過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもホテルにご満足いただけて、誠に光栄でございます。

また、地下鉄の連絡通路でございますが、国会議事堂前駅、溜池山王駅ともに地下鉄ホームに複数箇所、出口案内がございます。両駅とも5番出口が最寄でございますので、そちらを目当てにご来館いただけますと幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をしていく所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　湧井

過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。

また、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。ご指摘いただきましたシャワーのご案内の件につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
アルコール類につきましては、客室内の冷蔵庫にもビール等ご用意しております。今後はこちらもご利用いただけると幸いに存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をしていく所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　湧井

過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、お客様の大切な記念日に弊ホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、客室からの眺望にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私ども従業員の対応にご満足いただけて、誠に光栄でございます。羽田行きのリムジンバスにつきましては、今後の羽田の需要増加に伴って便数が増えることをホテル側としても期待しております。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、客室の水周り環境にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
デラックスキングルームには、シャワーブースはございませんが、バスルーム内のレインシャワーが水量も多く、大変ご好評いただております。
また、朝食内容にも好印象とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

日頃より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮いたしております。
ご指摘いただきましたバスルームの扉につきましては、設備責任者に伝え、点検をするよう指示いたしました。
これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、従業員一同、一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

この度はご到着の際に度重なるご無礼をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

私どもではチェックインの際、お部屋のご案内をさせていただいておりますので、今後はこのようなことがないよう注意いたします。

ご予約が見つからなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に確認しておればお部屋までご連絡することではなかったと思います。

今後はお客様に気持ちよくご滞在していただけるように改善を重ねていきたいと思っております。

この度は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

客室担当

過日はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。ご指摘いただきましたパジャマにつきましては、貴重なご意見として今後の検討材料にさせていただきます。
これからも、お客様からのご期待にお応えできるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　山田

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル業界も景気に左右されやすい業界ではございますが、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供し、お客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その際は、ご提供させていただきました朝食・客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
入り口とロビー階への導線は、案内表示が分かり難く、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びお詫び申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田