楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.52
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.43
  • 食事3.49

総合3

CHERINBOさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

CHERINBOさん [40代/女性] 2019-05-28 16:15:42

カニは見るからに痩せていたので、食べませんでした。
エレベーターが2基しかなく、この大人数はとてもじゃないけどさばき切れていません。
かなり待ちます。
4階程度なら階段を使用した方が早いです。ところが、ホテルの利用客は高齢者ばかりなので大変。1基あたり5~6人が限度の小さなエレベーター2基だけでは、食事時の待ち時間は半端ない。
料理も給仕が間に合っておらず、お客さんの文句が止まりません。
部屋はきれいで広いので良いのですが、食事もお風呂も人が多くてかなりストレスです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019-06-02 15:31:26

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご移動時・お食事の際にご不便を
お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊中ゆっくりできなかった
ご様子で残念でございます。
指摘いただいた点に関しましては
改善に向け試行錯誤して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【4,5月の料理フェア】蟹の食べ放題&7種の鯛料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】