午後３時半頃にチェックインし、説明を受け部屋へ。６畳位のお部屋でトイレと洗面台が付いていました。スキー場の民宿のような印象でした。以前の口コミで書かれていた方がいましたが、トイレの扉が閉まりませんでした。結局、落ち着かず廊下のトイレを利用しました。身支度をしてお湯へ行きましたが、熱くてのんびり出来ず、早々に上がりました。部屋へ戻ると窓も開けていないのに羽蟻が何匹も布団の上に…　落ち着きません。食事のバイキングがお酒も飲み放題で、野菜物も適度にあり、ほぼ満足でした。食堂の入口で並ぶのには驚きましたが。翌朝の貸切風呂は広くて気持ちよかったです。この時間のお湯はどちらのお風呂も丁度良い温度でした。次回の利用は、ちょっと考えてしまいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

バフェは値段にしては及第点。
アルコール付きはGOOD。
朝食時間を早くしてほしい。

連泊したが、掃除の際にテーブルの医薬品を廃棄されたのは甚だ迷惑。
ナビで見つけやすいので、連絡先は普通の電話番号にするべき。
ナビダイヤルの宿泊施設は初めて聞く

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックイン待ちで行列ができてるのにフロントは急ぐ気配もなく1組15分近くも時間をかけ行列が助長されていて非常にストレスでした。

全てのお客様がスムーズにチェックインできるわけではないと思いますがオンライン予約のお客様向けには簡易チェックインさせるなどもう少し工夫してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

愛郷ぐんまのプランで宿泊したのでキャッシュバッグがあったから、いいけど、正規の値段払って泊まろうとは思えませんでした。

和室を選択したのが失敗だったのか古いのもあり、部屋は古くて汚い、廊下の足音やドアの開ける音も響きとても気になりました。
貸し切り風呂もいっぱいで入れず残念でした。食事はまぁまぁ、お酒飲み放題だから飲む人にはいいのかな。
ご年配の夫婦が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

感染対策で、大浴場にドライヤーがなかった。そのため濡れた髪のまま部屋まで帰らなければならない。ドライヤーで密になるほど長時間やる人は少ないと思う。間引きや消毒クロスをおいて使えるようにしたほうが良い。
タオルはあるが部屋からタオルを持っていく入れ物などがない。
ビニール袋でもいいので最低限あると良いと思う。
売店でスナック菓子を買ったが湿気っていた。商品管理は徹底して行ってほしい。
露天風呂に虫がたくさん浮いていたが虫取り網は用意されている。
食事は種類もあり、補充もまずまずといったところ。お酒の種類もあり、リキュールとジュースで自分でカクテルを作ることも可能。もつ煮などのご当地ものもあり良いとおもう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

壁が薄いせいか、通路の足音、
隣の部屋の音がとにかく部屋に入ってくる。
隣の部屋の子供が部屋の中で飛び跳ねていてドンドンと響く。
部屋の並び上、仕方のない事なのかもしれませんが
朝方まで廊下を歩く音や他の部屋の音が気になり
朝5時過ぎにやっと寝ることができました。
よって朝食のバイキングは食べることができず。

接客してくれた方たちは
フロント、夕食の会場共に良かったし
場所はすごく静かで温泉も良かったのですが
部屋の騒音にとにかく滅入ってしまいました。

チェックアウトもゆっくり11時だし
他の伊東園ホテルグループでは
すごく良い思い出ばかりだったのですが

泊まった部屋の両隣りの部屋が質が悪く
自分が神経質だったのかもしれませんが。

GoToを利用して宿泊しましたが
通常価格なら次回四万温泉に泊まる時は
他のホテルを選びます。

良くも悪くも思い出とはなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

何度か伊東園のホテルを利用していますが、今回初めて四万温泉を利用しました。部屋の和室は意外とこぢんまりしていて、木造の騒音（人が歩くとギシギシ）が気になりました。敷き布団のマットは固く枕は高くて寝付けませんでした。部屋はとても綺麗に清掃されていました。
バイキングの食事は、思っていたより種類が少なく感じました。
別注文のステーキは蓋が取れず、手元に戻ってきた際にはせっかくの上州牛が焼き過ぎで固くなってましたが、なんとか美味しく食べられました。
温泉はとても良かったのですが、残念ながら次は同じ伊東園でも隣の草津に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

前回初めて伊藤園ホテルに泊まりとてもよかったので、今回も別の伊藤園グループで予約しましたが、全てにおいて、不満です。チェックイン遅い。食事まずい、隣の部屋の声がうるさい。上の部屋の足音がうるさい。部屋が臭い。温泉街から離れている。伊藤園グループは同一価格でわかりやすいけど。ホテルによってこんなに差があるのですね。伊藤園グループはとても企業努力していると思うので残念です。伊藤園ホテル四万も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

値段に見合った感じ。それ以上ではない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

同じ伊東園でも食事の内容がかなり違うようで、鬼怒川では、目の前でステーキ焼いたり、天ぷらあげてくれたり、してくれてとても良かったのですが、食事を楽しみにしていただけに、ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

以前伊東園ホテル草津に泊まった時の印象が良かったのでまた同グループの宿を選びましたが四万は残念でした。
接客ではチェックインの時の説明の不親切さには呆れてしまいました。
お掃除の方々の挨拶は好印象。
部屋は和室にしましたが文化財級の建物の古さにはちょっと。洋室の方が良かったのか？と後悔。
料理はプラン名にあるカニも細く結局一皿だけでお替りせず。その他の内容も目玉は無し。安かろう○かろうではお客は離れると思いました。
そんな中で、内風呂、露天風呂また貸切風呂いずれも広くお湯も柔らかくとても良い湯だったのが救いです。
尚、SoftBankは建物の位置か雪の為かほぼ常時圏外でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

４月４日（土）に宿泊しました。場所がわかりづらく　ナビでも迷ってしまいました。１５時半頃到着したのですが　チェックインに行列ができていてかなり並んで待ちました。夕食が１９時半しかあいていないということで　３時間以上もあり　遊ぶところもないので部屋でビールを飲んで時間をつぶし　食事会場に行くとまた行列ができていました・・・のんびりしたくて温泉に来たのにがっかりです。カラオケも混んでいてはいれませんでした。温泉はぬるめのお湯ですがとてもあたたまる良いお湯だと思います。お値段以上を求めなければそれなりに楽しむ事は出来ると思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

伊藤園ホテルグループの宿ということでバイキングと格安料金に惹かれて予約させていただきましたが、大量の虫発生と、広告とあまりにも違いすぎる料理にガッカリでした。グループ内でもそれぞれの宿によって内容が違うのですね。料金だけで決めるのは間違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

スナンダードバイキングプランで宿泊しました。ホテルの外観は良い感じでしたが部屋は最悪でした。トイレは畳の寝室から引き戸を開けると前室も無くトイレ便器があり、がっかりしました。それと他の宿泊者が廊下を歩く足音が客室の中でもかなり響きます。
食事も料金が安いので期待はしていませんでしたがフリードリンク以外は良いところはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月14日に宿泊しました。お盆期間中で満室でした。伊東園グループホテルの宿泊は初めてでした。料金が安いので多くは望みません。それでも食事だけは残念でしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月