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伊東園ホテル四万 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル四万のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.66
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.07
  • 食事3.35
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

部屋5

カナトモチーさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

カナトモチーさん [40代/男性] 2024年05月06日 20:41:57

温泉は熱く個人的には良かったです。
部屋から大浴場も近く良かったです。
共用部のトイレが男女共用で和式だったのが個人的には残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル四万 2024年05月08日 20:06:13

この度は、伊東園ホテル四万をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉につきまして、お気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
共用部のトイレにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
基本的には男女別れており、洋式のトイレもございますが、大浴場のある建物のみ、廊下にある共用部のトイレは、男女共用となっており、和式のトイレも残っております。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室【大部屋】【禁煙】】

部屋4

すみやま0842さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

すみやま0842さん [50代/女性] 2024年01月12日 16:47:20

まず、基本的に安いです。2日前に楽天で1泊から連泊予約にしました。プランは一日目スタンダードバイキングと2日目ブランド肉食べ放題!プラン名が違ったので、変わると思いきや全く一緒。ブランド肉といっても、小鍋に野菜とセットされており、牛豚が細切れが2枚て鳥が1個。肉は野菜は別にありますが、肉は無し。何が食べ放題なのか…。バイキングも一日目は良いが2日目はありきたりな品に食が進まず…飲み放題だけは嬉しく思いました。
一番残念だったのが、前もって連泊割引サービスありますか?の問いに返答なく、当日楽天からなので、適用外だと。では、優待券使えますか?の問いに楽天からなので、使えませんと。意味が分かりません。そもそも安いので、納得して宿泊しましたが、それ以上にサービスがあったと知ると嫌な気分になりました。受付の方ももっと言いようがあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル四万 2024年01月17日 16:23:06

この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、チェックイン時にフロントでのご説明が足りず申し訳ございません。
連泊割引は期間が決まっておりますので、もし機会がございましたら、当社公式ホームページをご確認くださいませ。
このことに懲りず今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県産三種のブランド肉が食べ放題!
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙】】

部屋4

ももすけけむけむさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

ももすけけむけむさん [50代/男性] 2022年08月23日 21:35:38

夏休みにもかかわらず、安くとまれて満足です。
立地は温泉街までは歩けないので仕方なし。
問題は、あいきょうぐんま割かなにかで、書類等の確認に1組10~15分かかっており
3窓口あっても、フロント受付に60分以上待たされたことです。

うちは関係ないので、支払だけさせてもらえれば終わりでしたが、
同じ列に並ばされたので、入る前にこの苦痛は何? という笑いしか起きませんでした。

群馬のどの宿もこの状況でしたら、ホテルのせいではなく
役所の制度のせいなので、なんとも言えませんが。。。。

食事は噂には聴いていたので、そんなに悪くはないじゃんというのが感想。
お酒飲み放題を楽しんでいる方がとても多かったです。
うちは下戸なのでもっぱらジュースでしたが。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル四万 2022年09月06日 13:40:48

この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン待ちのため旅行中のお時間を長々と頂戴しまして申し訳ございませんでした。チェックインの効率改善に努めてまいります。次回四万温泉へお出かけの際には伊東園ホテル四万をご指名いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2022夏休み!こども割】一泊二食バイキング食べ放題&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 01:25:56

チェックインで他の宿泊客が予約トラブルがあり、随分待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
伊東園ホテル四万 2022年05月30日 18:33:07

この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン時には現在ブロック割「愛郷ぐんまプロジェクト」期間中で書類確認など通常時よりもお時間を多く頂戴しております。ご旅行中の貴重なお時間なのにお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。次回四万温泉へお出かけの際には伊東園ホテル四万をご指名いただけましたら幸いでございます。

伊東園ホテル四万 フロント

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 02:25:46

食事は美味しくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル四万 2021年10月23日 18:19:39

この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事について、ご意見頂戴しありがとうございます。
調理をはじめ関係部署と協力して改善に努めて
まいります。来月からは新しいグルメフェアも
開始となりますので、またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆群馬県民応援! 群馬県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10~12畳【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 19:02:58

3月20日、1泊しました。3人でしたが広かったです。大浴場、露天風呂共に綺麗にされてましたが、熱かったです。
食事はバイキングでした。何回か伊藤園ホテルを使わせて頂きましたが種類も少なく、美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
伊東園ホテル四万 2021年03月27日 19:26:06

この度は伊東園ホテル四万をご利用いただき、有難うございます。

お食事やお風呂にてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各部署で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル四万 フロント

部屋4

ミヤジ0420さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

ミヤジ0420さん [50代/女性] 2020年07月19日 21:50:06

宿泊代を考えると妥当なサービスだと思いました。
アルコールの飲み放題は、せめて90分欲しいところです。
温泉は良かったです。
衛生的に気配りされてることを、とても感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 08:33:01

・家族風呂自体は満足ですが、「空いていれば使用可能」とのこと。フロントでの管理がないため、利用したくても「運次第」。入口待機はいただけない。時利用時間の予約が出来れば安心・大満足となるのでは。
・食事は「この程度でも仕方ないか」。バイキング料理の品数を減らして、もう少し味のアップを望みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
9月・10月限定!【秋の味覚フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 08:18:26

夕食抜きのプランが選択出来て良かったです。
私は、温泉旅行では明け方目が覚めると入浴したいのですが、ここは深夜24時から翌朝5時までは温泉を使う事が出来ないのが非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 18:39:26

紅葉の時期で景色はすばらしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】満腹!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 21:41:19

タオルの質が悪くて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【最大22時間スティ】50歳からのお得なプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 07:38:51

無料貸し切り風呂を利用したかったがなかなかタイミングが悪く利用できなかった、2か所あるので予約制になればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
伊東園ホテル四万 2015年09月19日 18:33:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、無料貸切風呂は予約制ではございませんので、混み合った日は大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル四万

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月01日 09:09:35

食事はやはり伊藤園グループなのかと思わせるレベルの低さ。
同じ様な料金設定の関西で展開する湯快リゾートと比較すると雲泥の差であるのは
明らかです。
尚一層の努力を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
伊東園ホテル四万 2014年11月12日 19:28:41

この度はご来館ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

また、お客様にご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン
【グループに最適】食べて飲んで遊んで、思い出旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室【大部屋】】

部屋4

クリクリクリアさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

クリクリクリアさん [40代/男性] 2014年05月06日 17:11:01

初めて伊東園ホテルを利用してみました。スタッフの電話対応最悪でした。
しかし、到着してみると対応普通でした。格安のわりに清潔感はあり、部屋も広かったが、残念ながら小さい窓が1つ、しかも、景色は見えない残念。
夕食のバイキングは、揚げ物ばかりでズワイ蟹プランで助かりました。しかもこの蟹が思っていた以上の大きさで満足感いっぱいでした。
期待していたお風呂(露天)は塩素の臭いで残念でした。
部屋の冷蔵庫うるさすぎて寝付けませんでした。いらないと思います。
ゆかたが選べて子供は喜んでいました。リピートありですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
伊東園ホテル四万 2014年05月08日 18:50:46

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お電話対応につきまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育に努めさせて参ります。

伊東園ホテル四万

部屋3

tomy7252さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2024年03月25日 06:55:07

ゆっくり過ごす事が出来ました。

個人差も有ると思いますが少し熱めの温泉も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル四万 2024年03月30日 18:48:54

この度は、伊東園ホテル四万をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
また、温泉の温度もお気に召していただけたようで、幸いでございます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳【禁煙】】

部屋3

tomy7252さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年12月11日 06:55:20

ゆっくり過ごす事が出来ました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル四万 2023年12月12日 18:43:59

この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただけたこと、大変うれしく思います。
これからも皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務に励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県産三種のブランド肉が食べ放題!
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)禁煙】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:39:13

フリードリンク飲み放題で、主人はとても喜んでいました。宿泊した日は、団体客がとても多く、食事会場が満員で、料理もどんどんなくなりました。料理は色々な種類がありますが、味は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル四万 2023年10月17日 13:53:44

この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき、ありがとうございます。
10月、11月は紅葉時期もあるため、非常に多くのお客様がご宿泊いただいております。
奥四万湖の紅葉もおすすめでございますのでぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン☆90日以上前のご予約でお得に!
ご利用のお部屋
【和室10~12畳【禁煙】】

部屋3

jinkun1030さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

jinkun1030さん [50代/男性] 2023年09月30日 13:46:02

造りが古いためか廊下や部屋の扉の開閉の音が大きい。
部屋のトイレが部屋と引き戸一枚で仕切られていて、二人以上だと用を足しにくい。
特にカップル(彼氏彼女)だとなおさらだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル四万 2023年09月30日 14:50:17

この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、トイレの利用においてご不便をおかけし、申し訳ございません。
館内には客室の他、各フロアに共用トイレを設けておりますので、そちらもご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【喫煙】】

部屋3

tomy7252さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年08月21日 07:00:24

ゆっくり過ごす事が出来ました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル四万 2023年08月26日 12:47:42

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 17:02:49

3時チェックインなので、3時10分に着いたらすでに長い行列が、、、20分ほど待ってやっとチェックイン出来たのだが、夕食の時間が6時からが既にいっぱいで、7時30分しか無かったので仕方なく。
夕食はバイキングでしたが、開始後20分しないうちに、お刺身やお寿司などは追加も無く寂しい思いをしました。
まあ、金額的に仕方ない範囲ですが、朝にバイキングも他に比べて貧相な感じでした。
良かったのは、お風呂くらいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル四万 2023年07月24日 14:19:55

この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき、ありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
食事でございますが、希望のお時間がございましたら当日電話にて承ることも可能でございますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、食事に関してもご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見を調理場、レストランに共有し改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県産 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア
ご利用のお部屋
【和室8畳【喫煙】】

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