和洋ビュッフェ朝食をご利用のうえ、お楽しみいただけた声をお寄せいただき誠にありがとうございます！リニューアル後、数々のご満足の声を頂戴しておりますので、投稿者様にもご満足いただけたことは心から嬉しい気持ちでいっぱいになってまいります！
日本を代表する観光地である京都、国内での人気は衰えることなく、海外からもリピーターがおられるほどの人気ぶりでございますので、各所の混雑は私も腰が引けてしまうことがございますが、それでも京都。ぜひ、何度もお越しいただければと存じます！
担当：お客様サービス担当支配人

くぅ9133様
「定宿にしたいホテル」！なんという嬉しい言葉でしょうか！！ぜひお願いいたします！
お忙しい中、全席窓側、最上階レストラン「トップオブキョウト」のこだわり朝食をお召し上がりいただけたのですね。フランスで研修を積んだ経験を持つシェフが腕を奮うメニューが大人気でございますから、くぅ9133様にもお気に入りいただけ、おすすめいただきますことは本当にありがたいことで、重ねて厚くお礼申しあげる次第でございます。
お仕事でのご活躍をお祈り申しあげながら、次のご利用をお待ちしております！
担当：お客様サービス担当支配人

Dear Guest,

Thank you for providing your feedback for our hotel.

While we are pleased to hear you were able to take full advantage of the breakfast service during your stay, we are sorry that we could not provide you with more variety. Perhaps during your next visit, you can try one of our other five restaurants, including Top of Kyoto, our revolving restaurant that offers fine French cuisine. Our concierge staff is also happy to suggest a wide range of dining options throughout Kyoto.

We are glad that you had a pleasant stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,
Manager

スタッフとお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと誠にありがたく、厚くお礼申しあげます。いずれも終わりのない永遠の課題でございますが、全館を挙げ、より一層高みを目指してまいる所存でございます。
隣室からの音につきましては誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点がございますが、お客様の声に耳を傾けながら、ご満足なさるホテルを目指して努力してまいりますので、次の機会にも私たちのホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
担当：お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋をご満足いただけたご様子に、ほっと一安心しながら返信しておる次第でございます。ディナービュッフェにつきましてのご意見は私個人的にも賛同いたしますので、検討課題としてお預かりさせていただきたく存じます。
当日は、煙探知機の作動によってお騒がせいたしました。バスルームのドアを開放したまま入浴されていたお部屋で、大量の湯気が一定時間以上、煙探知機内に滞留したことにより正常に作動したものでございました。
今後も、なによりもお客様の安全を第一とし、より一層、お客様がご満足なさるホテルを目指して努力して参りますので、次回京都へお越しの機会にもリーガロイヤルホテル京都をご利用いただけましたら幸いに存じます。
担当：お客様サービス担当支配人

clubZX様
この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のアメニティやトップオブキョウトにつきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと誠にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。
当日は、煙探知機の作動によってお騒がせいたしました。
ご高承のとおり、バスルームのドアを開放したまま入浴されていたお部屋で、大量の湯気が一定時間以上、煙探知機内に滞留したことにより正常に作動したものでございました。
お客様の安全を第一に考えられた緊急音ではございますが、clubZX様がおっしゃいますとおり、３回目の音は変更を検討させていただきたく存じます。貴重なご意見を頂戴しましたこと、厚く感謝申しあげます。
今後も、なによりもお客様の安全を第一とし、お客様の声に耳を傾けながら、より一層、お客様がご満足なさるホテルを目指して努力して参りますので、次回京都へお越しの機会にもリーガロイヤルホテル京都をご利用いただけましたら幸いに存じます。
担当：お客様サービス担当支配人

ジャグ1999様
この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。リニューアルオープン後、早くも２回目のご利用とのことで、これまでのご愛顧を含めて感激しながら返信しておる次第でございます。
しかしながら、フロントの対応につきましてご満足のいく滞在となりませんでしたこと申し訳なく、お詫び申しあげます。
もし、次の機会にもリーガロイヤルホテル京都をご利用いただけたうえで、その際にも改善されておりませんでしたら、具体的にご教示いただければ幸いに存じますので、なにとぞよろしくお願い申しあげます。
お仕事のご武運を陰ながら応援しております。
担当：お客様サービス担当支配人

ジャグ1999様
この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。繰り返しご利用いただくお気持ちが本当にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。館内、そしてお部屋が良くなっていると評価いただき、ほっと胸を撫で下ろしております。
ご利用いただきやすいプランを練って参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。なにとぞよろしくお願い申しあげます。
陰ながら、お仕事のご武運をお祈り申しあげます。
担当：お客様サービス担当支配人