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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-07-01 07:42:54
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
3.0
投稿日：2019-09-06 18:22:07
3.0
投稿日：2018-02-14 16:00:36
3.0
投稿日：2015-09-30 03:05:38
総合3
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ァィωさんの 別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府 のクチコミ
ずっと旅行に行けていなくてやっと行ける状況になり予約しました。
露天風呂付きは初めてでとても楽しみにしていたのですが、部屋に入ってクーラーをつけると臭いが…早めにフロントに言えば良かったんですが、せっかくの旅行なのにと思い言えずじまい。
お風呂はかなり暑かったですが、慣れれば気持ちよく、麦茶やコーヒーなどが飲み放題。夕ご飯も量が多くてお腹いっぱいになったりと、リラックスできました。
でも部屋に戻ってクーラーをつけるとあれはカビ臭さ？耐えられずフロントに電話をして一時的な対処をしてもらいましたが、クーラーの点検はしていないのでしょうか？タッチパネルにもフィルターのお手入れ時期です。と出てました。これさえなかったら最高の旅行になっていたと思います。
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ァィω 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
クーラーに関しましては不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ別府 宗像