風呂3
kohamaru822さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- kohamaru822さん [40代/女性] 2024年02月09日 20:21:31
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ずっと前から気になっていたホテルで、初めて宿泊しました。
「痒い所に手が届く」みたいなサービスが最高でした。、
早めの夕食で小腹空く時間帯の夜なきそばは嬉しかったです。
朝のヤクルト、風呂上がりのアイスも最高でした!
少し残念なのはバスタオルもフェイスタオルも一枚しかない事。
何度も何度もお風呂に入るので1枚はキツかったです。
後、貸切風呂は並んで次々に入るせいか、ヌルくて寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年03月19日 14:23:54
-
この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについてお褒めいただき大変うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを追求して参ります。
バスタオルやフェイスタオルの枚数に関しましては、スタッフ間で共有し協議して参ります。
また、貸切露天風呂の温度についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましてもスタッフ間で共有し、温度調整等を徹底してい参ります。
この度は口コミへの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約:渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】15日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典!
- ご利用のお部屋
- 【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】
風呂3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:51:23
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12月に宿泊しました。
4ヶ月になる娘と泊まったのですが、食事は個室にしていただいてバウンサーをお借りできたり、ハイローチェアーをお借りできたりしてゆっくり食事ができました。
大浴場にベビーバスやバスチェアもあり良かったですが、貸切露天風呂まで持っていかないといけなかったので少し大変でした。
岩風呂の排水の調子が悪かった?のか、お湯の量が脱衣所手前まできてきてこの量は正しいのかどうか微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年02月23日 23:53:02
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この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お食事、大浴場、などご満足頂けまして幸いでございます。
貸切露天風呂につきましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
岩風呂の排水に関して葉っぱが落ちるとつまり安い所でございますが敵的に確認できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました岩風呂の排水については今後清掃スタッフ、巡回スタッフと話し合いをし、オペレーションの見直しと再度徹底に努め、日々点検と修繕に取り組んでまいります。
また、お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
レジャー様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:クマル サンジェイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧 23種の湯殿を満喫」~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
風呂2
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 15:43:24
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オープンから13年経ったから仕方ないのかもしれないが、露天風呂にはがっかりです。木の葉が隅に溜まり明らかに清掃不足、部屋も建て付けにガタが。
もう少し頑張って頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年01月31日 19:26:21
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この度は「お宿 木の葉」にお泊りいただきましてありがとうございます
数ある宿の中で当館をお選びいただきまして嬉しく思います
しかしながら・客室と露天風呂につきましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃・施設管理の担当と現状を確認し、ミスの無い様に再度業務内容の徹底に努めて参ります。
以後ご期待に添える様にスタッフ・従業員一同精進して参りますので
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いての今回のご投稿に心から御礼申し上げます。
料飲アシスタントマネージャー 麻生孝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】期間限定!お得な価格で草津旅行へ♪館内で23種の湯めぐりと夕食時飲み放題を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
風呂2
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 19:54:46
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夕方5時過ぎ女性の露天風呂に入るとブーンと音が、ふと顔を上げると頭上にドローンが静止していた。あまりの驚きに若い女性客と隅に移動。どうする事もできず、心臓はバクバク、湯の中でドローンが飛んで行くまでじっとしていた。スタッフに伝えると、どこから飛んできたか?大きさは?部屋番号、名前を聞かれ、そのやりとりを聞いていた別の女性客がすぐ支配人に知らせて警察に届けないと逃げられるわよ!と。部屋に戻ると夫もドローンを目撃してフロントに伝えたが真摯な応対がなかったと。翌日スタッフより警察に連絡し、見回りを強化しますとの返答がありました。女性客も多く、宿としての対策を是非考えて頂きたいと思った出来事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月27日 21:57:10
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この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご投稿いただいた内容の件で、滞在中の配慮が足りず不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日はお客様からいただいた情報を基に、警察へ通報しました。警察から「現状では取り締まり出来ないため、見回りを強化します。」という回答でございました。
本来であれば警察からの回答をお客様に報告するべきでした。結果的に報告が遅くなってしまったことに対し、責任者として深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
警察に対しては、後日改めて近隣地域の見回りを強化していただけるよう、依頼しております。また、今後このような事案が発生した場合は、状況を把握した上で、引き続き警察へ迅速に連絡入れ、対応を要請して参ります。
この度は滞在中に不安な思いを抱かせてしまったことに対し、重ねてお詫び申しげます。
季の庭木の葉
支配人
松本 一雄
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割≫平日限定の特別価格!~室数限定~23種の湯浴みをショートステイでお得に滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】
風呂1
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 13:27:03
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何回かお伺いしていますがこの度、要望を書かせて頂きます。
お気に入りの宿ですがお風呂の温度だけは、毎回不満です。前回も内湯がぬるくて入れなくて今回は、露天風呂ぬるくて入れなく人為的か機械的か改善をお願いいたします。
温泉とお風呂がとても良い宿なのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月21日 22:34:10
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この度も、「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。現在、お風呂の温度に関しては、計る時間を決め、温度の調整を帳場スタッフ一同毎回させていただいております。
次回ご来館の際にはお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲マネージャー 石川 莉華子
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】最大2,000円引き&草津観光にぴったりな色浴衣とお部屋ドリンク付♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
風呂3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
共立リゾートなのに、コンセントは使えない、建付けが悪い、久しぶりにがっかりした。
コンセントが壊れていることを言っても悪びれることもない。
草津はまたくるけど、ここには絶対止まらない。
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