奥四万湖のダムのすぐ下の谷あいの林の中にあり、ナビゲーションが無ければ、分かりづらい場所でした。
温泉街からは少し距離があったため、チェックインしてから徒歩で散策は不可能でした。部屋からの眺望は望めませんが、自然の中の温泉宿でゆっくり過ごそうという人には良いかもしれません。
お風呂は大きさやお湯は大変良かったですが、洗い場（蛇口）の数が少なく、入った時はいっぱいであいておらず、待っていました。
使っている時も、あとから入ってきた人たちが後ろで立って待っていて、落ち着けなかったです。でも肌がスベスベになって気持ち良かったです。
食事は、夕食も朝食も期待外れでした。他の系列ホテルに比べて劣っていました。品数も少ない印象で小学生の息子も食べたいものが無い、と不機嫌でした。追加も出し惜しみ気味でした。これより低評価な系列ホテルは白樺湖くらいと思いました。同じ金額を出すなら、伊香保Ｇのほうにしたほうがよっぽど良かったというのが、家族全員の感想です

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

同じ伊東園でも食事の内容がかなり違うようで、鬼怒川では、目の前でステーキ焼いたり、天ぷらあげてくれたり、してくれてとても良かったのですが、食事を楽しみにしていただけに、ガッカリでした

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

午後３時半頃にチェックインし、説明を受け部屋へ。６畳位のお部屋でトイレと洗面台が付いていました。スキー場の民宿のような印象でした。以前の口コミで書かれていた方がいましたが、トイレの扉が閉まりませんでした。結局、落ち着かず廊下のトイレを利用しました。身支度をしてお湯へ行きましたが、熱くてのんびり出来ず、早々に上がりました。部屋へ戻ると窓も開けていないのに羽蟻が何匹も布団の上に…　落ち着きません。食事のバイキングがお酒も飲み放題で、野菜物も適度にあり、ほぼ満足でした。食堂の入口で並ぶのには驚きましたが。翌朝の貸切風呂は広くて気持ちよかったです。この時間のお湯はどちらのお風呂も丁度良い温度でした。次回の利用は、ちょっと考えてしまいますね。

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宿泊年月

2015年07月

４月４日（土）に宿泊しました。場所がわかりづらく　ナビでも迷ってしまいました。１５時半頃到着したのですが　チェックインに行列ができていてかなり並んで待ちました。夕食が１９時半しかあいていないということで　３時間以上もあり　遊ぶところもないので部屋でビールを飲んで時間をつぶし　食事会場に行くとまた行列ができていました・・・のんびりしたくて温泉に来たのにがっかりです。カラオケも混んでいてはいれませんでした。温泉はぬるめのお湯ですがとてもあたたまる良いお湯だと思います。お値段以上を求めなければそれなりに楽しむ事は出来ると思いますが・・・

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宿泊年月

2015年04月

伊藤園ホテルグループの宿ということでバイキングと格安料金に惹かれて予約させていただきましたが、大量の虫発生と、広告とあまりにも違いすぎる料理にガッカリでした。グループ内でもそれぞれの宿によって内容が違うのですね。料金だけで決めるのは間違いでした。

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家族

宿泊年月

2014年03月

前回初めて伊藤園ホテルに泊まりとてもよかったので、今回も別の伊藤園グループで予約しましたが、全てにおいて、不満です。チェックイン遅い。食事まずい、隣の部屋の声がうるさい。上の部屋の足音がうるさい。部屋が臭い。温泉街から離れている。伊藤園グループは同一価格でわかりやすいけど。ホテルによってこんなに差があるのですね。伊藤園グループはとても企業努力していると思うので残念です。伊藤園ホテル四万も頑張ってください。

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家族

宿泊年月

2022年06月

食事のバイキングは写真に載っている様な豪華なものではなく、刺身は小皿にアオヤギとサーモンと甘エビが少量勝手に盛られているものだったり、寿司も皿に勝手に載せられていて選べなかったり(特に美味しくもない)デザートもワイングラスになんか入っていなくて、バットからお玉ですくうデザートだったりでした。煮物が多く、田舎料理な感じ。イメージとしては1000円の食べ放題に行った方がマシかなぁ？と……。お酒は普通に美味しかったです。果実酒があって良かったです。もしかしたらご飯食べずに飲む事に集中した方が良かったかも？

部屋は思ったより綺麗でした。
畳も新しいものに変えてありました。
入った時にエアコンがついていて嬉しかったです。
…が、トイレの棚の所に虫の死骸とクモの糸がはってたりして、掃除ちゃんとしてないだろうなぁと思いました。
これでコロナ対策しているんだろうか？
あと、皆さんが言うように少しカビ臭いと主人が言っていました。

カラオケと貸し切りのお風呂は予約をしなきゃいけなくて、とにかく時間に追われ、ゆっくりできませんでした。

コロナ対策でしょうがないか…と思っいましたが、ご飯が美味しくないので、安くても、もう行かないと思います。

私は普段1000円バイキングや安くて美味しいお店に行ったりするのが好きで、決して贅沢なご飯は食べてません。そんな庶民の口でも美味しくなかったです。

お風呂も特に楽しめる感じでもなく、
色々残念です。

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宿泊年月

2021年02月

母の誕生日で父母自分の３人で利用させていただきました。上州牛のサーロインは、柔らかくて美味でしたが母のがスジがありかたかったです。他のバイキング料理が種類も少なくて味も微妙でした。値段も割安なホテルだしバイキングなのである程度譲歩しますが一気にお客が雪崩混み一気に料理がなくなったのに全然補充がされない。老朽化は、仕方ないとしても畳のタバコ焼けや埃溜まり、汚れも気になりました。特にお風呂が汚かったです。お手洗いのドアやドライヤーの中が埃だらけでした。掃除すればなんとかなる所が多く善処していただきたい箇所が多々ありました。他のホテルに泊まって参考にしてみては？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月