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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.44
  • 食事3.49
宿泊年月
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343件中 81~100件表示

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 10:52:44

7月26日に一泊しました。運良く海側で広くて綺麗な部屋でした。駅や商店街も近く観光拠点としては最高だと思います。365日同一料金という事もあり、ハイシーズンのバイキング(夕・朝共に)は予想以上の混雑ぶりで食事どころではなく、飲み放題も2杯がやっとでした。別館から本館へ食事に行かなければならなかったりして(逆もあるようです)ホテルの規模の割にエレベーターが少ないせいで待ち時間も長くイライラする方が多かったようです。シーズンオフの平日ならいいのかもしれませんね。コンビニも目の前だし、周辺は商店街や食事処も充実してるので素泊まりで十分(そういうプランがあるのかどうか分かりませんが)だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2名様)】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 20:43:52

岩盤浴も温泉も気持ちよくて、お部屋も広かったですよ。友達も喜んでくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2名様)】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月25日 15:08:33

価格と熱海駅に近い立地で選びました。目玉の岩盤浴はそれほど悪くなく、いい汗を流すことができました。ただ、食事だけは…。いくら飲み放題とはいえ、ホテルで出すような代物ではありませんでした。食事が良くなればリピしたいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まこねこたんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

まこねこたんさん [40代/男性] 2012年07月02日 11:52:54

いろいろ口コミを拝見してると、あまり良いことが書かれていませんが、それを踏まえどれだけのものなのか今回、行ってみました。
サービスもそんなに悪くありません。部屋の古さは否めません。でも、2食ついて、夜はアルコールの飲み放題もつき、カラオケも無料、パソコンも無料でみれるし、漫画もあったり、館内自由にくつろげる状態です。
スタッフの応対は洗練されている感はありませんが、それだからって、感じは悪くありません。あれだけお客さんがいても横柄でもありません。
逆にお客さんのマナーがとても悪く感じられました。

部屋は山側で、新幹線の往来する音がちょっとうるさかった。
海側だった場合、道路工事のため、23時まで騒音があると事前にお知らせくてくれましたが、山側では工事の音は問題ありませんでした

また、泊まりたかと聞かれたら、たぶんもう利用はしないと思うけど、むちゃくちゃ悪いホテルではありません。
食事もそれなりに食べられましたよ

繁忙期にこの金額で海水浴のできるこの地に泊まれるのであればお得なのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月

風呂4

そうしんむつみさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

そうしんむつみさん [70代/男性] 2012年03月31日 16:36:04

立地は申し分ないのですが、部屋が鉄道線路に面していて、二重窓にはしてあるようなのだが、一晩中うるさくてほとんど一睡もできなかったです。たらば蟹食べ放題ということで期待をしていったのですが、期待を裏切りとても蟹とはいえない代物でした。料理はほとんど温かいものはなく、冷たい料理でした。お風呂はよく温まりました。ただ子供がじゃぶんじゃぶんと、落ち着いて入っていられませんでした。アルコール・ソフトドリンク飲み放題ということでしたが、酒の飲めない小生にとってはソフトドリンクの種類がもっとあったらなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
 365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング゛プラン(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 12:11:39

無料でカラオケや岩盤浴が利用できるのはとてもよかったです。
ただ、食事はいたって普通な感じなので、熱海らしさを求める方には向かないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
 365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング゛プラン(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム】

風呂4

ヨーツーさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ヨーツーさん [30代/男性] 2012年02月26日 09:31:06

2月22日に5名で泊まらせていただきました。
プランについては満足しておりゆっくり過ごせました。
また、岩盤浴もとても良く、疲れが一気にとれました。
今回、幼児を連れて行ったのですが、遊ばせる場所がなかったので廊下を走り回っていました。
ご迷惑をおかけいたしました。
どこかにキッズスペース等設けていただけるとありがたいなと思いました。
(ゲームコーナー等)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
 365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング゛プラン(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月23日 11:32:28

ちょっと時間がありのんびりしたい時には丁度良い値段で夕食時にはお酒も飲めるのでいいと思います。
グループのホテルなので違う場所も利用してみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
 365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング゛プラン(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:50:06

友人夫婦と平日金曜日に一泊二食付バイキングプランを利用させていただきました。

金額は入湯税含め9,200円、建物の老朽化が進み、利用されているお客さんも高齢者が中心、清掃については行き届いていない為、汚れと臭いが目立ちます。

立地が良く格安のビジネスホテルとして利用する感覚で行くと満足できるかと思います。

2024年4月の時期で蝿が湧いていたので、夏頃にはゴキブリも部屋に湧きそうな、そんな想像を掻き立てる雰囲気のホテルです。

立地の良い格安ビジネスホテルとして利用されるのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月22日 08:30:46

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件では、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 12:58:23

家族旅行で利用しました。前に宿泊された方のだと思いますが、洗面所にコンタクトのゴミが有ったのがどうなんだろう?と思いました。まあ、夕食、朝食バイキングは概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:20:24

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに最終確認の徹底をさせ、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】 洋室・大部屋】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:15:54

駅近で便利。満員時にはエレベーターがなかなか来ないので、待つ間に湯冷めしてしまいました。食事は連泊でも内容に変化がなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:12:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またエレベーターの待ち時間、お食事の内容についてご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:54:24

駅近、商店街のアーケードの中なのでお天気を気にせず、散策できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 18:35:53

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アーケード商店街は、皆さん食べ歩きで楽しまれていますね。お天気を気にしなくて良いのは、一つの強みです。また、海辺の散歩やパワースポット巡り等、まだまだ楽しめます!!
また、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】

風呂3

kawa0903さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

kawa0903さん [60代/男性] 2024年02月04日 11:15:03

チェックイン開始に合わせて、時間調整しての熱海入りでしたが、
15時半の段階で行列が長く、少し待ちました

それは仕方ないにしても、朝食会場が少々狭いようで、時間制となっていました
早い時間帯は満席で、夕食は19時、朝食は8時となりました
朝早い時間帯で出発する必要があるときは朝食は食べることが出来ないかもしれません

チェックアウト時に判明(目撃)したことですが
連泊宿泊客が早い時間帯の夕食と朝食時間をリクエストしていました
食事の時間制は要注意事項と思われます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月04日 16:54:48

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事時間がご希望の時間帯とならず、申し訳ございませんでした。入替制となる為、お早いご到着の方から、早いお時間での食事時間をお願いしております。ご連泊のお客様は、翌日の朝からお食事時間を決めていただいております。
用事の都合上等ございましたら、なるべく、ご要望に添えるようにさせていただきたいと思いますので、お声がけくださいませ。
では、またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 19:14:12

チェックイン時に、大声で◯名◯号室と並んでいる人に聞こえる大きな声で話す人がいて安全への配慮が足りないと思った。自分もその人に当たってしまいとても嫌だった。

岩盤浴は良かったのだが、初めての岩盤浴に興奮して大声で話す男性がいて(サウナのつもり?)うるさかったので時々のぞいて注意してほしい。

朝食は種類が多くよかった。干物が美味しかった。
朝食ビュッフェは種類が多く良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月30日 15:05:14

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフでしょうか?配慮が足りず申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見、関係スタッフと共有し、改善して参ります。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

・・・>゜)))彡さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

・・・>゜)))彡さん [50代/男性] 2023年12月21日 22:50:34

ホテルがというより、利用者に問題が多いのは仕方ないことなのかもしれないが、いつ利用してもマナーが悪いというか残念な利用者が毎回いる。特に食事の時に目立つ。
立地は素晴らしく、いつもとは違い、今回は初めて線路側の部屋だったので列車の走行音が終日聞こえてくるものの、料金からすれば許容範囲なのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月25日 08:50:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
線路側のお部屋は、夜間は貨物列車などの走行音が・・・といったお話はいただきます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

風呂3

仁美ちんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

仁美ちんさん [40代/女性] 2023年12月21日 11:27:06

何度か宿泊していますが、夕食付きでの宿泊は初めてです。このお値段でなら不満ない食事でした。本館のお風呂は洗い場が少なく待つ感じでドライヤーも2つで1つ壊れていて不便でした。立地は駅から近く便利なので又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月25日 08:45:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場での不備、ご不便をおかけいたしました。
関係セクションと共有し、今後このようなことの無いよう努め、いつでも安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 18:01:49

チェクインに行列ができ30分ほどかかりました。待ち時間を少なくする方法がないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月05日 14:55:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

風呂3

ゴリラ9444さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ゴリラ9444さん [40代/男性] 2023年11月28日 12:33:15

あまり良く無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月30日 08:40:59

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 21:45:49

フロントの若いメガネの男性スタッフお客様にもう少し優しく対応して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月

風呂3

はるりんぱさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

はるりんぱさん [60代/男性] 2023年05月04日 10:26:43

5/01に宿泊
2週間前の予約だったため部屋は期待していませんでしたが、目の前を東海道新幹線、東海道線、伊東線が走り、鉄道好きの自分としてはまさに神部屋でした。妻、娘の反応は微妙でしたが・・・。
場所は駅前の商店街を抜けたすぐ先なので近く、またいろいろな店を見ながらなのでとても便利。
食事はバイキングでしたが、アルコールまでも飲み放題なので良かったです。食べ物も満足でしたが、看板に「お刺身」と掲げられていたにも関わらず「お刺身」が無かったのには皆残念でした。
部屋の非常灯(懐中電灯)ですが機能していませんでした。壊れていたのではなく、まさかの電池無し。
普段は使用しませんが、いざ必要になった時にこれはだめです。(非常に残念でした)
こういうところのメンテナンスは目に見えるところ以上に手を抜かずにやって欲しいものと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:27:42

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
鉄道好きにはたまらないと言うお声も多く頂きます。私たちと致しましては、嬉しい限りでございます。反面、音がうるさい等といった声も頂戴致します。
お料理・メンテナンス面など、ご迷惑をお掛け致しました。各部署お客様のご意見を共有し、落ち度のない様に徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

343件中 81~100件表示

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