熱海駅から徒歩圏内にあり、一見するとマンションかと思う佇まい。
部屋は残念ながら山側で、結構新幹線やらの音が気になります。せめて、チェックインの際に一言あると良かったかな。
チェックインも事務的に淡々としてるし、「いらっしゃいませ」の一言もなし。
設備的には、まぁこんなものかと思うくらい、普通です。Wi-Fiが使えるらしいが、設定方法の説明書きが用意されていない。
バイキングは和洋中あって品数は豊富ですが、保温されていないので、冷めてしまっているのが残念。味的には普通。
駐車場はあるが、案内が雑。
風呂は加水されているのか、温泉らしさがなく、まるで銭湯。シャワーは40度にしても、ぬるま湯しか出ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

フロントは忙しいせいか笑顔もなく、こちらが笑いかけてようやく微笑んでくれました。
連泊のお客は居ないのか、夕飯も朝食も二日間全く同じ内容。せめて二品ぐらい変えてくれれば。飲み放題は良いけど、スタッフも忙しいせいか雑な対応の人がいた。若い人は丁寧で良かったけど。
ホテルっておもてなしの仕方次第で評価がだいぶ変わるので次に泊まるかは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

まあ値段が安い、熱海駅から近い、それぐらいでした。
・部屋が臭い
なのでファブリーズぐらい置いて欲しい。
・食事が微妙
子供には丁度良いかな？
バイキングだからしょうがないのかな？
・従業員が微妙
聞いた事に関して答えがきちんとかえってこない。
すれ違っても挨拶もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

部屋の広さは大満足ですが12階だからなのかエアコンが効かない！寝室は汗ばむ感じでした。
海側、駅側で残念ながら駅側だったので景色は熱海駅を見渡す感じでした。

夕食、朝食共に一斉に決められた時間にバイキングがスタートするので、食べ物争奪戦みたいな感じで優雅に食べる事はできる雰囲気ではなかったです。

お風呂は至って普通！

駐車場はミニバンクラスだと少し離れた場所に駐車します。
入庫する時は案内と迎えにきてくれますが、出庫の時は自力で取りに行かなければならないので不親切感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地条件は良いが食事はいまいちかなぁ。
って感じました。
ただこの値段ですから個人的には満足しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

毎回行くたびに食事の味が変わっています。前回はおいしかったのですが、朝夕とも食事がおいしくなかったことと蟹はズワイガニは初めのころに1皿に1つ入っていましたが、後からは紅ずわいのみで塩味しかしませんでした。まぐろ祭りといってもびん長まぐろでした。いろいろな名前だけのキャンペーンで人寄せをするよりも食材の質を考えたほうが良いと思います。蟹とかまぐろでなくても安価でおいしいものがあるのではないでしょうか。朝は補充が十分でないことが不満です。サービスはコストパフォーマンスから考えると致し方がないかなと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

ほぼ全てセルフサービスなので、安価な温泉旅館と考えると些か失望するかもしれないが、ビジネスホテルで食事と温泉がついてこの値段、というのであれば充分納得感がある。
　風呂の縁にタオルを置いたところ血で真っ赤になってしまった。フロントに話をすると風呂で倒れた人があり、顔面を切ったような話であったが、従業員もセルフサービスに慣れてしまっているためかすぐに清掃する、というような機敏性は全く見えなかった。それが事故から1時間以上経ってのことである。
これは特殊な事情ではあろうが、この件がなければ、まずまずのコストパフォーマンスかと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夕食の時間が最終で、料理が少なかった、フロントの業務は時間がかかりすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

ＪＲの旅の途中で立ち寄りましたので、駅から近くアーケードを歩けたので雨にもさほど濡れずに伺えました。最近はありがちですが、中国からのお客さんが多いようで食事の際のバイキング会場ではマナーの悪さと込み具合に多少がっかりしました。ホテル内もあまり熱海感が味わえず、あまり温泉宿に決めた意味がなかった感じがしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

リピーターです。
駅近でとても便利です。岩盤浴がありとても満足です。しかし大浴場が汚い！脱衣場を定期的に掃除していたのを見ましたがその延長で湯船のゴミも取って欲しい。またドライヤーの送風口に埃がいっぱいで・・・細かいところまで気を使って欲しいです。
朝食のパンがベーグルしかなくがっかりです。
またカラオケルームが予約制になっていたのでせめて最初にフロントで説明して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お湯も気持ちよく、夕飯も満腹でそれだけで十分でした。
残念だったのは、学生寮のように管理されていて自由がなかった点です。
まずは夕食。会場は3交代の完全入替え制という事でした。我々が到着したのは18:40で、既に2回目(18:30～)開始直後でした。フロントの方からは、「時間的に次の20:00しか入場できません」との事でしたが、空腹の我々としては食事時間が短縮されても構わないので早く食べたかったのですが希望は聞いてもらえませんでした。
次にお風呂は0:00までという事は承知の上で入浴していたところ、23:55にスタッフの方が来られ、「終了時間です」と追い出されるように退場しました。
いずれもそれが「ルール」という事ですから、問題という訳ではありませんが、せっかく食事も入浴もいい内容だったのに、「時間には厳しく管理された」という印象が強く残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

この値段で、熱海で、温泉に入って、食事がアルコールも飲み放題です。
大概のことは目をつぶらざるを得ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

この度、ちょっと贅沢に♪　和食膳プランで予約しましたが、夕食時間の詳細がどこにも書いていないので、チェックインの時に時間を指定すると思っていたので電車で鎌倉に遊びに行って、チェックインの予定時間は16:00にしていたがちょっと遅く18:00過ぎになりそうだったので遅れると一言電話してみてびっくり！！夕食時間(和食膳プラン)は18:00～19:30までだと言われました。
どこにも夕食時間は書いてないのにホテルの人も早く来ていただかないと....と悲しいお知らせでした。
夕食時間も指定していないのになぜ？と速攻でホテルに向かい、部屋にも入らず夕食場所に向かい18:30位から何とか食べ始めたがやはり終わりは19:30でした......
18:00からの夕食はいいのですが、どこかに時間の詳細を乗せと頂かないと。
食事は美味しかったのですが、
やはり夕食は旅の楽しみなのでゆっくり楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

友人たちと卒業旅行で利用しました。
立地は駅から近く、とてもわかりやすいので助かりました。
料理とお風呂に関しては、ホームページを見て想像していたものとは異なり、個人的には少し残念でした。
特にお風呂は、写真よりも実際はとても小さく感じました。
カラオケは個室もありますし、しかも無料なのは嬉しかったです。
感じ方には個人差がありますが、料金相応かなとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

友人との伊豆観光の宿として利用いたしました。
洗い場が少ないのが難点ですが、岩盤浴つきの温泉は本館別館ともに堪能し、価格以上だと思います。
食事は価格相当で、楽しみにしていた蟹は身は割りとしっかりはいっていましたが、塩味が強いと思いました。
一番残念だったのは、宿泊代がクレジット精算だったのでチェックインの際入湯税を支払い、明細書に精算不要の記載あったにもかかわらず、チェックアウト後観光中に入湯税支払要求が携帯電話にあったことです。電車内だったため、電車をおりて連絡したので行程変更せざるおえなかったし、旅館の電話対応も不満が残るものでした。
こちらの旅館は、友人と那須旅行の際使用したタクシーの運転手さん一押しだったので今回利用しましたが、価格相当でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

熱海駅から徒歩１分とのことで決めました。

駅近くにぎわう商店街を抜けたらあっという間に着いた。
送迎されるというわずらわしさがないので交通アクセスの点は大変満足。
目の前にはコンビニもあり何も困らない。

浴場は狭く宿泊人数の割には洗い場も非常に少ないので混雑時は大変だった。
無料で使える足裏マッサージ機もあり個人的には満足。
泉質はよく温まり良かった。
岩盤浴も無料。

カラオケ・卓球・ビリヤード・囲碁将棋と無料で使えるので
こういうものを利用するグループには良いかも。

食事はアルコール飲み放題で、食事の内容は結構ひどいものだった。
刺身類や寿司が充実していた。
夕飯にはチョコレートファウンテンがあった。
宿泊料金が安いので仕方ないのかも。

客室ではdocomoとsoftbankのwifiが飛んでた。

チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

風呂に刺青した日本人がいた。
きちんとチェックしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

何度目かの宿泊ですが、今回は食事時多いので仕方がないのかも知れませんが、席をカードで取ったいたのに、大人数が来たという理由でスタッフがカードを取ってしまい、席がなくなりました。取る前に一言欲しかったですし、人数で対応を変えるのは止めて欲しい。その後の対応も嫌な感じで、嫌でした。部屋もたばこ臭がかなりひどく、リセッシュを置くなどの配慮は欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

GWに近場の一泊で前日予約で利用しました。
バイキング以外の食事は４日前でないとダメでした。
バイキングの食事時間は１７：１５～と１９：１５～しか選べません。
２１３室もあるのに…と覚悟はしましたが、いくら安くてももういきません。
小学生の団体旅行並みの食事状況でした。

会場入りもエレベーター前で大混雑待ち。開場と同時に席取り合戦！(年配の方は危険)
人数からしたら座るスペース(テーブル間隔は数センチ、ほとんど相席と同じ。ぎゅうぎゅう詰め)も狭いし、料理のスペースも狭い。
皿を持って長く並ぶが、順番がくると料理は空っぽ。
学生アルバイト数名が気がつけば、何もなくなった皿をさげ、間が空いて料理を補充。
ホテルのバイキングなら８割なくなれば、その時点であらたな料理を追加するが、
タイミングがまったく遅い。
あわただしく３０分もいないで退室しました。
90分の入れ替えをしたいのでしょうが、アルコールだけ時間制限がわかるようにして
あの会場スペースしかないのなら、30分おきに入場させるべき。

部屋はツインですがベットの横に洗面台がある。
バス、トイレ付ですが、バスはシャワーで浴槽無しでした。
昔ながらのお茶菓子があったのはうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

二泊しました。

安さで選びましたが、色々と気になる点がチラホラ…

バイキング形式の朝食と夕食でしたが、麺類は伸びていて不味かったです。

ほとんど冷めた品物ばかりです。

ソフトドリンク飲み放題は良かったです。

本館の風呂場スタッフの愚痴が聞こえて、気分悪くなりました。

風呂自体は気持ち良かったです。

カラオケや卓球、将棋、麻雀が無料で使えるので、ホテル内だけでも楽しめました。

麻雀は、知らない老夫婦の方と交じってやりました。
楽しかったです。


ゲーム機械が壊れていたり、インターネットが使えなかったり、カラオケルームのドアが壊れていたり等、設備の面では不満がありました。


チェックアウト時に、かなり待たされたのには腹が立ちました。

もっとスタッフ増やしたらどうですかね。


安いから選びましたが、二回目はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月