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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.44
  • 食事3.49
宿泊年月
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343件中 281~300件表示

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:32:26


ホテル隣の駐車場に入れず、近くの駐車場に直ぐ案内をしてくれる対応が良かった。。
チェックインしてすぐに入った温泉も良かった。。先日オープンしたという貸切風呂にも入ったが綺麗で温度も丁度良くて最高でした。
部屋は老朽化が所々目立つが快適に過ごせた気がする。
ただ熱海駅を新幹線が通過するときに窓ガラスがガタガタ鳴るのはびっくりするし寝付くまでは気になりました。
食事は一番最後の時間しか空いてなかったので20:10から70分間でしたが、前の組の片づけと消毒・料理の準備が出来ていないとのことで案内されたのは20:15過ぎからでした。料理はバイキングで正直普通です。
残念だったのは、空いたお皿を下げていく年配の方が、「空いたお皿下げますねー」と言いながら、まだ使っている箸や飲んでいるコップを下げていってしまったのはびっくり。夕食・朝食共にそんな感じだったので、食事も時間交代制で従業員の方も大変だとは思いますが、食べる側の事も考えて言葉を発したり行動をして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 11:52:11

5月20日に宿泊しました。
駅もサンビーチも商店街も近く、立地が良かったです。
お部屋は値段相応でした。
温泉が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:55:34

この度は、ご利用いただき誠にありありがとうございます。
皆さん立地もよく便利っだったよといったお声をいただきます。ありがとうございます。
より良いホテルにして参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またの、ご利用お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

部屋2

and@ryuさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

and@ryuさん [40代/男性] 2023年05月06日 22:19:42

定期的に利用させていただいています。とても安定感あり。

2食付きは最高のコスパです。
加えて呑兵衛にとっては夜は居酒屋イメージで利用しております。

大浴場も満喫させていただいております!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:42:12

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
気に入っていただき、私共も嬉しく思います。
またの、ご利用お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【鉄道ファン必見】お部屋から電車が見える♪ トレインビュー確約プラン【二食付バイキング】
ご利用のお部屋
【トレインビューツイン】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 11:35:50

海側展望確約でしたが、6階だった為微妙でした、料理は、もう少し刺身があつても良かったかなー
風呂も別館のサウナが使えないのも不満
本館は使えたのに…
この値段であれば良いホテルだとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

部屋2

tsubo40さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

tsubo40さん [60代/男性] 2023年02月01日 07:40:25

部屋はホテルお任せプランで申し込みましたが本当は和室がよかったのに隣のビルしか見えない低層階だし洋室だしガッカリでした。ぶりの創作寿司も4品だけで残念でした。ホテルは駅から歩いて5分以内で歩いて行けるので他の伊藤園ホテルに比べれば移動が楽で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ5(洋室、和洋室、和室のいずれか)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カズ6681さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

カズ6681さん [50代/男性] 2022年12月25日 14:50:40

ビジネス利用でもともと夕食は懇親会で外の予定でしたので素泊まりプラン利用にして多くは望んでいませんでしたが、ちょうど水道工事という名目でレストラン営業はない(夕食・朝食とも)、別館の風呂も休業で本館の「小さい方」のみ利用可能ということを当日チェックイン時にせ説明されました。
部屋もシングルユースで予約したのに、ツイン+ソファーベットがありましたが、ソファーベッドにも布団がすでにセッティングされていたのは驚きでした。
宿泊当日は強風日和だったので、アーケード街を通り抜ける風の音がうるさくてなかなか眠れませんでした。4Fの部屋。
アメニティはあまりそれないカミソリに不満なので1とさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月25日 20:57:54

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
また別館ポンプ交換工事による本館素泊まり営業のご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう告知の伝達はお電話だけでなく、ネット等にも掲載し、しっかりと行ってまいります。
今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 11:31:06

熱海の平和通り商店街内にあり、駅からも近く立地は最高でした。部屋は1LDKのアパート?を改築したような部屋でベッドを無理やり入れたような感じで少し狭く感じました。お風呂はサウナ付きではありましたが温度が低く、露天もありません。サービスやアメニティは普通です。食事は内容はホテルバイキングにしては品数が少ないですがアルコールが飲み放題なので食べ飲み放題の居酒屋感覚で行くことをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 16:46:50

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見を頂戴し、有難うございます。
サウナに関しまして現在は本館のみの営業ですが別館のサウナも稼働できるよう修理の手配を進めております。
アルコール飲み本題においては伊東園ホテルズの目玉サービスの一つとなり、大変好評を頂いております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 17:15:51

安くて便利なのは良いですが、
駐車場の入庫の段取りに手間がかかり、
チェックインまで約1時間かかりました。
事前の駐車場場所の案内等改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:58:17

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
駐車場や受付でお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場のご利用は午後13時より可能でございます。
チェックインのお手続きも同様です。
※お部屋に入れるのは午後15時以降となります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋2

永ちゃんadgjmptwさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2022年11月28日 16:11:59

価格相応なのか食事は実に貧相でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:37:07

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お食事にて貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。
内容は共有し、今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

部屋2

junjun8101さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

junjun8101さん [50代/男性] 2022年11月12日 12:33:48

素泊まりで利用させて頂きましたがお部屋は煙草臭くてアメニティーのタオルにまで匂いが移ってしまうくらいでした。
それ以外はお値段なりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月13日 22:40:07

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お部屋のタバコ臭にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃時の消臭対応にはもっと力を入れてまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋2

Bon2325さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

Bon2325さん [50代/男性] 2022年11月01日 23:04:57

スタッフの対応がおおへい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:35:11

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
また従業員の応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に同じ思いをさせないよう従業員の指導、教育に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:44:28

値段相応かなと。
部屋からフロントに電話しても一向に繋がらず結局カラオケの予約が出来なかった。
帰りの駐車場のスタッフは周辺の道案内を、丁寧にして下さいました。その点は良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年10月25日 13:25:16

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
内線電話の件、大変申し訳ございませんでした。
カラオケ、卓球のご予約は当日13時より売店カウンターに承っております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
最上階オーシャンビュー! 金目鯛の煮付1皿付 1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【最上階オーシャンビュールーム【和洋室】】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 20:29:45

喫煙部屋だったから仕方ないことですが、煙草の匂いがかなり染みついていてドアを開けた瞬間はかなりきつかったです。
また、部屋のテーブルが傷だらけで一目見た時は汚れかと思いました。
夜ご飯よりも朝ごはんの方が美味しかったです。
卓球台がある部屋は貸切で、広い中楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 17:21:39

初めて伊藤園ホテル熱海を利用しました!部屋のエアコンがカビ臭くて残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋2

jazz8303さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

jazz8303さん [60代/男性] 2022年07月31日 12:21:50

エアコンの音が大きくて良く眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

yokayaroさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

yokayaroさん [70代/女性] 2022年07月07日 16:29:55

7月5日に宿泊しました 
たまたま台風が近づいていたので
駅からアーケードを通って行けるのは雨にも濡れずに助かりました周りは色々なお店があるのでその点は良かったてす
部屋は少しお掃除が行き届いてなかったようですトイレに小さい髪の毛やホコリが
ありました 食事はマグロフェアのマグロは美味かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【6月~7月料理フェア】まぐろ寿司フェア
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 16:40:38

食事2食で泊まり有りでこの価格なら文句のいいようはないのですが、部屋の汚さと風呂のがっかり感はちょっとなあと感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 15:55:55

花火に合わせて予約しましたが、中止になったと丁寧な連絡を頂き少し割引をして頂いての宿泊でした。花火があれば部屋から見えただろうな。立地は商店街に近く、今流行りの限定スイーツを購入する事ができました。ただ建物が古く、部屋と廊下の匂いが気になりました。置いてあるリセッシュではどうにもならず匂いに敏感な娘は困ってました。時間が経ちなれたようですが。お値段相応のホテルだとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン+ソファベッド】

部屋2

ハセピンさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ハセピンさん [60代/男性] 2021年05月05日 19:14:16

ゴールデンウィーク中の宿泊でしたが、
通常よりはちょっと高かったけど、泊まれたから良かったです。
混んでいたため、駐車場までの距離、時間が半端なかったです!
あと、卓球、ビリヤードが予約してなかったからできなかったのが残念でした。当日でもやれると嬉しいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 21:31:10

コンビニが近くてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

343件中 281~300件表示

宿泊プラン一覧

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