楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン札幌中央のクチコミ・お客さまの声
総合3
<立地について>場所がちょっとわかりづらくて、少し迷いました。1階がコンビニというのは便利でいいですね。<部屋について>きれいで快適でしたが、ユニットバス備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープは、ユニセックスで使えるものにしてほしいです。(アメニティーが全て男性用でした。)それしかないので、仕方なくそれを使いましたが、全員が全員、大浴場を使うわけではないことには配慮して欲しいです。あと、部屋にティーパックを置くなら、砂糖とスプーンくらいは置いて欲しいです。フリーカフェスペースから持ってくればよかったんでしょうか?<その他>(1)料金はチェックイン時に前払いなのに、領収書はチェックアウトの時というのは改善して欲しいです。受領したその場で発行するのが当然では?(2)外出の際、フロントで傘を貸してくださったのは大変ありがたかったです。(3)朝食はサイトに載っている写真と実際の内容にかなり差がありました。無料サービスなのに、ぜいたくを言って申し訳ないですが、もう少しおかずを充実させてほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用有難うございました。さらに女性のかたの細やかな視点でのご意見・ご指摘大変参考になりました。ビジネスホテルとは言え、今まで以上に女性のお客様に配慮する必要を痛感いたしました。部屋の備えつけのシャンプー等は特に男性用というわけではないと確認しましたが、見るからに女性が利用したくなるパッケージではないことも確かです。ティーパックの件もストレートで紅茶をお飲みになるかたばかりではありませんし、もうひと配慮が必要であると思います。領収書の件は、私製領収書でよろしければチェックイン時にお渡しすることも可能でございます。明細がプリントアウトされたものは、現在のシステムでチェックイン時にお渡しするのは不可能ではありませんが難しい部分がございます。朝のあわただしい時間を軽減する目的のシステムとなりますので、ご理解をお願い申し上げます。朝食の内容に関してはお客様にご満足いただけるよう改善を試みておりますが、レストランのオープン時点での料理の並び具合と途中グループのかたがとり終わったあとでは見劣りをする場合があることも事実です。今後さらに工夫と改善を続けてまいります。今回の貴重なご意見必ず今後に生かしてまいります。またのご来館をお待ちしております。ルートイン札幌すすきの フロント担当
ホテルルートイン札幌中央 クチコミ一覧へ
あかん遊久の里鶴雅(北海道)
4.0
投稿日:2011-01-05 14:00:10
ホテルルートイン札幌中央(北海道)
3.0
投稿日:2010-07-25 15:09:25
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
machine-01さんの ホテルルートイン札幌中央 のクチコミ
<立地について>
場所がちょっとわかりづらくて、少し迷いました。
1階がコンビニというのは便利でいいですね。
<部屋について>
きれいで快適でしたが、ユニットバス備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープは、ユニセックスで使えるものにしてほしいです。(アメニティーが全て男性用でした。)
それしかないので、仕方なくそれを使いましたが、全員が全員、大浴場を使うわけではないことには配慮して欲しいです。
あと、部屋にティーパックを置くなら、砂糖とスプーンくらいは置いて欲しいです。
フリーカフェスペースから持ってくればよかったんでしょうか?
<その他>
(1)料金はチェックイン時に前払いなのに、領収書はチェックアウトの時というのは改善して欲しいです。
受領したその場で発行するのが当然では?
(2)外出の際、フロントで傘を貸してくださったのは大変ありがたかったです。
(3)朝食はサイトに載っている写真と実際の内容にかなり差がありました。
無料サービスなのに、ぜいたくを言って申し訳ないですが、もう少しおかずを充実させてほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用有難うございました。
さらに女性のかたの細やかな視点でのご意見・ご指摘大変参考になりました。
ビジネスホテルとは言え、今まで以上に女性のお客様に配慮する必要を痛感いたしました。
部屋の備えつけのシャンプー等は特に男性用というわけではないと確認しましたが、見るからに女性が利用したくなるパッケージではないことも確かです。ティーパックの件もストレートで紅茶をお飲みになるかたばかりではありませんし、もうひと配慮が必要であると思います。
領収書の件は、私製領収書でよろしければチェックイン時にお渡しすることも可能でございます。明細がプリントアウトされたものは、現在のシステムでチェックイン時にお渡しするのは不可能ではありませんが難しい部分がございます。朝のあわただしい時間を軽減する目的のシステムとなりますので、ご理解をお願い申し上げます。朝食の内容に関してはお客様にご満足いただけるよう改善を試みておりますが、レストランのオープン時点での料理の並び具合と途中グループのかたがとり終わったあとでは見劣りをする場合があることも事実です。今後さらに工夫と改善を続けてまいります。
今回の貴重なご意見必ず今後に生かしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ルートイン札幌すすきの
フロント担当