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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.44
  • 食事3.49
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343件中 121~140件表示

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 10:34:10

バイキングが混みすぎていて
あまりご飯が食べれなかった。
テーブルの間隔が狭いからか
テーブルの上に置いていたティッシュやらが無くなっていた。
スタッフさんが間違えて別の卓に置いてしまっていたらしい。
隣の団体が帰って行った後におぼんの下からでてきて、そこに行ってたんか、となった。
忙しいのは分かるけどもう少し丁寧に色々と対応してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 10:33:02

このお値段なら満足です。1人での宿泊でしたが4人部屋を用意してもらいとても嬉しかったです。ただドライヤーとティッシュボックスがカーテンの裏に隠れて設置されてたので探すのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月~7月料理フェア】まぐろ寿司フェア
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月21日 17:30:06

熱海駅に近いので立地はよいが、その他はいたって普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 13:12:22

駅が近くなので今回は夕食は付けませんでした。ホテルが駅に近いのでビジネスホテル風の部屋だと想像していましたが意外と広くて良かったです。お風呂はシャワーが壊れている箇所が多くて残念だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

だいすけ0989さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

だいすけ0989さん [30代/男性] 2022年01月10日 19:00:44

温泉はまあまあって感じで、露天風呂が無いのが
部屋はまあまあ良かったって感じでしたね
サクラマスやマスは美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月料理フェア】~今が旬!~ ぶりの創作寿司フェア
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 23:43:07

三連休の初日のせいか、チェックイン時にかなりの行列で中々チェックイン出来ず。夕食のバイキングの時に、ノーマスクの方が数名居ましたが、宿の方はどなたも注意しませんでした。(マスクをしていない客と普通に話している従業員の方も居ました。)
そも後、子供と温泉に行った所、背中に絵が入っている方も居ました。
伊藤園ホテル系は色々行きましたが、ここのホテルは二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご旅行・観光におすすめ!1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 10:31:51

 バイキングは、他の伊東園グループとの違いが見られ良かった。金額を考えれば満足です。ただ別注のステーキはスジが多くいまいち
 また機会があれば、利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF絶品しずおか和牛ステーキ付!1泊2食バイキング 70分飲み放題
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

♪ゆさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

♪ゆさん [60代/男性] 2021年12月02日 17:20:06

お食事が朝夕ともにバイキングのホテルですが 今回は 素泊まりにしました
コロナ禍なので色々中止になっている場所が目立ちましたね 早く 開催されるようになればいいですね
お部屋は ツインを希望したのですが 4つベッドがあり 入って驚きました ホテルの角部屋だったから窓数が多くて 電車の音は 気になりませんでしたが 少し 寒かったけど 朝日が気持ちよかったです
近くに用事が出来たら 又 利用させてください

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年12月02日 18:37:27

この度は熱海館をご利用いただき、誠に有難うございます。温かいお言葉、有難うございます。岩盤浴やサウナ、水風呂等の再開はまだ未定ですが早くお客様のご期待に応えれるよう従業員一同、より一層精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

0628ショウさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

0628ショウさん [50代/男性] 2021年11月09日 06:26:45

11月6日に宿泊しました。

伊東園ホテル熱海館の良かった点

バイシズオカで5,000円お得に泊まれて熱海復興支援のクーポンと併せて4,000円分のクーポンがもらえるので実質1,500円で超お得に宿泊できました。
熱海駅前平和通り名店街(アーケード商店街)が目の前にあるのでお買い物や散策に便利。
2名での予約でしたが別館最上階の4ベットの広々とした部屋を用意して頂き感謝です。
飲み放題なので心置きなくお酒が飲めました。
別館のお風呂は広くて良かったです。

悪かった点

到着時、セダンや普通の車高の車はそのまま駐車場に入れますが、車高の高いSUVやワゴン車は入り口で待たされたあげくに建物の中で転回させられ元の入り口で待機。
ホテルのハイエースがやってきて坂道を150m下った駐車場まで誘導されハイエースに乗って戻ってくる。これだけで30分掛かりました。
更に受付で行列ができていてチェックインに30分、合計1時間掛かりました。
最初から車高の高い車は坂の下の駐車場に行くようにして送迎車が待機していてくれればいいのに。
また帰りは駐車場まで送迎してくれません!荷物を持って坂道をひたすら歩かされます!
雨が降ったら最悪ですよね。
本館のお風呂は狭く循環式だし北投石らしき石は隅っこの箱に入れられており意味がない。
夕食バイキングのお寿司がハマチだけだった。
給仕担当者が2人くらいしかいなくて忙しそうにしていて、別注の蒸しぶたしゃぶがお腹いっぱいになってから出てきた。

でも安く泊まれたから良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:25:45

この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。またたくさんの貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢な1品料理付】ふじのくにポーク蒸ししゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【トリプル】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月31日 01:31:21

食事は朝夕ともバイキングで,夕食は飲み放題なので価格の割には良いと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:11:26

この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。当館は夕食時、追加料金なしでアルコール類も飲み放題です。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 15:55:55

花火に合わせて予約しましたが、中止になったと丁寧な連絡を頂き少し割引をして頂いての宿泊でした。花火があれば部屋から見えただろうな。立地は商店街に近く、今流行りの限定スイーツを購入する事ができました。ただ建物が古く、部屋と廊下の匂いが気になりました。置いてあるリセッシュではどうにもならず匂いに敏感な娘は困ってました。時間が経ちなれたようですが。お値段相応のホテルだとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン+ソファベッド】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 14:43:21

食事に不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 21:31:10

コンビニが近くてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 14:45:04

部屋は別館で綺麗でしたがエアコンの音が気になり寝る時に止めました。風呂は普通、食事は金額を考えると合格レベル。駅前で立地が良く、コンビニもあり、再訪ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月

風呂3

peeponさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

peeponさん [50代/男性] 2021年01月24日 12:55:50

チェックインの時間が重なるのでとても混雑します。感染症対策とはいえ、製氷機まで使用中止にするのは意味が分からない。氷はコンビニで買ってきてくださいと案内された。大規模な施設の割に大浴場は大きくないのが残念。リーズナブルな宿泊価格なので贅沢は言えないが。バイキングは品数も揃っていて満足でした。駅から近いのが利点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
はやいもの勝ち2000!!急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

丸信太郎さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

丸信太郎さん [50代/男性] 2020年12月28日 14:23:43

熱海駅から近くて便利。立体駐車場は入出庫時に5分かかるので混雑する。食事は伊東園ホテルズ。日本酒は1種類しかなかったので3種類は用意してもらいたいなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年01月02日 15:47:10

この度は、伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお言葉をレストランスタッフへ伝え、今後検討させていただきます。
近くへお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【11,12,1月の料理フェア】心も体も温まる冬の味わい料理フェアー2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

きたさん5001さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

きたさん5001さん [60代/男性] 2020年12月21日 19:29:15

価格重視で考えれば納得できるが、温泉はぬるいし、楽しみにしていたバイキング料理もあまりにも少ないしおまけに唐揚げもなく、補充は遅いし妥当な価格より少しお得です
ただ立地は最高ですしWI-FIもあり他の伊東園ホテルに比べると大変良かったです。また
利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年01月02日 19:28:48

この度は、伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
バイキングの料理提供数および補充が円滑に回っておらず大変申し訳ございません。
今後、対策を考え改善に努めてまいります。
また是非機会がございましたら伊東園ホテル熱海館へのお越しを心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 17:48:56

バイキングが前回来た時より物足りなくなった気がする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年01月03日 20:19:42

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお言葉を調理スタッフへ伝え、今後検討させていただきます。
近くへお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

M9859さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

M9859さん [40代/男性] 2020年11月28日 18:23:52

11月26日に宿泊しました。施設は普通のホテルです。検温対応などのスタッフさんには好印象を受けましたが、問題はフロント。チェックインの時、対応がちぐはぐで、館内の詳しい説明がなく、浴衣を選ぶ事の説明がなく、チェックアウト時は、交付する領収書が見当らない様子で「部屋を変えたのか?」等と訳のわからない質問をされ、名前をまた聴いてくる始末。インの際に免許証まで確認しておいて。ご自身達の仕事が全く見えていない感じでした。朝から嫌な思いしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

miyagissさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

miyagissさん [50代/男性] 2020年11月12日 17:36:49

コスパは良かったし、お酒が飲み放題付きで満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月

343件中 121~140件表示

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