全体的に綺麗でしたが、洗面所がカビ臭かったのが残念に思いました。また、壁が非常に薄く隣のシャワーの音や、会話が丸聞こえでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

9月27日に子供の大学の会議がリーガロイヤルであり、利用しました。
従業員の方の対応は非常に良く、駐車場の案内の方から掃除の方まできちっと姿勢を正して挨拶をされ気持ち良かったです。さすがに京都を代表するホテルの一つだなと感心しました。
部屋はツインのシングルユースで十分な広さでバスルームも広々で、良かったです。
ただ以下の点につきましては不満な点です
１．廊下や隣の部屋からの音漏れが大きい。廊下で騒ぐのが悪いのですが、20代の若者が話している声が結構しましたし、隣の部屋のトイレの音もしっかり聞こえました。
２．今どきインターネットの使用が有料とは、しかも1,050円！おまけに有線でLANケーブルは部屋に無い。先日泊まった他市のグレードの低いホテルでも、無料で無線LANだったのに・・・残念です。有料と言えば、ＴＶの有料チャンネルの料金も高いですね、各ジャンル別がそれぞれ2,000円以上とは、全ての有料チャンネルが見えて1,000円という所が多いのに・・・。
３．朝食の時ですが、少し遅め（8時30分頃）だったためか料理が無くなっているのが目立ちました。補給はされていましたが、その間隔が少し長いです。また、受付に誰も居なくて食事に来た方が入口で待っている姿が見えました。チェックアウトの時間と重なり、十分な人員を配置出来ない時間帯かもしれませんが、気を付けてもらいたい点です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

スタッフの対応は良かった。ビジネスでの利用でしたので、チェックインして早々インターネットに接続しようとしたところ有料（\1,050)のメッセージが出て唖然としました。今時のホテルでインターネット接続が有料のところに出くわしたのは初めてでした。仕方なく持参の通信カードを利用しました。観光用のホテルと割り切って今後は利用します（安いとき）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今年３回目の京都で、
ウエスティン、ハイアットリージェンシーに続き、
京都で利用した３軒目のホテルです。
スタッフの方々の感じも良く、
さすが一流ホテルと思っていましたが、
部屋に通されてがっかりしました。
古いながら掃除は行き届いているのですが、
お風呂は狭く、バスタブも古い、
全体的に狭い、シャンプーなどが
ビジネスホテルにありがちな
コンパクトにまとめられたもの。
機能的かもしれませんが、びっくりしました。
それと、上の階なのか
お風呂を使われている水の音が、
部屋全体を包んですごい音です。
蛇口をひねる音まではっきり聞こえます。
夜中や早朝は、睡眠の妨げになり大変不快でした。
格安のプランとはいえ、納得のいかない宿泊となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

駅近で立地は悪くないのですが、堀川通りにある為（京都駅は烏丸通りにある）移動するのに少々不便です。シャトルバスがあるのはありがたいのですが、だいぶ待たされます。
部屋はシングルでしたが十分な広さで快適でした。
浴室が古くなってきているように感じました。アメニティに体を洗うスポンジかクロスがあると嬉しいです。
たん熊の食事は美味しかったのですが、おかゆにするとプラス３００円はがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お部屋から新幹線と在来線が見れる事が目的で宿泊しました。
予約前から何度かホテルに問い合わせ、リクエストは無理かも？と言われてましたが、最終的に、新幹線と在来線が見える部屋が取れたと連絡下さり安心していました。
しかし、当日、部屋の窓から覗くと…新幹線は見えましたが、在来線は通過する列車の屋根？パンダグラフしか見えませんでした。しかも、大人が窓に張り付いて背伸びをしてやっと見える感じ。
３歳の息子には全く見えず、、大好きなサンダーバードや、はるかなど見せてあげる事が出来ず、悲しくなりました。

案内された部屋が１０階で高すぎたのと、角部屋でない為に視界が狭いから、遠くからくる列車も見えないし。
フロアを歩いていたら隣の角部屋から「サンダーバードがきたー」と楽しそうな声が聞こえたので、１０階でも角部屋は見えるんだと思います。

念入りに問い合わせしたのに、がっかりしました。

その他のサービスは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

事前に質問があって電話にて、煙草が苦手なので消臭を念入りにして欲しいと要望を伝えたところ、禁煙ルームに変更して頂けました。色々歩き回る事とチェックイン前に食事に寄るところを考えて夕食無しにしましたが、京都駅までホテルの送迎バスで出て、好きな軽食を駅構内のお店で買って部屋で頂いたことでお腹もたれにならず良かったです。朝食はバイキングでした。時期が時期だけに、周りにお構いなしに大声で指導者に挨拶する等、もうちょっと場所を考えて欲しい体育会系の子ども団体がいたり等、混雑していました。食事内容を考えると朝食も付けなくて良かったかもしれないです。宅配便発送コーナーがあり、要らない物を自宅に発送して身軽になって出発出来るのが良かったです。ただ売店でお土産を買って相手先に発送してもらえない（宅配便発送コーナーにて自分で送れというスタンス）のはちょっとマイナスだったと思います（そのおかげで京都市内の老舗でお土産発送を行うことになったのは災い転じて福となるだったので良しとすべきでしょうが…）。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝食の評価が高いということでしたので朝食付きプランで利用しました。前回は和食たん熊での朝粥が美味しかったので今回洋食パイキングのレストランを使いましたが、トレーから始まりお椀がない、味噌汁の具がない、給湯器（給茶器）に入ったような味噌汁は混ざりにくいのか薄くて味気なかったり、サラダの野菜が空っぽ、湯豆腐の豆腐がない、など広いフロアのあちこちで品薄の為、ゆっくりと食事がとれる雰囲気ではありませんでした。スタッフが少ないのか準備が追いつかないのかもよくわかりませんでしたが。前夜ルームサービスでお願いしたメニューは決して悪くはなかったので期待もあったのですが。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

雨もようだった事もありますが、お部屋が湿気ぽかったです。
私と娘二人して虫にかまれました。従業員さん達の雰囲気は良かった様に思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】行っ得プラン♪～朝食付～
【駐車場有・京都駅送迎バス有】スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

地図では京都駅に隣接しているような感じに見えたのですが実際は少し距離がありました。宿泊した部屋からの眺望がよくありませんでした。京都の夜景も楽しみにしていたのですが・・・部屋のテレビがＢＳが映らなかったのが残念でした。駐車場も夜に風が吹いていたのか、木の葉が車のフロントガラスやワイパーの根元に積もり取るのに苦労しました。木が植えてあるのは風情がありますが車で来ている人には不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

対応等は、満足でき安心して宿泊できるのですが～
当日は、お祝いなのか？催しものなのか？階は違えど太鼓の音が鳴り響き！
廊下からは人の声も筒抜けで！防音に関しては不安がよぎるほどの無さ！！
致し方なしなところでしょうが、あえて記しておきます。
駐車場に関して、立体駐車場でなくホテル敷地内の平地に駐車できたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

従業員は皆感じが良かった。ツインの部屋も用意してくれた。が、部屋のユニットバスの浴槽が古く、落ちない汚れが目立ちお湯をためる気になりませんでした。また、これだけのホテルなのだからファブリーズぐらいは置いてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ホテルとしては問題はありませんが、洗面台備品の手入れが不十分でした。ドライヤーですが空気取り入れのフィルターの清掃が殆どしてなく、空気の出が悪く、取っ手部分も熱くなって来ました。歯ブラシで清掃したところ風量が充分に確保でき使用することが出来ました。もう少し備品も手入れ・管理をして頂きたい。他の内容は全く問題なく非常に良かったのですが、この１点のみが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

フロントの接客はよかったです．
インターネットは無料にしてほしいです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

欧米でのホテルでは当たり前なのかもしれませんが、インターネット接続が有料でした。(24hrs：1050円)
ネット接続が必須の企業戦士には向かないホテルかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋も広く快適でした。
ただ、建物や設備の古さを感じました。
大変お得なプランで泊まらせていただいたのに、このようなことを申し上げて誠に申し訳ありません。
フロントの方は大変親切でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

京都駅から送迎バスがあり、とても便利でした。市内観光についてお尋ねしたら、フロントの方も丁寧におしえてくださいました。朝食も種類が豊富でおいしかったです。ただひとつお部屋の壁がうすいのが、隣室？や上階？のお部屋の歩く音などがかなり聞こえました。逆に我が家の子供が騒ぐと他のお部屋に響くのではないかとちょっと遠慮してしまうくらいでした。その点だけは残念でしたが、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

築年数のせいか、音漏れが非常に気になりました。
部屋では隣の浴室（水道）を使用する音や、上階からの音がとても気になりました。
廊下にいても、どの部屋で浴室を使用しているかわかるほど。
また、朝食会場では臭いが気になる席があり、場所を変えてもらいました。
値段からすれば従業員の方の対応も良く、音もれ以外では気持ちよく滞在させていただきました。
駅までの送迎バスも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

客室係りのスタッフの挨拶が爽やかで良かったです。

朝食ブッフェ会場のアテンドの男性スタッフの挨拶が爽やかで非常に良かったです。

ホテル全体が明るい雰囲気で素敵な滞在となりました。

宿泊年月

2009年09月

チェックイン前にホテルに到着して、荷物を預けて観光に出たのだが、チェックインの際に荷物を受け取って自分で部屋まで運んだ。今までに利用した他のホテルでは、チェックイン時には既に部屋に運んでくれているということが多かったので、少々ガッカリした。
部屋のベッドは、柔らかすぎるのかスプリングが悪いのか、少し動くだけでベッド全体が波打つように動いて、寝ていて船酔いしそうだった。枕も、頭を乗せたらベッド面の高さまで沈んでしまいそうな質量感の無い物で、枕としての機能を有していないように感じられた。お陰で、ホテルに求められる一番重要な「眠る場所」という機能に関して、大変不満が残った。
一方、京都駅とホテルの間を結ぶシャトルバスの存在が、観光の足として大変役に立ったし、朝晩の新聞サービスは、旅行中に世間の動きに疎くなりがちな状況を助けてくれた。この点は、高く評価したい。

宿泊年月

2009年08月