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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 18:38:57
-
今回利用して、当ホテルは歴史が有ることはよく分かるが、部屋の設備メンテナンスは かなりレベルが低いと感じました。特に部屋のユニットバスは ボロボロに近いです。また部屋の窓側下方から なぜか冷気の流れを感じ、足元が寒かったです。
コスパだけがメリットの宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1.2.3月】少し早めのお花見はいかが?熱海でお花見満喫プラン♪【1泊2食付きバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 15:48:58
-
部屋が東海道線の近くなので夜電車の音で眠れなかった。又エアコンの音がうるさくて困りました。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11、12、1月限定】蟹の食べ放題!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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issho0702さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- issho0702さん [50代/男性] 2019年11月14日 19:38:01
-
一泊二日で当時目的に。二度目の利用ですが相変わらずバイキング料理はイマイチ。魚は冷めてて堅いし、カラのままの皿が…。でも目的は温泉にゆっくり浸かって疲れを癒すことだったので温泉には大満足してます。家康も贔屓にしたという切り傷にも効能がある湯。岩盤浴も楽しめたしコスパは相変わらず良いのでまた利用すると思います。ただ部屋の二重窓を開けてみたらホコリと虫の死骸が。外の空気は吸えるように掃除はきちんとしてほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年11月29日 16:57:37
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
またお食事にご満足いただけなかったようで
残念でございます。
お部屋の清掃に関しましては
細かな部分にも気を配るよう
徹底して参りまます。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【11、12、1月の料理フェア】冬の味覚とズワイ蟹の食べ放題!一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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いぬっころ8839さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- いぬっころ8839さん [30代/女性] 2019年10月28日 22:37:16
-
クーラーの音がとてもうるさくて眠れなかったです。
温泉も夜に入ったらかなり汚くてまた身体を洗いました。
朝風呂はきれくて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・ネット限定】更に温泉&岩盤浴も楽しめる♪ QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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三上一平さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 三上一平さん [50代/男性] 2019年10月14日 17:44:30
-
この金額でこの内容とても良いと思い満足してます。それ相応の内容を求めるならば見合った対価を払わなければいけないのは分かってますが態度(マナー)の悪いのはどうなのかと思いました 名前は出しませんがフロントの女性です見下した接客で残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年11月13日 15:09:50
-
このたびは伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロンスタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては日ごろより力を傾けておりますがご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを痛感しております。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることないよう従業員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
誠勝手ではございますがぜひ伊東園ホテル熱海館を今まで同様、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン+ソファベッド】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 11:43:52
-
駅から近く商店街を抜けて行くので観光にとても便利でした。
ホテルの立地は良かったのですが、大浴場の洗い場が少ない。別館が7つ、本館が4か5しか
ありませんでした。風呂場に入っても洗い場が開いてなく、先客が終わるまでしばらく待って
しまう状態で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年08月28日 20:36:51
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場でご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
お客様皆様がすごしやすいよう
検討し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
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しし座のBさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- しし座のBさん [50代/女性] 2019年07月05日 20:57:16
-
お部屋で自分のパソコンが使えたら最高なんだけど・・・ご検討下さい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年07月06日 12:01:53
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては
前向きに検討をして参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【6、7月の料理フェア】うなぎ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 09:47:48
-
夕食が20時の食事時間だと食事が少し冷めている物が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年04月28日 17:18:24
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
夕食が冷めていたとのこと
申し訳ございませんでした。
皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう
改善に向け試行錯誤をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
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nagonago5304さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- nagonago5304さん [50代/男性] 2019年04月15日 15:27:41
-
フロントの対応が悪すぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年04月16日 16:42:51
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
こちらの対応で
不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
当たり前のことながら
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
教育方法を見直しより良いサービスを
提供できるよう指導し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルだけど朝をちょっと贅沢に】海鮮盛付き一泊朝食プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 16:01:25
-
駅から近くて便利です。
カニ食べ放題でしたが、実がやせすぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年04月10日 17:31:30
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったようで
残念でございます。
お客様にご満足いただけるよう
今後も努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【2,3月の料理フェア】蟹の食べ放題&7種のまぐろ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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makako2003さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- makako2003さん [40代/女性] 2019年03月21日 15:40:05
-
母と伯母夫婦の3人で宿泊させていただきました。3人なのに、ベッドが4つのとても広い部屋で、最初はよかったのですが、線路の脇だったため、始発の時間から電車の騒音で、ずっと寝られなかったそうです。また、食事もバイキングのカニを楽しみにしていたのですが、細い脚ばかりで食べ応えも感じられなかったと言っていました。駅から近いし、施設はキレイで、安いんだけど…とのことでした。安いからしょうがない、とふた言目には言っていました。今後「安いから」ではなく「安いのに」になるように改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年03月22日 14:34:09
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけなかったご様子で
大変残念でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう
従業員一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【2,3月の料理フェア】蟹の食べ放題&7種のまぐろ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 18:09:05
-
12/8に宿泊しました。熱海駅からとっても近いので、「そうだ熱海へ行こう」感覚で気軽な気持ちで行けます。気になったのはエレベータの待ち時間。数分待っても来ません。食事へ向かうときなどのピーク時は来ても人がいっぱいで乗れない。あきらめて階段で移動してたところやはり同じ理由か階段で移動する人居ました。そのほかは値段も安いし飲み放題食べ放題。温泉も良しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2018年12月10日 11:46:06
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中、
ご不便をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう
試行錯誤を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【11,12,1月の料理フェア】蟹の食べ放題&7種のぶり料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
立地5
ごーす6375さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ごーす6375さん [40代/女性] 2018年10月09日 21:05:08
-
熱海駅のすぐ近くで、お土産通りを歩くのが楽しかったです。
部屋は和洋室で、最上階でとても広かったです。海側で景色も良かったですが、空調がいまいちで暑くて眠れなかったり、夜中電車の音が気になりました。
お風呂は温泉自体はとても良かったのですが、本館の方が洗い場が少なく順番待ちをしたり、古さを感じてしまいました。
食事は値段相応だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2018年10月12日 13:46:21
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
お越しいただきまして
誠にありがとうございます。
設備関係でご不便・ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
設備のスタッフと共有をし改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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アレねこさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- アレねこさん [40代/男性] 2018年10月02日 08:16:24
-
飲み放題も付いてリーズナブルでしたが、料理はそれなりでした。
平日でしたがバイキングの開始時間と同時に年配の方々が一斉に押し寄せ大混雑。
結構気合を入れて食べに行かないといけない感じです。
仕事での宿泊でしたので無線LANが弱いのが厳しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2018年10月04日 11:59:40
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にしお客様皆様が
過ごしやすいように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Baseball Kidsさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- Baseball Kidsさん [40代/男性] 2018年08月23日 19:24:33
-
初めて利用させて頂きました(出張時)。駅から近く便利です。一人での宿泊でしたが、ツインタイプ、ソファー付きと快適に過ごせました。朝食付のプランですが、価格はリーズナブルです。風呂はホテルのキャパシティーを考えると狭いのでは?と感じました。本館側の風呂を利用しましたが、洗い場4つに、立ってシャワーできるところが1ヶ所です(ただし、シャワーの場所は休止中でした)。私は22時の利用でしたので、すぐ利用できましたが(それでも4つの洗い場は、すぐに埋まった)、込み合う時間帯は、きっと待つことになるだろうと感じました。また、向かって一番右側の洗い場は、突然、お湯が水になるなど、温度が不安定でした。朝食は時間帯が決まっています(7時、7時30分、8時………と、30分刻みで、5つのゾーンから選択)。私は7時から利用しましたが、とても混雑していました。7時より早い時間帯はないようです。チェックアウトが早い人には不向きです。出張利用でしたので、領収書を依頼しましたが、二度も宛名の書き間違いがありました(会社名を記入して渡してるのに………)。やっぱり出張で利用するというよりは、レジャーを目的として利用すべきですね。カラオケルームとか、色々と楽しめそうなものもありますので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】でさらにリーズナブルなプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
立地5
kohahahaさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- kohahahaさん [30代/女性] 2018年08月11日 09:45:41
-
熱海海上花火大会に合わせて母と娘と3世代で利用しました。
チェックイン受付は12時からで、早めの夕飯を予約したかった為、12時に受付をしました。
夕飯の時間を17時に予約できたので、花火に余裕で間に合いました。
受付の際に鍵を受け取ったのですが、15時に館内放送があったら入室して良いそうです。
利用しませんでしたが、15時のチェックインまで、館内施設(カラオケ※13時~、卓球、ビリヤード、ゲーセン)が利用できます。
お風呂は別館の方が広いです。
シャワーが熱くて調節しても温度が変わらず(壊れてる?)辛かったです。
夕飯はセルフの飲み放題コーナーは良かったですが、バイキングのお料理は目玉的な物が無く、残念な感じでした。
お値段がお安いので、また花火に行く際には利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋中バイキング】と自慢の自家源泉の宿♪熱海駅・商店街から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
立地5
しし座のBさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- しし座のBさん [50代/女性] 2018年05月31日 00:20:24
-
チェックインする時 ロビーが大混雑 大行列 何処に並べば???立て看板が見えにくかったので最初違うところに並び 並び直し・・・何で?と 思ったら 花火が上がる日でした。知らなかったので 驚き!花火の上がる日はいつもなのかしら・・・?この混雑は 食事の時も お風呂場でも・・・バーゲン会場のようでした。ホテルスタッフの皆さんもお疲れモードでしたね。花火はお部屋から見えたので嬉しかったのですが 次回は 花火のない日に利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 4月~5月は蟹&鯛!! 蟹の食べ放題&7種の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 09:01:25
-
バイキングなので内容は期待していなかっが、とても混雑していて料理が取れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 4月~5月は蟹&鯛!! 蟹の食べ放題&7種の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室・大部屋】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月12日 11:06:13
-
部屋は広くてよかったが、タバコ臭かったのが残念。
食事の時間が選べなかったので、観光の予定を変更せざる得なかった。
荷物をチェックイン前から預かってくれるとのことで10時頃行くが、預かりは12時からだったので時間の無駄だった。
夕飯は賑やかで落ち着いて食べられないので、小さい子がいるファミリーには大変だと思う。ただ、配膳の人などは親切だったので良かった。
ビジネスホテルに温泉とバイキング朝夕2食が付いていると考えていれば、お得だと思う。
温泉街の落ち着いた宿…と考えて利用すると、かなり物足りないかなりと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋中バイキング】と自慢の自家源泉の宿♪熱海駅・商店街から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
立地がたいへん良かったです。
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