サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 01:25:56
-
チェックインで他の宿泊客が予約トラブルがあり、随分待たされた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル四万 2022年05月30日 18:33:07
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン時には現在ブロック割「愛郷ぐんまプロジェクト」期間中で書類確認など通常時よりもお時間を多く頂戴しております。ご旅行中の貴重なお時間なのにお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。次回四万温泉へお出かけの際には伊東園ホテル四万をご指名いただけましたら幸いでございます。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま5，000円割引対象】贅沢の一品!上州牛のサーロインステーキ付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【喫煙】】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 13:53:51
-
チェックイン時に前に３組の宿泊客しか並んでいないにもかかわらず、県民割の説明やら手続きがあったようで、３０分以上並んで待ちました。県民割・地域振興券を合わせるとほぼ無料で宿泊できるのですから押し寄せてくるのは当然かも。フェア料金で宿泊する客とレーンを別にして欲しい。フェア料金の手続きはものの３分で終わりました。宿のコロナ対応は完璧でしたが、食堂ではアルコール無料という事もあり、宴会状態。大声で会話する人が多くコロナ対策の意味がない。食堂でも大浴場でも定期的に黙食・黙浴のアナウンスをしては如何かと思います。部屋は、畳はシミだらけ。窓を開ければ裏庭に空き缶等のごみが散乱。アメニティーも部屋にはタオル類しかなく、結局、髭剃りや歯ブラシは自前のを使う羽目に（風呂場に置いてあったようですが、そのアナウンスはなし）チェックイン時間の１時間後にチェックインしたのに、夕食は最終回の２０時から。朝食も最終回の8:４０からしか空いてないという事で、チェックアウト時間の制約があり、朝食はパスすることに。従業員の方は忙しく立ち回りおもてなしをしてくれていたのは好印象でしたがオペレーションが余り上手くないように思いました。個人的には、再度お伺いすることはないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル四万 2022年04月23日 14:57:39
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックインに長くお待ちいただき申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の改善に向け取り組みしてまいります。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3月・4月限定！ 炙って楽しむ！5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【喫煙】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 02:25:46
-
食事は美味しくなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル四万 2021年10月23日 18:19:39
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事について、ご意見頂戴しありがとうございます。
調理をはじめ関係部署と協力して改善に努めて
まいります。来月からは新しいグルメフェアも
開始となりますので、またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆群馬県民応援！ 群馬県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10～12畳【喫煙】】
サービス2
sakurasaku1221さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- sakurasaku1221さん [50代/女性] 2020年08月10日 20:47:57
-
お食事が 参考写真とは全く違います。
すたみな○○ さんのバイキングよりひどい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【土曜・祝前日まだまだ空室あり！】アルコール飲み放題付き！～週末ゆったり～バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【禁煙】】
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ＥＲＫＹさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- ＥＲＫＹさん [50代/男性] 2020年08月02日 20:35:05
-
四万温泉の一番奥にある日向見地区にありますので、車で温泉街を抜けて行こうとすると苦労する立地です。
まず履き物をビニール袋に入れて部屋に持参する方式は見直した方が良いと思います。
チェックイン時には部屋番号とバイキングのチケットを渡すだけで、部屋への行き方や大浴場への行き方の説明はありませんでした。
夕食バイキングは18時から19時10分という短い時間で済ませなくてはならず、全ての宿泊客が密集することになります。
18時から19時と、19時から20時という分散を行うことで感染対策にするべきだと思いました。
人出がなく人件費を節約したいのは理解しますが、もう少し考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【心にググっと】【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 12:51:09
-
バイキングホテルを良く利用しているが四万ホテルはレベルが劣る。衛生面でも心配する。
貸切風呂は時間制でも良いのではと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定！カニ食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 22:43:21
-
カード払いができたのに、フロントでお金を払ったあとにわかったのでポイントがもらえなかった。
バイキングはいいが、肉料理がほとんど無かった。種類も少ない。
部屋は、かび臭かった。エアコンのフィルターの掃除がされてないのも、その理由かもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
茨城の若姫さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 茨城の若姫さん [60代/男性] 2016年11月16日 23:46:18
-
夕食はバイキングでしたが普通温かなものが冷めていてマズカッタ。更に朝の料理のようなメニューのものが出ていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 伊東園ホテル四万 2016年11月20日 15:34:32
-
この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
夕食バイキング時にはご不快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 10:49:05
-
金額が金額なだけに贅沢は言えませんが、宿泊人数に対して食堂が狭すぎる。
時間によって振り分けるのは良いが、バイキングのため入室時間が同じだと殺到して客同士のトラブルを招いている。
風呂も人数の割に洗い場が４つしかなく、刑務所の入浴みたいに洗い場に並ぶ始末。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伊東園ホテル四万 2016年11月04日 18:30:40
-
この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
夕食バイキングと大浴場ではご不快な思い
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただき、ありがとう
ございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 14:23:37
-
はじめて泊まりました
案内された部屋が窓がなかった
もし掛け時計がなかったら気分的におかしくなる部屋です
お食事はバイキングですが期待していなかったけど
不味い
美味しいのは冷凍甘エビぐらいだったかなと思います
お風呂は遠いので一度しか入りませんでした
リピはないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 伊東園ホテル四万 2014年04月10日 18:42:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
伊東園ホテル四万
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】☆満腹☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙・眺望無し】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月30日 18:07:16
-
4月24日に宿泊しました。口コミに書かれていた食事は大分改善されて十分な量を頂きました。但し、コロナ禍影響もあり、3組で17：00から20：00までかなり幅のある開始時間帯で、また指定時間前には列ができます。丹前が前の客が使ったそのままで汚れやポケットにものが入っており、清潔感に非常に不安を感じました。少ない人材での切り盛りは大変でしょうが、やはり観光目的での来客にはわかりやすい説明と清潔保持は必要です。お風呂はとても良いので、改善をよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル四万 2021年05月08日 20:03:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様へ清潔感に不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清潔な館内でお客様が快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
伊東園ホテル四万
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま対象！】4月・5月限定！サーモンづくしフェア！食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 00:44:07
-
連泊で泊まりました。
フロントの女性の方は対応が良かったのですが 全般的に男性スタッフは 対応が良くないですね！
食事も 2日間朝晩同じメニューで 連泊の人も居るので 内容を変えてほしいです。
部屋も景色は最悪！窓を開けると 建物の裏側の汚い所しか見れない！
パントリーを部屋に改装したのか 部屋の扉を開けて スリッパ脱ぐ所がめちゃくちゃ狭くて、4人で利用しましたが、スリッパが置けない位狭い！年寄りも居たため、そこで つまずかないか心配でした。
ひと月前から 予約入れているにもかかわらず 最低な部屋でガッカリでした。部屋の洗面台に髪の毛あり、ちゃんと掃除後確認して欲しいです。
口コミにもありましたが やはり廊下に虫が死んでいました。次の日も同じ所に…掃除してないのか…
リピートは無いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル四万 2021年04月22日 11:43:11
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この度は伊東園ホテル四万をご利用いただき、有難うございます。
接客や客室の設備、清掃面にてお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各部署で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 4月・5月限定！サーモンづくしフェア！食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
露天風呂が入れず、夕飯は、８時と遅く、部屋のは床がホコリや、窓も汚ない。
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この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。露天風呂の休止によりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お食事時間については混雑緩和のため3回に分けてご案内させて頂いておりますご理解ください。お客様の清掃状態について即確認を行い改善に取り組んでまいります。