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FAST HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.63
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.85
  • 食事3.84
宿泊年月
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同伴者
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31件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 23:04:06

他の利用者さんも書かれてますが、無料とはいえ朝食のアイテムがもう少しあれば嬉しいですね。卵焼きやスクランブルエッグなどがほしいです。
それ以外は、とても良いホテルです。
コーヒーサーバーもセルフサービスですが24時間無料で利用できて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
FAST HOTEL 2024年07月22日 07:22:43

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし、今後の検討材料とさせていただきます。

またコーヒーマシンのドリンクサービスをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
コーヒーを飲みながらお部屋でゆっくりとお寛ぎくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy □禁煙□】

総合4

安倍晋二さんの FAST HOTEL のクチコミ

安倍晋二さん [40代/男性] 2024年07月20日 09:03:30

ベッドがキシキシと音がしてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
FAST HOTEL 2024年07月20日 12:08:22

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドからキシキシと音がしていたという事で、、、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
確認し、早急に対応致します。

しかし、そのような中でも4つ★評価をいただけたことに関しまして、大変嬉しく思います。
常日頃から清掃時の室内設備チェックを徹底し、安心してお休みいただける空間作りを行って参ります。
お忙しいところ貴重なご投稿誠にありがとうございました。

暑い日が続きますが体調を崩されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

シニアアテンダント
中村 圭希

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Deluxe □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 11:20:34

朝食バイキングのおかずをもう少し増やして欲しい以外の文句がつけようがない素晴らしいホテルの部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
FAST HOTEL 2024年07月14日 13:34:58

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度は数ある中からFAST HOTELを
お選び頂きまして誠に有難うございます。

朝食についての貴重なご意見有難うございます。
今後のより良いホテル作り役立てて参りますので何卒宜しくお願い致します。

また山口にお越しになる機会がございましたら、
FAST HOTELへの「おかえり」をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

チーフアテンダント
河内山 光美

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ【和洋朝食サービス】オンラインカード決済
ご利用のお部屋
【FAST 4-Beds □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 21:17:37

駅からも近く、豪華とはいえないが朝食もついていてリーズナブルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
FAST HOTEL 2024年07月13日 22:54:32

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは駅から近く立地の良さでお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

シニアアテンダント
松尾 直美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy ■喫煙■】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 12:20:24

フロントの対応、部屋の清潔度など満足レベルです。
立地は駅前で高得点です。
強いて言えば、もうちょっと朝食メニューがあればってところです。でもメニューの工夫はされていました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月28日 13:24:41

この度は私共FASTHOTELをご予約頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見ご感想を参考に
サービスの工夫・向上に努めて参りたい所存にございます。

今後ともご愛顧賜れれば幸いにございます。
ご感想誠にありがとうございました。

オペレーションマネージャー
藤井 伸明

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Deluxe □禁煙□】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 17:05:32

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
FAST HOTEL 2024年06月28日 11:54:03

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルは「welcome home」をテーマに、皆様に我が家のようにくつろいで頂ける空間作りを目指しております。ご滞在中快適にお過ごしいただけておりましたら大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様へ癒しの空間をご提供できますよう日々努めて参りますので、今後もFAST HOTELをどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Deluxe □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 18:26:17

価格も安く、立地条件も良い。今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月26日 19:27:59

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

立地では、最も駅から近いホテルになり、各方面でのアクセスでは大変便利かと思います ^^

「今後も利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しいかぎりでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

シニアアテンダント
松尾 直美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy ■喫煙■】

総合5

すえーしさんの FAST HOTEL のクチコミ

すえーしさん [40代/男性] 2024年06月20日 12:38:40

今回は初の利用でした。
立地は駅前ということで最高で、ホテルの隣にセブンイレブンがあり、近隣には居酒屋やスーパーもあり、申し分ありませんでした。
朝食のサービスがあり大変美味しく頂きました。
各階にセルフサービスで無料のコーヒーを提供して頂けるサービスもありました。
部屋にはタイプCやLightningの充電器も常設してあり便利です。
駅近で朝食付きで近隣の施設も充実していてこの価格は大満足です!また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月20日 15:25:57

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、「大満足」とのお言葉大変嬉しく思います。

これからも立地に甘えることなく、また利用したいと思っていただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

お忙しい中、励みになる温かいご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Basic ■喫煙■】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 17:53:36

駅近くでキレイ 朝食も十分に色々食べられた 配膳のスタッフが気さくに話しかけてくれてとても感じが良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年06月18日 18:57:41

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地や清掃、朝食、スタッフの対応など、様々な部分でたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy ■喫煙■】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 09:48:02

駅チカで建物も綺麗なので十分満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月18日 18:57:08

この度は私共FASTHOTELをご予約頂き誠にありがとうございました。

満足との評価を賜り、大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただけます様にスタッフ一同
サービスに努めて参りたいと存じます。

ご感想ありがとうございました。

オペレーションマネージャー
藤井 伸明

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy ■喫煙■】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 09:47:42

ミニキッチンが付いている部屋に宿泊させていただきました。
折角キッチンが付いているので、料理ができると大家族には助かりますが、部屋は本当に広くてゆったり過ごす事ができました。

トイレとお風呂が別々なのも良かったです。

朝食はもう少し品数が増えると大満足です。また子ども用の椅子があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月18日 11:38:13

この度は私共FASTHOTELをご予約頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくり過ごされたご様子に私共も嬉しい限りです。
頂戴したご感想は今後のサービスに生かせる様に
協議して参りたいと存じます。
これからも新山口においでの際にはご愛顧賜れれば幸いにございます。

ご感想ありがとうございました。

オペレーションマネージャー
藤井 伸明

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST 4-Beds □禁煙□】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 18:19:18

初めて利用しました。
感想はそこそこかな。
エレベーターが一つなので不便。朝食はアクティブの方が良い。
あと、浴室ですが、お湯と水の蛇口が別々なので不便です。
アクティブの方が良いかな。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月15日 18:59:29

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます。
私共にとってお客様の声はとても大切でございます。
今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Basic □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 11:43:03

セキュリティがしっかりして尚且つリニューアルされており非常によかったです。金額もリーズナブルで朝食もおいしく頂きました。
次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月12日 12:14:11

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はご宿泊の方以外のカードキーをお持ちではないお客様は、エレベーターをご利用できない仕組みになっております。
その点『しっかりしている』とお褒め頂けて大変嬉しい限りです。
安心してゆっくりお休みいただけたでしょうか?
朝食も美味しく頂けたようで、安心いたしまた。

今後もお客様の満足度を少しでも上げていけるよう、清掃面・サービス面ともにスタッフ一同意識を高めて参りたいと思います。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

シニアアテンダント
中村 圭希

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy □禁煙□】

総合3

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 18:10:45

各階に電子レンジとコーヒーマシンがあり便利でした。部屋は改装されていてキレイですが、以前の古い部分が隠しきれていない部分も・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FAST HOTEL 2024年06月05日 18:54:48

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想を頂き嬉しく思います。
お客様の声は私共にとって大切でございます。
今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。
ご投稿を頂きありがとうございました。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Basic □禁煙□】

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 20:59:39

電子レンジやミニキッチン、冷蔵庫など、充実したお部屋で、快適に過ごすことが出来ました。高2の孫との宿泊で、お風呂も洗い場があり、浴槽は二人で入ってもゆったりでした。新山口駅やコンビニ、居酒屋等も近くにあり、立地条件に恵まれています。以前も利用しましたが、また機会があれば利用させていただきます。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年06月03日 08:31:28

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

「快適に過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたFAST Stayルームはご投稿頂いている通りミニキッチン、電子レンジ、冷蔵庫が備え付けありますので長期滞在のお客様にもご好評を頂いております。
ご投稿を頂きありがとうございました。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
カップル&ファミリープラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Stay □禁煙□】

総合3

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 12:26:52

室内は白いクロスで明るくリラックスできました。ベッドもダブルベッドで快適に過ごせました。
残念なのは隣室または上階の排水音?がよく聞こえた事。
ですが総合的に考えても満足です。
またお世話になります。
宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年06月01日 23:19:08

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

室内ではリラックスして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

一方でお部屋での排水音?につきましてご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては今すぐに対応するのは難しい点もございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよい客室作りに努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Deluxe □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:15:24

駅やコンビニに近く、食事も価格帯からすれば十分なものでした。洗濯乾燥洗剤無料、ジュースも100円。価格が変動するのであれですが今回はコスパばっちりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年06月01日 23:10:38

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございました。

今後もお得に便利に私共ホテルをご利用いただけたらと思います。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

チーフアテンダント
木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Economy □禁煙□】

総合5

よねぴー1868さんの FAST HOTEL のクチコミ

よねぴー1868さん [50代/女性] 2024年05月25日 13:24:29

チェックイン前に荷物を預かって頂いたのですが、その際にチェックインの手続きもして下さり、チェックイン時間後に部屋に荷物を入れておいて下さっていて、とても助かりました。フロントの方の対応も親切でしたし、お部屋の清掃等も行き届いておりとても気持ちよく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年05月25日 16:14:23

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。

またご機会がございましたら是非FAST HOTELへお帰りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

シニアアテンダント
松尾 直美

ご利用の宿泊プラン
カップル&ファミリープラン【和洋朝食サービス】オンラインカード決済
ご利用のお部屋
【FAST Twin □禁煙□】

総合2

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 12:24:47

駅に近く部屋はきれい。部屋がコーヒーの機械に近く大声で話す女性の声が何回も聞こえた。コーヒーを取りに来てしゃべってたようで0時に注意した。24時間コーヒーする必要あるのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年05月22日 15:06:59

この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見、ご感想は私共にとってとても大切でございます。
今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。
ご投稿を頂きありがとうございました。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Basic □禁煙□】

総合5

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 09:33:46

小学生の子どもと二人で泊まりました。
駅から近く便利でした。部屋もきれいに掃除されております、広さも満足でした。
朝ご飯のバイキングは、開始早々にいきました。量が豊富で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
FAST HOTEL 2024年05月21日 14:29:40

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はFAST HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食もお気に召していただいて光栄でございます。

今後もお客様にご満足していただけるサービスをお届けできますよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、貴重な投稿ありがとうございました。

シニアアテンダント
松尾 直美

ご利用の宿泊プラン
カップル&ファミリープラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【FAST Basic □禁煙□】

31件中 1~20件表示

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