過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、お客様の大切な記念日に弊ホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、客室からの眺望にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの客室ご満足いただけて、誠に光栄でございます。
また、貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。
ご指摘いただきました地下鉄からの導線につきましては、案内表示板を追加するなど、少しずつではございますが、改善を行っております。
これからも、お客様からのご意見を参考にさせていただき、改善を行って参りますので、引き続きましてのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

過日はザ・キャピトルホテル東急をご紹介いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、貴重なご意見をいただきました事、厚く御礼申し上げます。ご利用いただきましたプレミアコーナーツインより下のベッド２台のお部屋はハリウッドツインとなりまして、100cm幅のシングルベッドが隙間なく並んだ形となります。
ご夫婦・カップルを想定したお部屋となりますので、ご指摘の通り男性２名様のご利用では狭いと感じられるかと存じます。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう、精一杯の努力をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

過日はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。ご指摘いただきましたパジャマにつきましては、貴重なご意見として今後の検討材料にさせていただきます。
これからも、お客様からのご期待にお応えできるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　山田

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その際は、ご提供させていただきました朝食・客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
入り口とロビー階への導線は、案内表示が分かり難く、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びお詫び申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー