両親と一緒に利用させていただきましたが、サービス、お風呂、食事どれを取っても大満足でした。中居さんの小野さん本当にありがとうございました。また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

予想をはるかに越えた快適さに、両親も大喜び。思わぬところで、親孝行でき大変喜んでおります。スタッフのみなさま、手厚い接客ほんとに、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

今回、遠方から来た祖母との宿泊だったため、いつもよりもちょっと贅沢して利用させて頂きました。
スタッフの皆さんがとても丁寧で感じが良く、とても気持ち良くゆったりと過ごすことが出来、大変満足しております。
祖母も、今までもっと高いところにも泊まったことはあるけれど、サービスの面などを考えると一番素敵なホテルだととっても喜んでおりました。
アメニティ（ずっと気になっていた北海道ブランドのものがまさかこちらで使えるとは☆）や器、装飾品など細部までとても素敵な宿でした。
もちろん夕食、朝食ともにとても美味しかったです。食べ過ぎました（笑）

機会があればまた利用したいです。
この度は本当にお世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

４月１０日に宿泊いたしました。
ゴールデンウィーク前の平日ということもありお客様が少なかったのですが、何一つ省くことなくお宿の方１人１人が親切丁寧に対応してくださり、感激いたしました。
出産前最後の旅行にと夫とお伺いしたのですが、妊娠中ということを予めお伝えしておいたため、様々な場面でお心遣いいいただいて大変嬉しかったです。
お部屋やお食事が申し分ないのはもちろんなのですが、特にお宿の方皆さんの対応してくださるお言葉遣いや姿勢が大変温かく、柔らかく、心から癒しをいただきました。
大変思い出深い旅行となり、感謝しております。
ぜひゆっくりと身も心も癒されたい方にお勧めです。
１４歳以下は入館不可とのことなので、無事子どもが生まれ大きくなったら、また必ずお伺いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

LCC利用特典割引料金で最高のおもてなしをしていただきました。姉妹館へのお風呂やバス停までの送迎、バーのフリードリンク、お部屋係りの説明など隅々まで行き届いたサービスで、それぞれの係りの方の笑顔がとても良かったと思います。アメニティも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

すばらしい!の一言につきます。スタッフの皆さまの一言一言がすばらしいおもてなしでした。
食事も心がこもった食事で北陸から朝早い飛行機に乗って行って本当に良かったです。
必ずまた行きたいです。
皆さまありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋、食事、サービス全ての面でとても満足しました。
静寂さの中でゆったりとした時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

非常に落ち着いた宿でした。客層もよさそう。食事も温泉もゆっくり楽しむことができました。従業員の方も大変親切で、真心がこもった対応でした。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年02月

友人の香港人夫婦の為に予約してあげたのですが、100点満点の満足度で大変喜ばれました。
こちらにして私のメンツもUPです。
お部屋係の三浦慶子さんが、日本的な上品さを備えたおもてなしをしてくれたそうで感激だったそうです。
調度品や食事のしつらえも落ち着きのあるもので、2日間十分にリラックスできたと。
お夜食やバーのカクテルもよく、特にバーテンダーさんが外国人の相手をきちんと出来る方だったのが
嬉しい驚きだったようです。
ひとつ、部屋のお風呂が露天だともっと雪景色を楽しめたかなあと言っておりました。
クラブのほうにも、貸切かなにかで家族で入れる露天風呂をひとつ増やしてはいかが？
リスエストでお部屋にマッサージかエステの方を派遣してもらえれば完璧かと。
（冬の連泊時は、散歩のお出かけもままなｒませんので）
でも、全体として本当に大満足の2日間だったようです。日本の印象をあげて頂きありがとうございます。
次回は、3泊で行くと申しておりますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

新婚旅行で利用させていただきました。お部屋は私たちにはもったいないくらいのとても綺麗な部屋で、窓からは紅葉が望めて大満足でした。
温泉は本館も合わせて3か所くらい入れました。湯温も気持ち良かったです。アメニティはロクシタンで、アロマランプもいい匂いでよく眠れました（笑）
担当の方に新婚旅行ということでアロマキャンドルとお菓子、夫婦箸をプレゼントしていただきました。鉄板グリルもとても美味しくて、私たちへの手紙まで置いてあり本当に思い出に残る新婚旅行になりました。写真は二見吊り橋からの写真です。あいにくの天気でしたがとても綺麗でした。旦那さんと5年後、10年後また来れたらいいねと話しています!(^^)!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

翠山亭グループにおけるフラッグシップとして恥じないもてなしでした。
次回は館内での食事プランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回は、両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。当初は、一番グレードの高いスイートルームの予約を試みましたが、僅かな差で予約出来ず、とても残念でした。ただ、今回宿泊した和洋タイプの９０平米の部屋も悪くはなく、それなりの満足感はありました。定山渓では、おそらく料金的にも一番高いであろう事から、スタッフの接客態度、料理の質及びボリューム、風呂他館内設備やアメニティも申し分なしの二重丸でした。特に、私個人的には、宿泊部屋の冷蔵庫の飲み物と、バーラウンジでの飲み物が一部を除いてフリードリンクだったのは、素晴らしいサービスだと思いました。東京オリンピックの招致最終弁論で、滝川クリステルが、日本人の”おもてなし”の心について述べていましたが、まさに最高級のおもてなしだったと思います。両親も、とても喜んでくれて、無理をしてでも、翠山亭倶楽部定山渓に宿泊して良かったと本当に思いました。お世話様でした。機会があれば、是非、又宿泊してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

先日、3泊4日の北海道旅行にて宿泊させていただきました。

前日は同じ価格帯で登別温泉の宿に宿泊していたので、
どうしてもそちらと比較してしまいましたが、私はこちらの宿が居心地がよかったです。

【立地】
札幌市内から1時間程度ですので、いい場所にあるお宿だと思います。
宿の目の前に消防署があるため、出動の際のサイレン音が気にならないといえばウソになりますが、予約の際に消防署の存在を知っていたので、気になりませんでした。
温泉街から少し離れていますが、車で送迎してくれます。

【食事】
ひとつひとつの料理の味付けがちょうどいい味つけで、すごく美味しかったです。
前日に宿泊していた宿の料理は、お肉も冷めてしまっていたのですが、こちらの宿はアツアツの状態で出てきました。個人的には、美瑛産ピュアホワイト（とうもろこし）が美味しかったです。

【風呂】
少し離れた本館にある大浴場と森の湯に入るときは、車で送迎してくれたことには気配りが行き届いてると感じました。

個人的には宿にも大浴場がありますので、こっちの方が1人でのんびりすることができ、よかったです。
また、部屋には檜風呂がついているので、家族一緒にお風呂に入ることもできました。

【サービス】
部屋にあるドリンクは基本的にすべて無料なので、よかったです。
また、ラウンジに行けば、カクテルなども無料でいただけるのには驚きました。
他に驚いたことは、夕食とは別に夜食（軽食）を用意してくれていることと、夕食の際に記念品をいただけたのでいいお土産になりました。

【設備・アメニティ】
部屋の入口の扉が「以前はどこかの保養施設だったのかな？」とおもうような殺風景な扉なので、少し残念でした。アメニティに関しては、必要なものは基本的に揃っていました。

以上が感想です。
今回は観光で宿泊させていただきましたが、2週間に1回の頻度で仕事で北海道に来ていますので、宿泊の際にはまたこちらに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

何度か利用させて頂いて毎回満足度の高い旅行をさせて頂いております。今回は今まで泊まった事のなかった最上級の部屋での宿泊に胸を躍らせて泊まらせて頂きました。想像以上に素敵な旅行となりましたこと、私共のお部屋について下さった方の部屋の空調のお心配りや食事に対してのわがままにもかかわらず料理長はじめスタッフの方々にご配慮頂きましたこと感謝致します。また、紅葉の綺麗な秋にも義母を連れて三人で泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月