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4.0
投稿日：2020-07-06 02:20:21
1.0
投稿日：2020-01-02 17:59:42
5.0
投稿日：2015-09-10 20:48:02
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投稿日：2014-09-28 11:01:53
2.0
投稿日：2014-09-28 10:59:40
総合1
札幌のプーさんさんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
当日予約で宿泊しましたが、ホテルの都合でと、ダブルの部家にアップグレードされました。
しかし、その部屋が寒い。とにかく寒い。
部屋の暖房を、最高温度の30度にしても、暖かくならない。
暫く暖かくなるのを待ちましたが、我慢の限界を超えたので、フロントへ連絡し、電気ストーブを貸していただきました。
部屋のチェンジをお願いしましたが、空いてないとの回答で、クローゼットに毛布があるのでと言われました。
ホテルの都合で部屋が変わり、常識はずれな寒さの部屋で、電気ストーブ貸すから毛布被ってろというのは、酷くないでしょうか？
他が良いだけに、とてもがっかりしました。
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先日はご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応が不十分であったこと、客室に不備があったこと、いずれにしても私の指導不足、監督不行き届きで不徳の致すところでございます。
今後このようなことがないように、再度指導の徹底を図ります。
またご指摘いただいたお部屋につきましては、すぐに確認をして問題の解決にあたります。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。
ルートイン札幌中央 チーフ松田