この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
お客様が軽朝食をご利用いただけなかったことについて。
朝食のご提供時間がお客様のスケジュールに合わなかったこと、大変残念に思います。これに関しては、より柔軟な対応が必要であったかもしれませんが現時点で人員が不足していることから対応が難しいです。
当施設の改善点として、朝食の提供時間の見直しを含め、今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう検討材料とさせていただきます。
また、2000円の補助がなければ違う評価になったとのご意見、誠に理解いたします。お客様にとっては大変重要なポイントであることを考慮し、今後のプランニングに反映させていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご意見は、より良いサービスの提供につながる重要なご意見と受け止めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
サウナ気に入っていただきありがとうございます。整いましたでしょうか？
残念ながらサウナは男湯のみにはなり女湯にはございません・・・
朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。
朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。
良い印象を持たれ、とても嬉しく思います。今後もお客様にとって発見があるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
大変お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。
朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。
高評価をいただきスタッフ一同の励みにもなります。
良い印象を持たれ、とても嬉しく思います。今後もお客様にとって発見があるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回もお越しいただけるとの事、心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルマルエをご利用いただきありがとうございました。
今回お泊まりになりました部屋はアウトバスタイプとなっておりトイレが共同となっておりましたのでご不便をおかけし申し訳ございません。
1階大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。
朝食のおにぎりに関しましてはお米は専門店から取り寄せており種類を増やすようしております。
この度はお忙しい中ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場をお気に召して頂けたご様子をスタッフ一同大変嬉しく感じております。
WiFiの接続が良くなかったとの事で、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
ルーターを改めて点検いたします。
お忙しい中、ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
旅行の通過点として立地条件の良い釜石で1泊寝るだけの目的で♪
そういったご利用のお客様にも多く利用していただいております。
建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。
旅の疲れを癒して頂けたのでしたら幸いでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、改善改修を行っていく所存です。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大浴場をお気に召していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
平成28年に大浴場を改修。天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想有難うございました。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
質素ではありますが朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。
またサウナもお気に召して頂いたとの事で光栄でございます。
そろそろサウナからの水風呂が気持ちいい季節となって参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食無料サービスをお気に召していただけました事を大変嬉しく感じております。
お米は精米したての岩手県産ひとめぼれを使用しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今回宿泊頂きましたお部屋はバス、トイレがお部屋に付かないタイプとなっておりご不便をおかけしたかと思いますが大浴場、サウナをお気に召して頂けたとの事で大変嬉しく思います。
お客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
『お風呂最高でした』のお言葉は、とても光栄なお褒めのお言葉です。従業員一同心より、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

この度のご利用誠に有難うございます。
ご満足いただけました事を大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルマルエをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様にお寄せいただく貴重なご感想を参考に致しまして少しずつではございますが、設備・サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルマルエをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけました事を大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご期待に副えます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子のご感想を大変嬉しく拝見致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を嬉しく感じております。
またお願いします！とのお言葉はスタッフの最高の励みになります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルマルエへ初めてお越し下さりまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた呼鈴につきましてはフロントにございましたが出し忘れておりお客様へご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
サウナ付き大浴場は平成28年に改修工事をしております。
また天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉（光明石）を使用しております。
おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
至らぬ点も多々ございますが、今後ともお客様に喜んでいただけます様、改善改修を行っていく所存です。
大変お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。