立地5
kttpさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- kttpさん [30代/女性] 2022年09月24日 21:26:20
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■よかった点
・人数の変更に、柔軟に対応してくれた。スタッフさんは皆とても親切だった。
・国会議事堂駅直結でわかりやすかった。(フロントが3階なのは少しわかりづらいけど)
・アフタヌーンティーをお部屋でゆっくり楽しめた。飲み放題はなかったが、コーヒーor紅茶のポットサービスに、紅茶ティーバッグのプレゼント、部屋にネスプレッソもあり、十分だった。
・アフタヌーンティーを運んできたスタッフの方に写真をたくさん撮ってもらえた。
・バスローブとパジャマの両方があった。
・朝食が6種類から選べるのが楽しかった。お腹いっぱいでパンを残してしまったのが残念…。
・部屋に冷凍庫はないが、フロントで預かってもらえた。
■残念だった点
・アフタヌーンティーをチェックインと同時の14時に予約していたが、なぜか30分ほど遅れてきた。(お腹が空いていたので辛かった…)
・寝るとき冷房が直接顔に当たり寒かったが、掛け布団が暑く、冷房を効かせるしかなかった。
・枕がふにゃふにゃで首が痛くなった。
総合的には満足でしたが、お値段が高いので、それを考慮すると星４くらいかなという感じ。
アフタヌーンティーは本当に予約が取れないみたいなので、それを楽しみたいならオススメのプランです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・キャピトル アフタヌーンティー付宿泊プラン 3～4名さま用（オリガミ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 19:59:50
-
駅から直結だったので、とても便利です。コンビニも備えており、便利です。宿泊プランにミニバー無料だったので、とても満足でした。
妻が妊娠中だったことにすぐに気付いていただき、細やかなサービスをしてくれました。とても感謝しております。
ホテル設備にホットスパ(温浴・サウナ)があれば、文句ない大変素晴らしいホテルだと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10％！ 特別価格 専用ラウンジあり クラブフロアで贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
立地5
パル0822さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- パル0822さん [40代/女性] 2022年06月10日 14:45:56
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評判のいいクラブフロアに宿泊しました！
期待しすぎたのか、そこまでの感動はありませんでしたが、落ち着きのあるラウンジでゆっくり過ごせました。
シャンパンがルイロデなのがとても良かったです！！お世話になりました。またリピートします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・キャピトルホテル東急 2022年06月10日 15:58:54
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この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。
また楽天トラベルのサイトにコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
SARYOHクラブをお勧めいただきありがとうございます。また是非ご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】特別価格！クラブ＆スイート～クラブラウンジでくつろぎのひとときを～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
立地5
mac0484さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- mac0484さん [50代/男性] 2022年05月30日 19:32:53
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クラブラウンジ、キャピトルバーのスタッフの皆様、いつも温かいおもてなしに感謝いたします。
クラブラウンジで久しぶりにトリュフチップスが提供されており、ウェルカムシャンパンとともにいただきました。
お部屋のTVでのホテル案内が変わったようで、個人的には以前より使いやすくわかりやすいように思います。
バスルームのシャワーヘッドの調子が悪い旨、書き置きをしておいたところ、ターンダウン時に速やかに交換されており助かりました。
先月と同じく今回もチェックイン前に水簾に伺ったのですが、ロビーで検温と手指消毒を済ませてもスタッフの方からのお声がけは特になく（離れたところに数人はいらっしゃいましたが）宿泊の荷物を持ったまま、水簾まで行きました。
水簾での天麩羅の食事は大変満足するものでありまた誕生日のお祝いにも感謝いたします
食事の後に水簾からフロントまで上司の方の指示でアテンドしてくださった方も、新人さんなのか勝手がわからないようで（微笑ましいですが）ただ前を歩いているだけで、フロントスタッフの方にはこちらから宿泊と名前を伝えました。
先月はベテランスタッフの方がいらしたので、スムーズに案内していただけました。年度替わりで新しい方もいらっしゃると思いますが、特にロビーはホテルに到着して最初にお顔を合わせるところですので、気になりました。
いつも1泊目の朝食はORIGAMIを2泊目はルームサービスを利用しています。
ルームサービスでよくお会いするベテランの男性の方の穏やかでスマートなサービスには心が温まります。
ORIGAMIでの朝食はクラブフロアの宿泊ですと追加料金がかからずに全てのセットメニューの注文が可能との認識でしたが、先月は差額分の伝票をテーブルに置かれ、今回は初めに差額が発生するとの説明があり「クラブフロア宿泊なのですが」とお伝えしたところ「フロントに確認してまいります」と言われました。
結局、先月も今月も差額はなしだったのですが、2ヶ月連続で朝からあまり気分が良いものではありませんでした。
入店の際にお部屋番号を確認するなり、朝食券に印をつけるなり（ルームサービス振替可の印はあります）何か対応をお願いしたいと思います。
次回の予約は入れてはおりませんが、またホスピタリティ溢れる方々にお会いできればと考えております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・キャピトルホテル東急 2022年06月06日 14:31:32
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いつもザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食時に混乱とお手間を要してしまい大変失礼いたしました。関係部署に情報共有して案内に間違いのないように徹底を図ります。申し訳ございませせんでした。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～ クラブフロア スイートルーム ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 11:01:26
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先月に続いて2度目の宿泊でした。
帰宅後直ぐにホテルの引き出しに入れた 下着の予備が入った袋を忘れた事に気づき電話。
着払いでならお送りします、と言われました。
来月にも予約を入れてあるので、悩んだ末 保管して頂くことにしましたが、使用済みでは無いし、若者ではないですが、下着が他人の元にあるのはやはり嫌なものです。
以前 地方のビジネスホテルに家族が宿泊した際 ワイシャツを忘れてきたのですが、連絡したら直ぐに快く送って頂けました。安いビジネスホテルでしたので 着払いと思っていましたが、お手紙を添えて無料で送ってくださり、とても感銘を受けた事を思い出しました。
一応 保管して頂いた下着ですが、来月の予約は 他のホテルも検討しているのでキャンセルした場合は、着払いで送って頂きます。
それと、前回もそうでしたが、2人の宿泊なのにアメニティが1人分しかセットされていませんでした。予約状況を確認すれば人数は分かると思うのですが。
私は ラウンジを楽しみにしての宿泊ですが、前回同様 ブッフェが再開されていないので 品数がとても少なく残念でした。コロナ前よりかなり安い宿泊代金なので 質、量共に落とさざるを得ないのかもしれませんが、ケースに入ったオードブルも毎回同じ感じですし、種類の少なさには特にガッカリ感はあります。たまには お寿司とか、工夫があると嬉しいです。
デザートも主人はムース系が嫌いなので 食べる物が殆どなくフルーツを食べていました。
ただ、前回提供されていなくて残念だった「オランジェット」やルビーチョコがあり嬉しかったです。サンドイッチも今回のは パンもパサパサではなく、サーモン入りで美味しかったです。
特に今回、良かったのは、ホットミールの牛フィレ肉のステーキ！！
翌日の朝 オリガミで頂いたステーキセットより格段に美味しかったです。
（前回も 金目鯛とホタテのブイヤベースが絶品でした）
シェフ！ご馳走様でした。
ラウンジのスタッフの方々は前回も今回もとても素晴らしいオモテナシでした。
特に 尾林さん！楽しいラウンジ滞在を有り難うございました。
平日のラウンジは空いているので とてもゆったりできます。
空いているので 品数が少ない、というデメリットもありますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・キャピトルホテル東急 2022年04月11日 17:26:24
-
お帰りなさいませ。
いつもザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また楽天トラベルを通じましてコメントをお寄せいただき感謝いたします。
クラブラウンジについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
新型コロナ感染防止対策として、ラウンジをはじめとして館内施設の営業内容、時間制限、人数制限等を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただけたら幸いでございます。いただきました貴重なコメントはサービス向上のため参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～ クラブフロア スイートルーム ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 16:03:26
-
プラン名には最大24時間ステイで12時チェックイン、チェックアウト可能と謳っているプランなのにチェックインが13時からしか選択できず問い合わせをしておりましたが、直前にご配慮のお返事を頂戴しました。
こんなときでもないと庶民は利用が難しいので近場でホテルライフを目一杯堪能しようと予約したのですが、普段慣れないこそばゆくなるほどの手厚いもてなしで、大変有意義な時間を過ごすことができました。
特にラウンジでのウェルカムドリンクにシャンパンが選べたり、軽食やお菓子も豊富で大変おいしく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ザ・キャピトルホテル東急 2020年10月21日 03:00:32
-
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝読させて頂きましたが、ご滞在中は有意義な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また、ラウンジのお食事、ドリンクにつきましてもご満足いただくことができ光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スイート＆クラブ ★ ルームサービスディナー＆朝食付き★最大24時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 21:25:34
-
とても見晴らしの良いお部屋でした。広さも十分ありとてもリラックス出来てとても快適に過ごせました。ロビーや廊下のお花もとても素敵でした。今回はチェックインが遅くなってしまったので次はもう少しゆっくりしたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ザ・キャピトルホテル東急 2019年04月04日 13:57:59
-
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
客室マネジャー
青山 裕一
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 20:58:17
-
とても広い部屋でしかもチェックアウトが12時だったのでのんびりゆったりと過ごせました。
角部屋で窓も広いし夜景もきれい!
赤坂にもすぐだし文句なし!!
と言いたいところですが部屋に入った瞬間ワキガ臭がしたので4にしました！
それ以外は満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 11:01:34
-
とても変わった作りの部屋でした。
入って右手に洗面とクローゼットや冷蔵庫、左手にトイレと風呂、シャワーという作り。
洗面と風呂が離れているのに、一人分のタオルだけ風呂に置いてあり、残りは洗面に置いてあったので、あとで風呂に入った私は、それに気づかずあわてました。バスタオルだけでも風呂のスペースに棚かタオル掛けを付けるとかするとよいのでは…と思いました。
それ以外は、クラブルームのお酒も料理も、ORIGAMIの朝食もおいしかったし、ベッドの寝心地も良く、ゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】タイムセール！スイートルーム＆クラブフロアが半額！17時イン-11時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 14:35:50
-
6mのワイドスパンの客室から見渡す、緑豊かな日枝神社や皇居、国会議事堂や今話題の東京スカイツリーなど眺望と表記されてますが、首相官邸のヘリポートが下に見えただけ。
お部屋とバスルームを間仕切るモダンな障子を開け放てば、バスルームからも景色をお楽しみいただけます。と表記してますが何も見えません。ホテルの案内が悪いのか、楽天の表記が悪いのか？無いことは書かないで下さい。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナルプロモーション 2013年春夏（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアキング 63平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 23:53:03
-
和と洋の両方が感じられるお部屋が個性的で快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在時間限定でお得】 17：00IN＆11：00OUT 【直前割】（2012年冬）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 09:27:01
-
ヘアケア類がとてもよく、髪がサラサラになりました。
ドライヤーもナノイー搭載のもので、良かったです◎
今回は素泊まりでしたので、次回は食事もしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1室最大4名様ご利用プラン トリプル＆フォースステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアコーナーツイン 57平米(3名利用)】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
rakutenKさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- rakutenKさん [30代/男性] 2012年10月01日 18:10:53
-
彼女の誕生日だったので分不相応ながら予約しました。
素晴らしい和風ライクなお部屋が大変リーズナブルでした。
部屋からは眼下に首相官邸が見えましたｗ
あとシャワーの栓を逆にひねると天井から水が出てきて驚きますｗ
10時OUTがもう少し遅かったらと思いますが、値段からして文句のつけようは全くありません。
場所は要するに山王日枝神社で、地下鉄国会議事堂前(溜池山王)駅から地下で直結しており、結合部分にセブンイレブンがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/16～10/5限定】45平米ダブル＆ツインが1室21,000円～！18時IN-10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 00:09:28
-
何度も宿泊していますが、、、常連客に何か＋αのサービスがあって欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在時間限定でお得】 17：00IN＆11：00OUT 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
lafoliaさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- lafoliaさん [50代/女性] 2012年05月29日 13:28:08
-
５月21日に宿泊しました。ツィンルームへの変更リクエストに応えていただき、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【タイムセール】 時間限定17時IN-10時OUT(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 12:58:32
-
連休を利用しての東京観光で、初めて利用させていただきました。
食事なしのプランでしたが、ホテル周辺に食事できるところを見つけられず、ホテルのレストランを利用しました。あまり期待していなかったのですが、大変素晴らしい食事でした。機会があれば食事だけでも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【タイムセール】 時間限定17時IN-10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月30日 18:13:53
-
ルームサービスの朝食をおいしくいただきました。ちょっと高かったような気はしますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 春のお得な宿泊 【ザ・キャピトルスプリングステイ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月09日 00:14:48
-
何度も滞在していますが、部屋の広さ、静かさ、地下鉄直結などの点が気に入っています。ただ、メールなどで希望を書いても伝わっていないことが多く、その点だけは改善すべきですね。概ね従業員が丁寧でいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在時間限定でお得】 17：00IN＆11：00OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月25日 23:31:45
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ハード面は大変満足させていただきました。
お部屋の掃除など担当された方以外の方がチェックされるような事もされてみては如何でしょうか？３０センチくらいの毛が「洗面台」に残っており、あがっていた気分がしぼんでしまったのはとても残念でした。（せめて風呂場ならまだしも、、）
やはり、前の人、もしくは掃除の方の痕跡が見えるのは、洗面台なら特に気持ちのいいものではありませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【プラチナタイムセール】 17:00 In&11:00 Out
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
立地5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
今年3月に初めて宿泊してファンになり、今回4回目の宿泊でした。今回の以下の点以外は大満足で、是非、次回も！と考えています。
・クラブフロアの居心地がとても良く、つい長居してしまいます。夜のホットミールは日替わりとのことですが、日曜日に宿泊することが多いため、同じメニューにあたることが多いようです。とてもおいしくいただいているのですが、少し変化があると嬉しいです。
・プールがとても快適で、予約を何回かに分けて入れています。今回は宿泊予約をした時点で、フロントの方経由でプールを予約しました。チェックイン時に念のため、プールの予約時間を確認したところ、いずれも異なる時間でした。フロントの方とは自宅PCのメールでやり取りしていたため、持ち合わせていなかったのは申し訳なく、幸い、希望する時間帯が空いていましたが、これまでこういったことがなかったため、少し不安に感じました。
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