めて利用しましたが、部屋は広くよかったのですが、トイレとバスの利用する際に、排水管からの匂いが臭く残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

ホテル周辺にコンビニや飲食店が無く、ホテル内にも売店が無い為ちょっと不便だった。壁が薄く、隣室のくしゃみの声や物音がはっきり聞こえた。ただ、朝食で店を選べるのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

親戚一同で泊まらせていただきました。京都駅へこの近さで、駐車場が無料なのはありがたかったです。お部屋やお食事の内容には満足していますが、やはり京都のホテルなので外国人の方が多いですね。朝食時に子連れだったからか隅の方の席へ案内されたのですが、そのあとこちらのエリアに外国人の方ばかりが案内されてきてちょっと困惑しました。せっかくのおいしそうな朝食もきつい香水のにおいで台無しでした。席を分けるように配慮されているのかもしれませんが、子供たちも驚いてしまいかわいそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋にＬＡＮケーブルが設置してありませんでしたが、電話するとすぐに届けてくれました。少し価格は高めですが、部屋、お風呂がゆったりしていて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

夫婦で利用しました。
建屋が古いのは仕方無いとしても、部屋の照明が暗いのが気になりました。年配の方も多数御利用になっていることでしょうから、もう少し部屋の照明を明るくして貰えると良いかと思います。
お風呂では、湯量が少ないので、シャワーに入る際は気を付けた方が良いかと思います。
またエコの観点から考えても、固形の石鹸はもったい無いので、出来たら液体石鹸とかを常備された方が、良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とにかく立地が良い。しかし設備が古いのが欠点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

総合点にすれば普通ですが！隣りの部屋音丸聞こえ！！ゆっくり眠れません！！食事は店舗

差ありすぎ！！駐車場係りは挨拶もなし！！和食たん熊　朝食のみ満足！次回京都は別のホ

テルにすると思います。昼食に夕食にたん熊北店を利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

一度は泊まってみたかったので、セール価格で楽しみにして宿泊しました。
朝食バイキングについては、とてもおいしくいただき、よかったです。

しかし、設備やアメニティはとても老舗的（古い？）な考えで、いまいちでした。自分自身が、女性客層への配慮したサービスを今までに色々と経験してしまっているので、今回は期待しすぎていたみたいで、ちょっと残念でした。

また、いまどき、ホテルのLAN使用に料金が1000円も発生することには、本当に驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

初めて宿泊。少し値が張るなぁっと思ったけど、ランキングや口コミが一番だったので、そのような場所で誕生日を祝ってあげたくて、宿泊を決めました。
事前に電話で「誕生日なので少し場所を考えてほしい」とお願いしました。
しかし、すぐ上の階で何かの工事を夜以外はしていたらしく、苦情を伝えると、部屋まで係の方が丁寧に挨拶にきてくれました。
確かに対応や接客は口コミで高評価されてるだけあると思いました。

でも、事前に「誕生日だから」と、お願いしたのにも関わらず、その様な状態になり・・・口コミを読んで、とても期待していたのに!!! とてもショックでした。
工事をする場所とかホテルの方は解らないのでしょうか?? どちらにせよ、満室の状態とか、何らかの事情で、こちらのお願いが受けにくかったのであれば、電話した時点か、チェックインした時点で、何らかの対応は出来たはずですよね??

すべての方のお願いを受け入れるって言うのは難しい事だとは思うけど。
ホテルだけでなく、どんな接客が受けれるのか、とても楽しみに来ていただけあって部屋の事についての事はホント残念な結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

一階のレストランで石焼きカレーを食べたのですが、レストランの女性の方の気遣いが大変良くて嬉しく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

シングルの予約でしたが、部屋に入るとツインの部屋でした？チェックイン時に説明は無かったので、フロントへ電話すると「本日はシングルが満室なので…」と言われました。事務的な対応で、驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

外国人観光客をターゲットしているのか、部屋の設備・アメニティも外国のホテルのようにシンプル。きめ細かな心遣いがある最近の日本の人気ホテルに慣れていると少し物足りない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋の洗面の蛇口がお湯とお水が混ざらず出てきます。設備が古いので快適では無かったです。枕も１つのベッドに２つは置いて欲しいです。老舗ホテルが安くで泊まれるとはこういうことなんですね。
朝御飯は、たん熊さんで頂きましたが大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

駅近で立地は悪くないのですが、堀川通りにある為（京都駅は烏丸通りにある）移動するのに少々不便です。シャトルバスがあるのはありがたいのですが、だいぶ待たされます。
部屋はシングルでしたが十分な広さで快適でした。
浴室が古くなってきているように感じました。アメニティに体を洗うスポンジかクロスがあると嬉しいです。
たん熊の食事は美味しかったのですが、おかゆにするとプラス３００円はがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

先日、家族４人で宿泊しました。
京都旅行の拠点として立地が非常によかったです。
ただ、サービスについては不満が残りました。まず、駐車場についてです。幼い子供づれでしたが、空いているスペースが複数ある状態にもかかわらず、ホテル前の駐車場に駐車させてもらえませんでした。入口の係の方が一台ずつ確認をして誘導されていましたが、どのような基準で駐車場(ホテル前かホテル横の立体)を振り分けているのかわかりませんでした。
もう一点は朝食のバイキングです。子供用のスプーンやフォークがあったようですが、聞いても出てこず、子供用の椅子についても案内がありませんでした。種類が豊富で味はおいしかっただけに非常に残念でした。一方、和食のお店は非常に丁寧に対応して下さり、雰囲気もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

雨もようだった事もありますが、お部屋が湿気ぽかったです。
私と娘二人して虫にかまれました。従業員さん達の雰囲気は良かった様に思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】行っ得プラン♪～朝食付～
【駐車場有・京都駅送迎バス有】スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月