女３人の長野旅行の際に利用させていただきました。
せまい路地を通っていかなくちゃいけなかったのですが、無事にたどり着けて一安心。
エキストラベッドも入ったため部屋はベッドでほぼいっぱい(笑)
部屋でおしゃべりする時に座卓があればいいねーなんて話してました。椅子も２つだったので・・。
ベッドの寝心地は良かったです。

食事はとても美味しかった！！お米が最高ですね。朝もおかわりしました！

火祭りのお話しを聞かせていただいたり、女性客を増やすにはどうしたらいいかーなどなどフレンドリーにお話しさせていただき良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

デラックス和洋室に宿泊しました。正直、価格に見合ったサービス設備ではありません。案内も部屋の番号を伝えるのみ。カジュアルとお客を放ったらかしは、違います。温泉宿の気遣いや、モテナシを期待していたのでがっかり致しました。若者・外国人には良かったのかもしれませんが。
食事の際、お料理の説明が欲しかったです、外国人には英語で丁寧にされてましたね。せっかくの料理をもう少し楽しめたと思います。朝食はビュッフェスタイルとのことですがなにもありませんでした。残り物のようにまとめられ冷えて残念でした。私たちのあとのかたは何もよそっておられませんでした。これでこの料金を支払ったかと思うと残念です。
あと部屋の空調が調整できない、お茶がティーパックなど残念な点は多く見られました。ただ夕食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

9月15日に一人で一泊いたしました。チエックイン、施設の案内などスムーズに行われました。お部屋は、古く感じましたが清潔に保たれていました。昭和のレトロな雰囲気ですが、ベットが中央に置かれており、宿案内などは英語での説明がおかれていました。トイレは、洗浄付きですが開けた瞬間に匂いがして残念でした。何か工夫が必要ですね。温泉は、多少加水していましたが、リラックスできました。野沢温泉は熱いと知っていましたが、加水しなければ入れません。風呂上りは、汗が止まりませんでした。夕食は、おいしくステーキをいただきました。朝食も良かったです。次は、寒い時期に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

地物の野菜を使ったご飯がとても美味しかったです。
大浴場は少し小さめですが、時間帯もあったのか他の方と一緒になることが一度もなく、ゆったりさせていただきました。湯船の底から湧き出る温泉がおもしろかったです。
貸切の洞窟風呂もいい雰囲気でした。
スタッフさんが朝市のことを教えてくださって親切だなと思いました。朝市もおもしろかったです。
お布団があまりに気持ち良く、朝食の時間に遅刻して申し訳ありませんでした。
出発時に母との写真を撮っていただけたのも嬉しかったです。
お宿の雰囲気もよかったですが、特にスタッフさんの印象が良かったです。いつも笑顔で丁寧で、ちょっとした言葉の端々に野沢温泉をとても大事に思ってらっしゃるのが伝わってきました。誇りをもって働いていらっしゃるのが感じられて、とても気持ちがよかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

６月３０日に伺いました。
お部屋が古いつくりなので入り口がちょっと狭くて入りずらかった事以外は
大満足です。料理も美味しいし、一番良かったのはお部屋に仲居さんが全く来ないので何も気にせずゆっくり出来たこと。私たちにはベストサービスでした。
温泉街のど真ん中で動くのにも良かったし、食事時のスタッフさんの軽快なおしゃべりとプチ情報も私たちには心地よかったです。
また伺いたいです。今度は朝市でカレーパンをゲットしたいです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

夏には子どもが生まれるので、最後の夫婦二人の
旅行で利用させていただきました。
車で行ったのですが、場所はなかなか分かりづらいです。
お風呂は雰囲気も良く、泉質も好みでした。
建物としての設備は新しいとは言えませんが、必要十分です。
料理も大変おいしくいただきました。
夫婦二人で、良い思い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

大浴場の脱衣場には洗面台がないことと、お風呂が狭いことがちょっと残念でした。
湯船は源泉かけ流しとはいえ温度が熱すぎて、うかつに入ると大変なことになります。
ちょうどよい位に調節できないものでしょうか？
ベッドは寝心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

野沢温泉内「大湯」の斜め前、足湯の向かい側にあります。

夫婦２人のスキー旅行で１泊しました。個人旅行向けの宿ということで利用しました。

自家用車で到着すると男性スタッフが１名傘をさして出迎えてくれ（当日は雨でした）、玄関前が狭いため車の誘導をしてくださいました。

玄関を入って右奥にスキー乾燥室があります。

和風ツインのお部屋は２人で宿泊するのには丁度良い広さでした。ベッドの大きさがシングルタイプなので体格が大きい人には小さいかもしれません。

鏡台がありますが座布団も椅子もなかったので、結局使えませんでした。できれば椅子があると良いと思います。

お風呂に行くのにエレベーターに乗ってからバスタオルを持って行くのを忘れてしまったことに気が付いてしまいましたが、フロントでお願いしたらバスタオルを貸していただけて助かりました。

お風呂は脱衣所も含めそれ程広くないので髪や体を洗って湯冷めしない程度に温まることにして、外湯巡りを楽しみました。

食事の時間は、夕食・朝食共に決められた時間の範囲内で宿泊者の都合で選べます。

夕食はしゃぶしゃぶのコースで量は多めでしたが何とか完食できました。アラフィーの私たちにはもう少し量が少なくても大丈夫でした。朝食は和洋食のバイキングで私たちは洋食メインでいただきました。牛乳やヨーグルトの量が少なかったのですがスタッフに声を掛けたら追加を出していただけたので良かったです。

翌日チェックアウトした後も荷物と車を預けてスキーに出掛けることができました。

宿泊プランの数が多過ぎて見るのが大変でしたので、例えば大きく部屋別に分けて、その中で食事のプランを選べるようにするといったように内容を絞って掲載していただけると選びやすいのではと思います。

全体的には快適に過ごせて良かったですが、コスパ的にはもう少しお安ければ満足度もアップすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2012年2月17日に宿泊しました。急遽予約して泊まりましたが、食事はおいしかったです。
ホテル内の設備には古さが感じられましたが、野沢温泉街の中心ですし、外湯めぐり、スキー・スノボにはもってこいです。宿の方の対応もよく気持ちよく泊まれました。
冬は、暖房による乾燥が気になるので、加湿器があるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

建物自体は古いと思いますが、内装等はきれいにリノベートされていて清潔感があり、気持ちの良い滞在が出来ました。

スタッフの皆さんもフレンドリーで好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

１２月１０日夫婦で１泊お世話になりました。古い旅館を買い取りリフォームしたとの事！玄関も洒落た雰囲気でとても良かった。お部屋もお掃除が行き届き古さを感じさせない様でしたが洗面台が小さく使い勝手が悪かった。貸切のお風呂も予約無しで空いてる居る時に自由に入れて良かったが洞窟風呂の浴槽が一人用では良いが家族で入るには狭すぎだと思った。外湯も入れて色いろ楽しめた。
食事はヘルシーで美味しかったが若い人には物足りない様に思う。５千円OFFのプラン通常のお値段だとしたらちょっとと思った。でもゆっくり出き、また散策案内もして頂き良かった。お茶菓子が有った方が良いと思う。
街並みの雰囲気がとても情緒が有って良かった是非また、行って見たいとおもいます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お世話になりました。

・お部屋は古いものの、広くて掃除も行き届いておりました。しかしながら、暖房が全く効かない状態で、灯油ファンヒーターをご用意いただきした。設備の点検チェックは怠りなきよう。また、エアコンが無い部屋でしたので、盛夏では暑いかもしれません。
・足袋が用意されていたのはありがたい。また、朝食後に布団が上げられていないので、温泉に入ってゆっくりできます。

・温泉は源泉掛け流しで熱いですが、湯もみをすれば湯船にゆったり入ることができます。
・大浴場の男女入替はぜひ実施して欲しいです。湯船の底から沸きだすという、限りなく新鮮な温泉も楽しみたかったです。
・大浴場はちょっと暗い感じなので、照明等を改善いたければ良いと思います。

・貸し切り風呂も予約制でなく、空いていれば入れます。鍵の仕組みには関心しました。
・貸し切り風呂の「洞窟風呂」ですが、湯船には湯の花がいっぱい。他の湯船に比べると多いような感じがします。湯払いして清掃をしているのか心配になりました。

・外湯（無料）は、目の前に大湯があり、また徒歩数分で、複数の外湯巡りができます。

・食事はおいしいのですが、ちょっと物足りない感じでした（量ではなく質）。


・総合評価として「普通」を付けましたが、このプランのお値段であれば、お部屋や食事はもっと質の高いものをご提供いただけると思います。

・この「お客様の声」に対する寿命延様からの反応／回答が無いというのも残念です。お客様へのおもてなしに対する思いが感じられません。ぜひ回答を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月