朝食ビュッフェが混んでいそうだったので展望レストランの朝食を選びました。朝食時間も選べてゆっくり食べられて快適でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地、駐車場、洗い場付き浴室が快適でよく利用させて頂いております。駅からホテルまでの送迎バスを20時頃まで出して頂けると便利だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

豪華な雰囲気が好きで京都に行く時はいつも泊めさせて頂いております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

画像を投稿出来ないのが残念ですが、浴槽に縦横4から5cm程のコーティングが浮き破れて剥がれている部分があり未就学児や小学生子供4人連れての旅行には危険すぎる浴槽でした。　既に捲れていて硬く鋭い物が飛び出ている状態。清掃の時に確実に気付く範囲。修理をしてから提供するべき危険な浴槽。　即座に連絡し同等の部屋チェンジとなりましたが35分も待たされ予定が狂いました。食事に関してはホテルのレストランで朝、夕をバイキングにていただきましたが特に好き嫌いがある訳でもなく、子供には不向きな食事ばかりでした。刺身類は何もありませんでした。メインという様な食べ物もなく品数も少なく感じました。昨夜の夕飯時の惣菜やスープやフルーツが朝食にそのまま提供されていて本当に残念。ホテルの楽しみが食事なだけにショックでした。スープは夕飯も朝食も1種類で同じクラムチャウダーのみ。具無しの味噌汁はありました。ベットは添い寝するのには狭いサイズです。部屋に追加されるベットは狭く硬いマットで、小学生は大人と同額なのに全体と金額が釣り合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

化粧水などのアメニティが1セットしかなく、3人部屋だったのに使い切りタイプなのに共有？という感じで謎でした。
また、京都駅までのバスは大変便利ですが、チェックアウト後のバス乗車時にホテルの運転手や荷物を出し入れしてくれる方ではないホテルのバス担当？から全く満員でもないのにバスの乗り方についてバス待合経由にしろと次回は気をつけるようにと注意を受け、大きい荷物持ってるんだからチェックアウトだってわかるし、そんな謎の注意されたら次回は来ないでしょ、といつ感じだしホテルの帰り際に気分悪かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今回初めて宿泊しましたが、部屋は広くて使い勝手が良くベッドも心地良くて熟睡しました。ただお風呂のお湯の温度が上がらず生暖かいままだったのが残念でした。自家用車で来た際にはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いつもお世話になっております。
長年使用させて頂いており、何も問題が無いのですが一点だけ。。
いつからか水がペットボトルより自信でボトルに水を入れに行くスタイルになったのですがペットボトルに戻せないですか？
１．自身で入れに行くのが面倒くさい。
１．誰がどのように使用したのかわからないボトルを使用するのが気持ち悪い。
　　特に外人さんが増えてますので怖いです。
以上、宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインより少し早く到着したので、ロビーで待つことに。その際、フロントで並んで待とうとしたら、「お掛けになってお待ち下さい」と言われたので、順番に声掛けしてくれるのかと思ったら、そのままで、結果、別の人達が並んでしまった。案内が悪すぎる。混んでいるときは、10分前ぐらいだったら、対応して欲しい。
立地は、駅も近く、西本願寺や東寺も徒歩で行けるので便利です。
食事無しでしたが、夕食はバイキングを美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

安定したクオリティーで、過ごしやすい空間をありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族で秋の紅葉を見に一泊二日で利用させていただきました。
場所もいいし、しっかりした建屋で安心して泊まることができました。
朝食も種類が多くおいしいビュッフェでした。
また京都旅行の時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

京都出張の際はよく利用させていただきました。
葵の鉄板焼きもお気に入りでした。

ただ、コロナが明けてから忙しいためかホスピタリティー
が非常に残念に。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

親子3人で宿泊しました。お部屋はきれいで、安心して泊まれました。夕食は、ホテルのカザさんのビュッフェへ。色んなお料理が食べれて、おいしかったです。朝食もカザさんへ、早めに行こうと言ってたのに、遅く７時半過ぎに行ったら、長蛇の列。別の和食のたん熊さんを紹介してもらい、そちらへ。和朝食をおいしく頂きました。館内では、ハロウィーンの飾りがあり、写真が撮れました。おみやげも、ホテル内の売店で、まとめて買えたので、助かりました。また、今度は、sousouのお部屋に泊まってみたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1泊2日で利用いたしました。
ディナービュッフェは、一つ一つの料理が大変美味しくいただけました。翌日の朝食も、デザート、フルーツ、和食のおかずもいろいろあり、大変美味しく頂きました。
ただ残念だったことが、部屋の備え付けてあるお風呂(シャワー)の流れが悪く、流した後水はけが悪く流れて行かなかったので、シャワーの後、お湯をはる気分が失せました。
それ以外はとても心地よく過ごせました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

とても広く綺麗なお部屋で部屋に入った時からデザイン性に気分がすごく上がりました！
この部屋にして良かったとすごく思いました！
2泊したので朝食も二カ所のお食事処を利用させていただきどちらもとてもおいしかったです。
駅から遠いようなイメージを持っていたのですが全然歩ける距離でアクセスも良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2023年10月

駐車場が完備で、京都駅が近く立地は良いが、敷地への出入りは交通量が多く案内もして貰えないのでしづらい。レストランにて夕、朝をブッフェスタイルで食べたが美味しい料理ばかりで満足。接客も丁寧で、赤ちゃん連れだったが、親切にしてもらえて良かった。部屋も綺麗で広さも十分あって良かったが、残念なのは幼児がいる為、ベッドから落ちない様にと借りたベッドガードが全く役に立たない布団落下防止柵だった事。電話で問い合わせしていったのに実物を見てビックリ。これで子供の落下を防げると思ってる？っていう物だった。非常に残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リーガロイヤルホテルが好きで、今回も宿泊しました。チェックイン時の受付対応も言葉遣いが丁寧で気持ちが良かったです。
しかし、お部屋がちょっと残念でした。電車の音が聞こえてなかなか寝付けませんでした。また、アメニティに関して、女性２人で宿泊しましたが、化粧水などのセットが1人分しか用意されていなかったので、削減するところは削減して良いと思いますが、快適に過ごせるよう工夫をお願いします。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

夜のディナービュッフェでは日本人の３組のみでしたが、朝のビュッフェは多くの外国人で賑わっていて、
どこかの国にいるようでした。やはり外国の方とっては京都は魅力的な所なのでしょう。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン前の荷物の預かりなど、京都駅から近い、食事もバイキングがあり、大変満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

朝食のビュッフェは美味しかったです。こどもたちが電車が好きなので、よく見える部屋に泊まることができて喜んでいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月連休なか日に利用しました。
ホテルの駐車場は、すぐ近くが空いていてスムーズに停めることができ、駐車代もかからないのでとても良いです。ディナーバイキングは色んな種類があり選ぶのが楽しい。ライブキッチンが人気で混んでました。アルコール飲み放題も後からつけることができ、主人が堪能しました。館内にあるプールも利用し、ゆったりした休みを過ごすことができました。
朝食バイキングもおいしかったです。強いていうとパンをはさむトングが使いづらく落としそうになりました。違うものに変えていただけると安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月