ビール飲み放題はとても良かった。海鮮もう少し充実してほしい。
大浴場のシャワー温度が上がらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コスパは良かったし、お酒が飲み放題付きで満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

建物が古いと聞いていたのですがそんな感じはありませんでした。車誘導の方の対応が良いと聞いていましたが確かに丁寧です。が、フロントの対応が遅すぎてチェックインに簡単に20－30分待たされます。窓口3箇所あるのに説明長過ぎです、用は増築の説明が必要な建物状況だからと思われます。部屋は2人で申し込みましたがベッド2組に畳上に3組、計5組用意してありました？意味不明です。食事は味は良いのですが特に朝はメニューが少ないです。あと、この手のホテルのバイキングでは大体そうなのですが、なぜ地元の料理、ここであれば干物の焼き魚（朝かわいそうな鯵の干物はありましたが）みたいなのが出ないのでしょうか？どこの地方のホテルに行ってもバイキングって大体そんな感じだと思いますが、割高になってしまうのでしょうか？なんか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は値段の割に良いと思いましたが、フロントの対応や部屋のかび臭さに参りました・・・
宿泊施設としてもっとも重要なこと・・・安眠
これが出来ないとは。
駅に近いのは利点なのかもしれませんが、深夜は2時まで、早朝は4時すぎから電車の音が数分おきにするため、私はほとんど眠れませんでした。
部屋タイプによってはそのように表記すべきかと・・・
夕食バイキングの時間ですが、到着がギリギリになりそうだったため前日に電話で確認。
20時まではやっているとのことでしたが、チェックイン時に聞くと18時30分からの70分で19時40分で終了とのことでした。まぁなんとか40分くらいで食事できたので良かったですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事のお刺身とかちょっと残念な感じでしたが値段を考えれば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

やや広めの古いビジネスホテル浴場付き、バイキングプランであれば品数豊富で夜はアルコールが飲める、程度の期待感で訪れると良い。
良い点、駅近、食事の品数が豊富(味は悪いという訳ではない)。
悪い点、古い。
その他、予約直後にプラン変更をしようとホテルに電話した時の対応に不信感を抱いたため記しておく。
7/4に7/8-10の期間で予約したプラン変更(人数、日時は変更なし、食事内容をアップグレード)をホテルに電話した。(楽天への電話問い合わせは繋がらず、チャットでの回答がホテルへ問い合わせる、であったため)。
①ホテルは「楽天経由かつクレジットカードで決済されているため、一旦お客様の方でキャンセルして再予約が必要、またその際にキャンセル料がかかる」と回答。
②「日程の変更ではなくプランの変更でもキャンセル料が掛かるのか？」と質問すると「そうです」との回答のため、改めて楽天に問い合わせる旨伝えて電話を切ろうとしたところ、何を問い合わせるのか質問された為、「プラン変更でキャンセル料が掛からない方法はないかを問い合わせる」と回答。すると、ホテル側は「今お客様の方で楽天HPからキャンセルして再予約すれば今回はキャンセル料が掛からないようにする」との回答になった。一旦web経由でキャンセルして再度電話すると伝えたところ、ホテル側でキャンセルするので再予約だけしてくれればよい、との回答に変わった。
①について、楽天とホテルの回答で矛盾があったが、結局はホテルがキャンセルしているので、最初からその提案をすればよかったのではないか？当初のホテルの回答は真実であったか否かに不信感を覚えた。
②について、プラン変更にキャンセル料が掛かるとの回答であったが、結局キャンセル料が掛からなかった。言われるままに進めていたらキャンセル料を取られていたかもしれないという点で不信感を覚えた。仮に”今回は”という事であれば、こちらも今回だけで今後は宿泊しない。プラン変更にキャンセル料が掛かるという経験は今までない。また、何度か”楽天経由のため”、”クレジットカード決済されているため”という発言があったが、それであればなぜ楽天トラベルに宿情報やプランを載せているのか疑問である。またカードはキャンセルするか一旦引き落とされた後カード会社が返金すれば良いだけで問題ではないと考えている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新幹線、電車の通過時の音が結構耳障りでした。最初は窓が開いているのかと思うくらいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

コロナウイルスの関係で食事の時の席が近く、咳をしている人がいたため、食事を楽しむことが出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

眺望良くなかったです
食事の質も落ちましたね。
品数揃えただけですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

駅前で部屋も広く、朝食バイキングも種類豊富で良かったんですが、部屋の便座の汚れが残っていたのが気がかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

立地、設備は、良かったのですが、スタッフの対応が悪すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

何度か宿泊しています。
理由はこちらの岩盤浴が大変気に入っているからです。
今回一泊朝食プランで宿泊しましたが、朝食のバイキングは品数も多く、無くなったものもすぐ追加してくださるため、満足です。

1点だけ、私が追加のおかずを取りに行っている間、戻ってきたら、隣のテーブルの食器を片付けるために私が使っているテーブルの上で食器を重ねていたのは不快でした。
残念ですが、それ以外は不満は特にありません。

駅から近いため、電車での旅行者には楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。毎回、長蛇の列に並ぶのが苦痛。部屋の掃除が行き届いていないのか、埃や落ちている小さなゴミが気になる。大浴場のアメニティの種類が少なすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

海側ではありましたが、ビルの陰になって、ほんの少ししか見えないし、ボイラーの音？のようなのが、ずっと鳴ってて、けっこうやかましかったです。
これは、ちょっと訳ありなお部屋で予約なら、あきらめられますが、ビミョーだった気がします。
それに、廊下が、何だか汗臭かったです。
ファブリーズとか大量にして、臭いを消したほうがいいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月