お盆明けの8月17日の宿泊のせいかほぼ満室状況で、駐車場も最後の1台分でした。その為かどうか…部屋が崖向きの窓でまったく光が入らず室内は真っ暗、朝の10時でも暗闇といった有様でした。
おまけに上階の部屋の大運動会！9時を回っても「ドスン・バタン」の連続でとても「休める」状況ではありません。
早速フロントにその旨伝えたところ、快く部屋の交換に応じてくれました。
改めて夜の担当の方に厚く感謝申し上げます。ありがとうございました。
ただ、チェックアウトの際に御礼を申し上げようとした所、別の方が電話を取りながらの対応で、話が出来ず早々に引き上げてしまいました。
あくまで要望ですがあの部屋は宿泊用に使用しないほうがよいと思います。音の問題が無くても印象は良くありませんでした。
しかし！！！温泉は最高です。さすが老舗だったこともあり大浴場・露天風呂・貸切風呂どれをとっても大満足です。
食事は大体予想通りでした。
温泉で＋10点、部屋で－10点、対応の良さで＋7点、最後の対応で－3点、合計＋４点といった感相です。
温泉を気楽に楽しむには良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

早い時間に到着しましたがチェックイン出来きゆっくりと温泉を楽しみました
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

台風の激しい雨の中での一泊二日でした。
場所がやや、分かりにくかったです。

梅雨時と言うこともあるかもですが、ロビー、客室共に 臭いがありました。 客室には、消臭スプレーが置いてありましたので、早速スプレーし、窓を開けて換気しました。

客室、大浴場、貸し切り風呂、お掃除は行き届いています。

カルキ臭いとおっしゃる方も居るようですが、湯の花でない浮遊物が浮いているよりは、しっかり、循環して清潔な湯になっている方が気持ちよく入浴出来ました。

お食事は朝のバイキングは良かったです。
厨房の方が 廊下で 椅子に逆向きに座り背もたれに腕を乗せて けだるそうに、バイキング会場を見ていたのは、気になりました。
スタッフさんもお疲れと思いますが、お客様が通るとこでしたので。

貸し切り風呂も大きくゆったりと 入らせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

洋室を予約したが電話があり、手違いということで和室に変更された。和室は１０畳で畳はきれいでしたが洋室のほうが良かった。夕食は伊香保の系列ホテルに比べると少し良かった。朝食はレトルトの卵焼きが残念でした。風呂は大浴場より小浴場のほうが体が温まりいかった。チェックイン時、フロントは女性が一人で対応しており、スムーズな手続きができていなかった。こんにゃくおじさんの対応はたいへんに良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

初めて伊東園ホテルを利用してみました。スタッフの電話対応最悪でした。
しかし、到着してみると対応普通でした。格安のわりに清潔感はあり、部屋も広かったが、残念ながら小さい窓が1つ、しかも、景色は見えない残念。
夕食のバイキングは、揚げ物ばかりでズワイ蟹プランで助かりました。しかもこの蟹が思っていた以上の大きさで満足感いっぱいでした。
期待していたお風呂（露天）は塩素の臭いで残念でした。
部屋の冷蔵庫うるさすぎて寝付けませんでした。いらないと思います。
ゆかたが選べて子供は喜んでいました。リピートありですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

16時30頃到着
既に多くがチェクインされている様で、夕飯は後半。
朝食も後半。なんと朝食は8過ぎ(；´Д｀)
夕食は我慢しても朝食はその日のスケジュールに大きく影響する。もう少し早くならないか、又は選択肢を勧めるくらいの心遣いが欲しい。2日目の予定がかなり狂ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

まず、基本的に安いです。2日前に楽天で１泊から連泊予約にしました。プランは一日目スタンダードバイキングと2日目ブランド肉食べ放題！プラン名が違ったので、変わると思いきや全く一緒。ブランド肉といっても、小鍋に野菜とセットされており、牛豚が細切れが2枚て鳥が1個。肉は野菜は別にありますが、肉は無し。何が食べ放題なのか…。バイキングも一日目は良いが2日目はありきたりな品に食が進まず…飲み放題だけは嬉しく思いました。
一番残念だったのが、前もって連泊割引サービスありますか？の問いに返答なく、当日楽天からなので、適用外だと。では、優待券使えますか?の問いに楽天からなので、使えませんと。意味が分かりません。そもそも安いので、納得して宿泊しましたが、それ以上にサービスがあったと知ると嫌な気分になりました。受付の方ももっと言いようがあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

３時チェックインなので、３時１０分に着いたらすでに長い行列が、、、２０分ほど待ってやっとチェックイン出来たのだが、夕食の時間が６時からが既にいっぱいで、７時３０分しか無かったので仕方なく。
夕食はバイキングでしたが、開始後20分しないうちに、お刺身やお寿司などは追加も無く寂しい思いをしました。
まあ、金額的に仕方ない範囲ですが、朝にバイキングも他に比べて貧相な感じでした。
良かったのは、お風呂くらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

友人が退職したので励ます為に宿泊しました。夕食は油物が多く感じました。価格を考えたら楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

2泊利用させて頂きました。
ホテルの方々お世話になりました。
大浴場、貸し切り風呂共に気持ち良いお風呂でした。
出た後も体がずっとポカポカしてますし、ボディークリームを塗らなくてもカサカサしなかったです。
貸し切り風呂で、前の方が使用してそのままの状態でした。
足ふきマットはビショビショ、洗面器とイスも乱雑。そこは残念に思います。
食事の味は、正直普通です。
とびきり美味しいって訳ではないたけど、普通に美味しかったです。
また違うキャンペーンの時に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂が入れず、夕飯は、８時と遅く、部屋のは床がホコリや、窓も汚ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂は広く綺麗で良かったが　食事（バイキング）のメニューが
以前よりも少なくなっていて質も落ちてきている。
今回　愛郷ぐんまを利用した宿泊のため安く宿泊出来て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

フェイシャルタオルがほしいです（トイレの手拭きにもなるし）。
食事は種類減らしていいのでもう少し肉が欲しい。あとせっかくご飯が美味しいところなので米に力を入れて欲しい。
食事は価格帯が同じくらいの大江戸の方が断然良かった。
部屋が写真と違い狭かったけど、水回りは綺麗だった。
お風呂は最高。ちょうど紅葉してて景色も最高。フロントの人も感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食バイキングはお粗末。朝バイキングがいいので、夕食も朝と同じものいでよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月