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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.43
  • 食事3.49
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523件中 521~523件表示

サービス1

ブレンドCさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ブレンドCさん [50代/男性] 2019年07月03日 17:13:48

宿泊した日の前の日に宿泊した方の使用したタオルが、放置してあった。
ビックリこんなの初めて。
立地と宿泊費は大変満足。
フロントの対応がイマイチ。
チェックアウト時に入湯税支払い控えを用意してくださいと、チェックイン時に言ってほしい。
駐車場の対応をした方で、伝票を勝手に車のワイパーに挟んだのは、びっくりした。傷ついたらどうするのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年07月06日 12:04:22

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
こちらの対応が不十分で
お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
当たり前のことながら
お客様目線の接客を心掛ける様
指導教育をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

サービス1

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月16日 23:44:42

従業員が親切でなく、言葉使いを知らないので、教育をした方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

サービス1

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月14日 08:42:13

飲み放題が良かったです。生ビールもハイボールもソフトドリンクも美味しかったです。清酒は常温でなく冷やしておいて欲しかった。刺身は甘えびとマグロだけ。少し寂しかったが安いので止むなし。
朝食会場の従業員は全員がまったく働いてません。座るところが無いのに、食べ終った席の片付けもせずに、仲間内で雑談してるだけ。食物が切れてても、ドレッシングが汚れていても放置してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】彩り豊かなバイキングで乾杯
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(1~2名様)】

523件中 521~523件表示

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