投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
お客様サービス担当支配人

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備が御座いましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことが無いよう、指導徹底して参ります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

クチコミへのご投稿、評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

コロナ感染拡大で大変な時期ではありますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様サービス担当支配人

この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様サービス担当支配人

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
快適に過ごしていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人

adolescence7837 様
この度は、多数の京都市内のホテルより、私共をお選びいただき、有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではadolescence7837様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
私共のホテルでは、489室様々なお部屋タイプがございまして、ご旅行シーンに応じて柔軟にお応え出来ますよう、ご準備しております。是非次回のご宿泊においては、デラックス、ラグジュアリーとよりお広いお部屋をお試しくださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。また、日頃より格別のご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂場の設備につきましては、担当部門に申し伝え検討いたします。貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
私共リーガロイヤルホテル京都は、長く多くのお客様に支えられ、本年11月をもちまして50周年を迎えます。スタッフ皆がその歴史と伝統に恥じぬよう、設備の修繕や点検、より一層のサービス向上を心がけてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただき、誠に有難うございます。
しかしながら、防音の点でお力添えができず、誠に申し訳ございません。大変難しい点ではございますが、私共も事前に事態を防止できるよう、様々な角度から協議を続けておる次第でございます。
お気になされた際は、どうぞお気軽にフロントまでご連絡ください。快適なご滞在が叶いますよう、尽力させていただきます。
大切なお客様からのお声と共に、成長を続けてまいりますのでどうぞ末永くご愛顧くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

お客様サービス担当支配人

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客様サービス担当支配人

ミスター0926 様
この度はリーガロイヤルホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

ミスター0926 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

頂戴致しましたご指摘につきましては、大切なご意見として、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
次回のご宿泊はご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同サービスの改善及び向上に日々精進を重ねて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　

お客様サービス担当支配人

この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、立地や接客において高評価を頂いたにも関わらず、客室内で最重要である清掃において、不備があったことで、大変ご不快な思いを抱かせ、ご心配をお掛けしてしまったこと、誠に恥ずかしく、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。即刻、客室清掃担当の責任者に、徹底清掃するように指示を致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをされたにも関わらず、お言葉をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたが、もし再びのチャンスを頂けるようでしたら、次回はご満足いただける滞在になるよう最大限努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様サービス担当支配人

この度は、数ある京都市内のホテルより、リーガロイヤルホテル京都をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、多数のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご滞在、ご満喫いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思います。次回お越しの際は、よりご満足いただけますよう、常に努めてまいります。

今後も、快適な滞在をサポート出来るよう精進してまいりますので、京都へご来訪の際は是非お立ち寄り下さいませ。

ご家族でのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

mamishu2837様

この度は、京都の数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、今回のご滞在、お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。

更には、施設面において過分なお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

2016年の7か月間の閉館と大改修に加え、室内プールは今春、リニューアル致しました。
京都らしさを加えつつ、これまでの客室アメニティーを全面的に見直し、更には、グレードの高い客室タイプには、ネスプレッソも設置、特に女性のお客様からご好評を頂いております。

今後も、引き続き、更に高品質のサービスの提供に努めてまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人

この度のご利用、誠に有難うございました。

高いご評価と「お部屋」及び「接客」につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮し、
十分にご満足の行く空間・時間を提供できたことを大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同、更に努力と工夫を重ねてまいります。

まだまだ、暑い日が続きますが、どうぞ御自愛下さいませ。
ご家族でのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人