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新山口ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新山口ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.51
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.60
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合5

たかこば1046さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

たかこば1046さん [50代/男性] 2020年02月14日 19:17:42

二回目利用でした。駅からも近くて良かったです。サービスの飲み物嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
新山口ターミナルホテル 2020年02月15日 07:02:37

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。

新山口ターミナルホテルを再度ご利用頂き誠にありがとうございます。

各階にございますコーヒーマシンは、多くのお客様からご好評頂いております。寒い日に温かいお飲み物を飲んで心身ともに温まってリラックスして頂けたらと思います。

お客様に3回目、4回目と何度もご利用したいと思って頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

また山口にお越しの際は、新山口ターミナルホテルへの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

シニアアテンダント 木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 14:02:48

駅すぐでコンビニもあり大変便利です、朝食も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月30日 15:34:56

この度は新山口ターミナルホテルを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルは、新山口駅北口バスターミナルの目の前という立地に恵まれており、
移動の際は大変便利にご利用頂けると思います。
また、朝食バイキングについても
ご満足して頂けて良かったです。
皆様が元気にご出発して頂けるように
心を込めて毎日ご用意しております。
また是非食べにいらして下さいね。

次回山口にお越しになる機会がございましたら
新山口ターミナルホテルへの「おかえり」を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

チーフアテンダント 河内山 光美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 23:32:27

部屋がとても綺麗で快適でした。
ドリンクのサービスが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月28日 00:46:58

ご利用頂きありがとうございます。

お部屋について「とても綺麗で快適でした」とのご感想を頂き嬉しく思います。
清掃スタッフもお客様のお言葉に大変喜んでおり今後の励みとなります。
ドリンクサービスについてのお言葉もありがとうございます。

今後もご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:29:44

コーヒーやココアが飲み放題でありがたかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月27日 16:15:37

この度は新山口ターミナルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

各階にございますコーヒーマシンは、多くのお客様からご好評頂いております。
お喜び頂けたようで何よりでございました。

特に今の寒い時期は、温かいお飲み物で心も体もホッと一息、リラックスしてお過ごし頂けたらと思います。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

お近くへお越しになられた際は、ぜひ新山口ターミナルホテルへの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

シニアアテンダント 木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 20:52:14

朝食会場の眺めが良かった。期待以上の内容でした。
各階にお茶とコーヒーの機械があったが、部屋着で外に出ずらいので取りに行くタイミングが難しい。それなら部屋にティーバックかコーヒースティックを置いて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月21日 22:29:18

ご利用頂きありがとうございます。

朝食についてのお言葉大変嬉しく思います。
「期待以上の内容」とのご感想を頂き朝食担当者も喜んでおります。
お客様から頂いたご意見、ご感想は私共にとってとても大切でございます。
今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
親子添寝プラン(小学生まで限定)【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 08:36:33

とにかく安い!朝食会場からの眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月19日 10:06:54

ご利用頂きありがとうございます。
ご投稿まで頂戴し大変嬉しく思います。

朝食会場は最上階9階にございましてガス張りになっておりますのでご投稿頂いた通り眺めが良くお子様連れのお客様にもご好評を頂いております。

これからもご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
カップル&ファミリープラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【プレミアシングル□禁煙室□】

総合3

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 13:32:40

朝食2人の女性スタッフがしゃべりすぎで耳障りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月14日 18:19:29

この度は新山口ターミナルホテルをご予約賜り、
誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

この度のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴しありがとうございました。

またご予約を頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

シニアアテンダント 木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
VOD200ch見放題プラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

総合4

はつかくんさんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

はつかくんさん [50代/男性] 2020年01月13日 10:23:18

料金のわりに、サービスがすごく良かった。
朝食バイキングは、選り取り見取りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新山口ターミナルホテル 2020年01月13日 15:09:52

この度は、新山口ターミナルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食をお喜び頂けたご様子に大変嬉しく思います。
スタッフ一同あたたかいお言葉を励みに、より一層良いサービスをご提供出来るように努めて参ります。

また山口にお越しの際には、ぜひ新山口ターミナルホテルへの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

シニアアテンダント 木村 亜由美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

総合5

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 14:25:45

廊下にコーヒーサーバーがあり、ココアもあって子供も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新山口ターミナルホテル 2020年01月09日 15:28:16

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
ご利用頂き誠にありがとうございます。

コーヒーサーバーは各階にございまして温かいお飲み物をご用意させて頂いております。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
朝食についても良いご評価を頂く事ができ今後の励みになると朝食担当者も喜んでおります。

今後もご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
シングル2部屋ファミリープラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙室■ファミリー】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 13:16:52

清掃が行き届いており、フロントの対応も素晴らしいです。駅からすぐ近く、コンビニもすぐそばで便利です。朝食は最上階の眺めの良いフロアで、朝から気持ちが良く食事をとることが出来ます。料金も安く、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新山口ターミナルホテル 2020年01月09日 14:30:57

この度は数ある中から新山口ターミナルホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

お正月はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変うれしい限りです。
ありがとうございます。
また、最上階での朝食バイキングに喜んでいただけて良かったです。
これからもより一層のサービス向上に
スタッフ一同努めてまいりますので、
新山口ターミナルホテルを何卒宜しくお願い致します。

それではまたの「おかえり」を
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

チーフアテンダント 河内山 光美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル■喫煙室■】

総合4

でぷいんさんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

でぷいんさん [50代/男性] 2019年12月15日 08:42:12

新山口駅前でバスターミナルにも近く便利だったです。朝食も美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新山口ターミナルホテル 2019年12月15日 10:24:58

ご利用頂きありがとうございます。

朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食担当者も今後の励みになると喜んでおりました。
バスターミナルも新山口駅北口に集約しましたので私共のホテルからも近くわかりやすくなりました。

今後もご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オペレーションマネージャー 横山 純一

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル□禁煙室□】

総合5

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 20:58:48

 フロントの女性の方が大変親切で、とても感じが良かったです。夕食に適当な居酒屋を尋ねたところ、付近の案内図を出して、丁寧に説明してくれました。また、ある居酒屋の特典クーポンもいただき、ありがたかったです。
 駅から近く、部屋はきれいで、設備類も必要十分でした。朝食のバイキングのおかずの種類は十分で、とても美味しかったです。廊下にある無料のコーヒー、ココア、お茶のサーバーも便利でした。この価格でこのサービスは驚きで、大満足でした。
 改善してほしい点としては、部屋に備え付けの加湿器がとてもうるさく、就寝時に使用しにくかったことと、ホテル外部の案内看板の修理中で、暗くなってから到着した時に探しにくかったことです。
 トータルとしては、とても満足で、快適に過ごさせていただきました。機会がありましたら、ぜひまた利用したいと思います。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新山口ターミナルホテル 2019年12月12日 22:26:12

総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。

この度は新山口ターミナルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けたご様子で何よりでございます。
担当致しましたスタッフへのお褒めの言葉、本人のみならず私共スタッフ一同大変励みになります。
ご指摘頂いた点も改善に向け取り組んで参りますので
どうかこれからもご愛顧賜われれば幸いに存じます。
山口へお越しの際にはぜひまたご予約下さいませ。
再会できます日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想、誠にありがとうございました。

オペレーションマネージャー 藤井 伸明

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル□禁煙室□】

総合4

投稿者さんの 新山口ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:37:57

金曜日土曜日と連泊しましたが、駅に近く部屋は清潔にされてました。
朝食もサービスにしては品数も豊富でした。
次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
新山口ターミナルホテル 2019年12月02日 16:45:26

この度は、新山口ターミナルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地・お部屋の清潔感へのお褒めのお言葉、大変喜ばしい限りでございます(^^)
朝食は、お客様がより一層元気にご出発して頂けるよう、試行錯誤し、朝食スタッフが毎日手間暇かけて作っております。

『次回もお世話になりたい』とのお言葉をいただきましたので、次回お帰りになられる際も、お客様に更なる喜びと感動をお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アテンダント 中村 圭希

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル□禁煙室□】

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