ご返信大変遅くなり誠に申し訳ございません。　ご投稿ありがとうございます。
お客様におほめ頂いたメニューは当ホテルでも人気の高いソースカツ丼メニューではございませんでしたでしょうか。
ご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
新メニューとして【伊賀牛あぶり丼】など、人気のメニューがございますので、伊賀にお越しの際は是非お立ち寄りくださいね。
フロント担当　前田

ヘルシア0758様
ヒルホテル　サンピア伊賀をご利用いただき、またお褒めの言葉までいただきありがとうございます。当温泉は、「アルカリ性単純泉」でお肌の角質をとる美肌効果があります。そして、お仕事でお疲れのヘルシア0758様には、サウナなどでじっくり汗をかいていただき、一日の疲れを癒していただけたご様子大変うれしいです。また、寒い冬へと向かいますがなかなか湯冷めしない温泉と評判をいただいております。
さて、男性の場合、偶数日が和風風呂（ドライサウナあり）、奇数日が洋風風呂（ミストサウナあり）と日替わりになりますので、ご宿泊当日が和風風呂であれば（ご宿泊の方は、23時まで入浴可能）、朝風呂は6時～8時まで洋風風呂にご入浴していただけることになります。1泊で2度おいしい温泉です(笑)。但し、省エネの関係で「朝風呂」は、大浴場と露天風呂のみの営業です…おそらくご連泊でしたので、ヘルシア0758様にはドライとミストの両方をご利用いただけたのではないかと勝手に想像しております。
当館の立地条件は、中心地からは遠いですが、お車で来館していただくには「名阪国道から3分！」という便利な場所です。ビジネスのお客様には、「近くて便利！」と喜ばれています。
余談になりますが、他のお客様のために、時々「名阪国道を降りてから3分では着かない！30分も迷っている！」とのお声をいただくことがあります（苦笑）。これは、カーナビの悪戯？もあり当館を案内するのに、国道や県道を優先するばかりに、とんでもないルートを案内されることがあります。「友生（ともの）IC」を下車する前にカーナビを切っていただき、迷われる前に当館にお問い合わせいただければ、最短ルートの道順をお知らせしますのでご連絡いただければ幸いです。また、当館HPでは、最短ルートの「周辺案内地図」をダウンロードしていただけますので、そちらもご利用くださいませ。
話は戻りまして、館内のレストラン「花ごころ」では、ご夕食時に「伊賀の地酒」や「生ビール」等で“ちょいと一杯ほろ酔い気分で”おくつろぎいただけます。
最後に、「検索」の件、アドバイスありがとうございます。ネット担当者から【お食事の設定に手違いがあり、お客様にはご不便をおかけいたしました。早速修正いたします。ご指摘ありがとうございました。】とのメッセージを付け加えさせていただきます。

しがらきたぬこ様
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたご様子、またホテルスタッフが泣いて喜ぶお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご希望のプランは、できるだけ長～く続けていく努力をさせていただきますのでネット情報のコマメなチェックをお願いいたします。

さて、ちょっとおしらせですが、伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境のなかで伊賀米をはじめ、果物や農産物は美味しく育ちます。生産量は少ないですが希少価値のある大変美味しい高価な伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。
ここ伊賀に住む者も、もうすぐ訪れる“収穫の秋”を楽しみに待っているところですが、今年の天候不順で農産物に影響はないかと心配しているところでもございます。
このご投稿に返信している本日9/7も局所的豪雨が伊賀地方当館辺りを襲い、お客様が無事到着されるかどうかハラハラドキドキとお待ちしているところでした（苦笑）。

季節折々の旬の食材を使ったお料理と温泉を楽しみに、大変お得な1泊2食プランもご用意しております。また機会がございましたら、スタッフ一同、首を長くしてお待ち申し上げておりますのでぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お車でお越しいただくにはとても便利なところ、半面中心市街地には遠いという立地です。ただ、静かにおくつろぎいただけるという利点もあるのかなと自画自賛(笑)。しかもお肌にやさしい「アルカリ性単純泉」の天然温泉付き。

さて、いろいろご指摘いただいたことは今後の課題として喫緊に解決していかなければならないところかと思います。
客室内に「当館のご案内」が常備されていなければならないはずですが、それが見当たらなかったということは「客室点検時の不備」ということになります。お客様に「安全・安心・快適さ」をご提供するホテルとして当館スタッフのあるまじき怠慢かと思われます。今一度、スタッフ全員が客室内点検の「基本のキ」を思い出したいところです。大変申し訳ないことでした。

伊賀盆地は寒暖の差が激しく、その自然環境のなかで伊賀米をはじめ、果物や農産物は美味しく育ちます。生産量は少なく希少価値のある大変美味しい伊賀牛もご賞味いただけたらと思います。
季節折々の旬の食材を使ったお料理と温泉を楽しみに、大変お得な1泊2食プランもご用意しております。また機会がございましたらぜひともお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
お返事遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの励みになります。

最近は、伊賀でも洋室ばかりのビジネスホテル風の宿泊施設が多く、当ホテルに「和室」があるということで家族連れやグループの方に大変喜ばれています。10畳のお部屋でお子様たちと“雑魚寝”も旅の思い出になったのではないかと。また、お部屋の廊下にはテーブルと椅子もありますので外の景色も眺めつつ一日の疲れを癒していただけたのではと、勝手に想像してしまいます(笑)。

またの機会、大変お得な1泊2食プランもご用意しておりますので、ぜひご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

夏のこの時期（2017/8/27まで）、併設レジャープールもオープンしております。
120ｍの流水プール、100ｍのウォータースライダー2基、幼児用プールなどお子様に喜んでいただけること請け合いです(笑)。1泊2食プランでご宿泊の皆様には、プール入場半額券をホテルフロントでお渡ししています、是非ご利用くださいませ。

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
今度は是非当ホテルの食事付きプランもご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉などご満足頂きありがとうございます。またスタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
冬にはアイススケートもOPENいたしますので、また是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回のご旅行お子様にも大変喜んで頂けたようで、とても嬉しく思います。また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当ホテルにはお得な一泊二食付プランもございますので次回是非ご利用下さいませ。よろしくお願いいたします。

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
更にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、地場野菜を使ったお料理をたくさん取り揃えております。その中でも新鮮なお野菜をたっぷり召し上がっていただけるサラダバーが好評をいただいております。
温泉、ご朝食とご堪能いただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからも当館をご利用いただくお客様にご満足いただける宿を目指して
従業員一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
これからも当館にお越しいただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足いただけたとのことで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。お食事に出させていただいた蒸し鍋は伊賀焼を使用させていただいております。遠赤外線効果と勢いのある蒸気ですばやく蒸し上げるため、食材本来の旨味と栄養分をぎゅっととじ込め、お野菜を美味しく召し上がっていただけます。
浴場で滑るというご指摘をいただきまして、床に滑り止め加工をさせていただきました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またスタッフに対するお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも当館をご利用いただくお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉があるだけでお客様に寛げる気分になっていただけますことは大変嬉しいです。
芭蕉の湯は天然温泉ですので旅の疲れも取れますし、日替わりで和風と洋風の色んな湯と、それぞれに露天風呂もございますのでゆっくりお楽しみいただけます。
温泉以外でも末永く愛されるホテルとしてさらに精進してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
リピーターのお客様からご満足のご様子がうかがえるとほっといたします。スタッフの励みにもなり、この度のご投稿にお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルとして、より一層励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度は期間限定の釣り体験プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でプールフィッシングを満喫していただけましたでしょうか。
夕食の一品にお出しする時の調理につきましては、今後はフライだけだなく塩焼きと両方をお出しする、あるいはお客様のご希望をお伺いし提供させていただくようにいたします。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し下さり、地場食材をたっぷり使ったお食事と天然温泉芭蕉の湯でリフレッシュいただけましたことは私共の何よりの喜びでございます。
奥様が温泉にご入浴いただけなかったことにつきまして、宿泊施設としましては宿泊のお客様の温泉利用の有無について把握出来かねますので、地方税法により入湯税は予め宿泊代に含めさせていただき市に納めております。ご理解いただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
伊賀にお越しの折には是非またお越いただければ嬉しいです。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原