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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.27
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.64
  • 食事3.51
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

立地4

りおきよさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

りおきよさん [40代/女性] 2020年08月07日 07:36:31

当日はエレベーターが故障してしまっており、7階まで階段を使う羽目に…わたしと子どもたちだけだったので問題ありませんでしたが、母がもし一緒だったら絶対無理だったなぁと…他のご年配のお客さんが気になってしまいました。(帰りに系列店で使えるクーポン頂きました)
食事はビュッフェでコロナ対策は万全でした!
子どもたちは、洋食少なめだったので物足りなそうでしたが、アルコールも飲み放題だったのでわたしは楽しめました。
部屋は広く快適に過ごせましたが、照明などの埃がちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年08月11日 11:21:04

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日エレベーターの故障によりお客様には大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
お部屋に関しましても清掃が行き届いてなかった部分があったようで、申し訳ございませんでした。スタッフ一同で情報を共有し清潔なお部屋を維持出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル 飯坂叶や

ご利用の宿泊プラン
がんばろう福島県!地元応援2020円割引 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

立地4

オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

オコマチャンさん [60代/男性] 2019年11月06日 14:07:03

リニューアルオープンしたのに露店風呂が無かった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月17日 16:24:00

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のサービス面でご満足して頂ける様努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

立地4

蒼木真冬さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

蒼木真冬さん [30代/男性] 2018年10月01日 20:10:49

値段の相応のホテルです。

特徴としては下記のような感じです。

1:良い点
・ビールうまい
→飲み放題がつくプランだったのですが機械が作ってくれる生ビールがかなりうまかったです。 居酒屋のビールとは比較になりません。

・バイキングの食事はそこそこ美味しい
→値段の割にはそこそこ種類もあり美味しめです。

・部屋はかなり広い
→3人で止まったのですが8人くらい泊まれそうな部屋を案内していただきました。

・卓球やカラオケがある。しかも無料。
→どちらも楽しかったです。

2:その他の点
・受付がテンパってる
→なんかずっと受付の人がテンパってて時間がかかりました。 まだ新人さんだったのかな?

・部屋案内なし
→まぁ安いのでしょうがないかもしれません。 荷物などは全部持つ必要があります。

・エレベーターぼろい
→今まで乗ったことがないくらいのレベルのエレベーターで不安感さえあります(旧館)。

・WiFiがない。
→部屋にWiFiがないです。今時かなり珍しいのではないでしょうか

・布団が最初から敷いてある
→チェックインして部屋に入ったら既に布団が引いてありました。 16時にチェックインしたのに。

・露天風呂ない
→温泉は内湯のみです。

・加温、加水、消毒の温泉
→残念なお湯の条件が三拍子そろっています。

・エレベーターが故障して6階まで階段で登らなければならなくなった
→流石に辛かったです。エレベーターは新しくするべきですね。

・エレベーターの階数を示すライトやボタンライトが壊れてるところがある
→これはすぐに直した方が、、、

まとめ
決していいホテルではありませんが、土曜日に8500円で朝食、夕食付きならコスパはいいです。

いくつかの点に目を瞑れば悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 20:45:51

この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中御不便をおかけした点、また御満足いただけた点とあったと思いますが、お客様の御意見は真摯に受け止めまして改善に向け努力させていただきます。
お客様の次回の御利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月期間限定】秋の味覚フェア!!飲み放題付きプラン!!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

立地4

赤坂スーさんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

赤坂スーさんさん [50代/男性] 2017年05月25日 19:10:55

カラオケ設備を開放しているのはビックリ、利用させていただきました。お風呂は欲を言えば露天がほしいところ。食事は入場が早い者勝ちの色合いが強く大変残念な気持ちで帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

立地4

komizou2532さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

komizou2532さん [50代/男性] 2016年06月20日 18:05:39

各部屋にウォシュレットの設置を希望(お風呂にはありました)。1840頃、食事に行きましたが、メイン料理がほとんどなかった。終了少し延長出来ないか?後半、人がほとんど居なくなり、片付けが始まり、落ち着かなかった。朝食の開始時間を30早めに。テーブルの間隔も狭く、脇を人が行き来し、落ち着かなかった。お風呂は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月

立地4

オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

オコマチャンさん [50代/男性] 2016年05月28日 11:08:56

三日前に一人不幸の為、1名減の電話を入れたのに、当日予約分の人数で請求された。
連絡がきちんと伝わっていなかったようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 15:42:40

今回お任せ和室でふるさとクーポン券を使わせていただきました。少し期待してました。料金も安く宿泊させて頂きましたのでこんな感じなのかとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月

立地4

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 14:17:09

この値段なら満足できるといった印象です。休み前の日で10000円以下で飲み放題もついているし、贅沢は言えません。十分です。これで文句を言うようであれば、もっとお金を出しなさいと言いたい。素晴らしい企業努力だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年09月11日 19:40:42

大雨のため、チェックインが予定より遅くなり、看板等の指示がなかったのでわかりずらかった。
翌日、チェックアウトの際、大雨による道路状況等教えてほしかった。行先によっては通行止めもあったようなので、その辺のサービスは必要ではなかったか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【☆3歳未満乳児添い寝無料☆】ご家族でのんびり湯治の旅♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 20:03:44

ゴールデンウイークということもありこんでいました。食事時があわただしいので、それなりに覚悟して参戦です。これも慣れてしまえば何とかなるのでしょう。朝食だけでしたが、おなかいっぱい食べました。川沿いの部屋ではありませんでしたが、のんびりできました。何度か利用していますが、遅くなると駐車場が遠くなってしまうので、早く行った方がいいと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

立地4

kokonoskさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

kokonoskさん [60代/男性] 2014年07月21日 00:02:56

バイキング形式の夕、朝食でしたが、宿泊料金を考えると相応かなと思いますが、もう一工夫があればと思いました。夕食は、開始時間の一時間半後(一時間残っている)に行きましたら、大方の人たちは食事後で、食材は「残り物」「終わった物」(無くなっていた物は少し待てば用意してくれましたが)感が非常に強く、それだけで美味しさが半減しました。次回は到着を早くしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【◆洋室 シングル】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 07:12:30

部屋の臭いが気になった。
それ以外は、送迎もあり安いから妥協出来る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:29:29

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご予約ご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 期間限定】絶品!!握り寿司フェア! 飲み放題付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

nsyskyさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

nsyskyさん [40代/女性] 2020年01月31日 07:20:07

夕食バイキングは蟹以外魅力的なものがなかった
肉系は皆無
お風呂は飯坂なのに入りやすい温度
加水してるんだろうね
全てにおいて普通だったけど飲み放題つきは魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:27:14

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキングでは、今後も料理のフェアを実施してまいりますので、また機会がございましたら、ご検討頂きますよう、お願い申し上げます。
ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:27:11

家に居るよりはいい
喫煙所が遠く不便
飲み放題が素晴らしい

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 13:04:46

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では全室禁煙となっておりまして、愛煙家の方にはご不便をおかけして申し訳ございません。
飲み放題に関しましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 12:00:23

チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、2分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月24日 13:00:29

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上(禁煙)】

立地3

レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

レンジくんさん [60代/男性] 2019年06月21日 18:27:03

部屋にドライヤーが無くタオルで乾かしました。中華フェアも中々の味でした。福島の宿泊はまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:47:49

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備上の問題でお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。出来る範囲となってしまいますが改善に向け努力させていただきます。
今回に懲りずお客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【6月~7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア!!飲み放題付きプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 21:32:59

5月21日お世話になりました。全体的に金額相応の対応でした。

お部屋はキレイで割と広めで快適でした。

温泉の温度は、私には熱かったですが想定内。外はきれいな川が流れていたようですが、ほぼ見えなかったので残念でした。露天風呂あったらよかったかな。

お食事はビッフェ。時間は、18:00-20:00。ただし、19:45にはオーダーストップ。20:00にはレストランの退出を求められた。(ここで言うオーダーストップとは、全部下げるという意味)ただし、中のお料理を作ってくださっているコックさんは一生懸命で、このお料理もう出ないのですか?と尋ねると「今だします」と言っていただけた。お席は自由席だったけど、イスとイスの間がせまいため、通行止め多し。大回りをして自分のお席に着かなくては行けなくて、そこでも時間がかかった。そのようなことを考えると19:00に入ったのでは結構忙しかった。

1Fの売店の朝は、8:00より開店でした。

フロントに、ちょっと難しいかな?と思われる問い合わせをした際、「私はできません」との返事。できないならそのような返事でいいのですが、「私は」とついたことにびっくり。ほかの人ならできたの??ってかここは、個人プレー??と疑問。

レストランの方の対応も、カチンとくるし。

レストランのコックさん以外は、よい対応とは思わなかった。

親切な対応は求めないから、宿泊場所の普通の常識的な対応を望みたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年06月20日 11:28:59

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない対応がございました事、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。従業員への指導も含めお客様にストレスを感じさせないようつとめて参ります。
今回のご利用に懲りる事無くお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

よふかし♪さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

よふかし♪さん [50代/男性] 2019年05月06日 17:29:14

食事はバイキングで、本当に普通でした。飲み放題なのが良かったです。
お風呂はこれと言ってツルツルになるでもなく、普通です。風呂も1か所しかなく単調。
卓球台が無料で2台あって楽しめました。
カラオケも無料で個室で1時間、共有でもできたので楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年06月20日 11:12:15

今回は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが次回もご利用いただけますよう努力して参ります。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地3

レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

レンジくんさん [60代/男性] 2019年04月09日 15:28:42

ビジネスで度々利用させて頂いています。この価格で温泉も入り放題、朝食付きが魅力的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年05月10日 20:59:03

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も努めさせていただきます。お客様の次回ご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 21:52:12

駐車場のおじさん、とっても親切でした。駐車場係はそのホテルで最初に出会うスタッフなので、その方のおかげでホテルの印象が良くなりました。ただ、他の方のレビューにある夕飯のビュッフェの補充がされない事、本当でした。あと、部屋の壁が驚く程薄く隣の部屋の会話、廊下を歩いている方の声、エレベーターの音声全て丸聞こえです。眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年02月06日 19:04:06

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らぬ点が多々ございました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点につきまして速やかに対応させていただきます。今回のご利用に懲りずお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

52件中 1~20件表示

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