この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食は、和食洋食とご用意しております。ご意見を参考にさせていただきご満足していただけるよう検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン札幌すすきの
　フロント担当

ももっち0412様

今回はご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルは地下鉄すすきの駅徒歩3分という立地条件に恵まれ、多くのお客様にご利用頂いております。旅の疲れを癒してくれる大浴場は、深夜2時までご利用頂けますので、遅い時間に到着されるお客様も入浴いただけます。
エレベーターに関しましては、開閉時間を短くするなどの措置を講じておりますが、混雑時などはお待たせすることがあるのは事実でございます。スムーズにご利用いただけるよう、今後とも可能な限り対応させて頂きたいと思いますので、ルートイン札幌すすきのを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

このたびのご宿泊に際し、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
エレベーターに関しては、オープン以来問題となっており、いままで出来うる限り改善させていただいておりますが、根本的に収容能力に対してエレベーターが足りておりませんので、特に朝夕のチェックイン・チェックアウト時にご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
大浴場に関しても、お気持ちはお察しいたしますが残念ながら現在の構造でわいたしかたない状況でございます。エレベーターを降りてフロント側を通らなくても、右側から回っていただければほとんど大浴場の行き帰りの方にしか会わないとおもわれますので、何卒ご辛抱をお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

出張利用2168様

今回のご利用ありがとうございました。
すすきのの中心という好立地にございますので、周囲は賑やかな環境でございますが、一歩当ホテルにお入り頂きますと、静かで落ち着いた空間がお客様をお待ちしております。
男女別の大浴場は、お客様に癒しの一時を過ごして頂けると好評頂いております。機会がございましたら、ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

kikuboo様

今回のご利用ありがとうございます。
当ホテルは地下鉄すすきの駅から徒歩3分、すすきのの中心部という立地でございますので、大変便利な環境でございます。
朝食に関しましては申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。これからだんだんと空気が乾燥してくる季節でございます。ご希望のお客様には加湿器を貸し出しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度はご利用有難うございました。

さらに女性のかたの細やかな視点でのご意見・ご指摘大変参考になりました。
ビジネスホテルとは言え、今まで以上に女性のお客様に配慮する必要を痛感いたしました。
部屋の備えつけのシャンプー等は特に男性用というわけではないと確認しましたが、見るからに女性が利用したくなるパッケージではないことも確かです。ティーパックの件もストレートで紅茶をお飲みになるかたばかりではありませんし、もうひと配慮が必要であると思います。
領収書の件は、私製領収書でよろしければチェックイン時にお渡しすることも可能でございます。明細がプリントアウトされたものは、現在のシステムでチェックイン時にお渡しするのは不可能ではありませんが難しい部分がございます。朝のあわただしい時間を軽減する目的のシステムとなりますので、ご理解をお願い申し上げます。朝食の内容に関してはお客様にご満足いただけるよう改善を試みておりますが、レストランのオープン時点での料理の並び具合と途中グループのかたがとり終わったあとでは見劣りをする場合があることも事実です。今後さらに工夫と改善を続けてまいります。
今回の貴重なご意見必ず今後に生かしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　フロント担当

この度はご宿泊ありがとうございました。

折角のご利用に際し、タオルの件で不快な思いをお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
日ごろから充分注意するよう係りのものに申し伝えておりますが、まだまだ至らぬ点も多く今回お客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。本来あってはならないことですが、万が一
今後もこのようなことがございましたら、フロントにお声をお掛けくださいませ。すぐに対応させていただきます。2度とこのようなことがない様
再度指導を徹底してまいります。
今後も機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

ルートイン札幌すすきの
　　客室担当

このたびは、数多いホテルのなかからルートイン札幌すすきのにご宿泊いただき有難うございました。にもかかわらず、お客様の期待にそえない点がありましたこと、お詫び申し上げます。客引きは違法行為ですので、当ホテルの入り口付近は定期的に巡回し、排除しておりますがいたちごっこが続いております。レストランに関しては、当ホテルは満室時にはお客様の数が５００名近くなるため、バイキングの列が２列あり多くの料理を提供できるようないなっておりますが、反面お客様の数が少ない場合は逆に貧相に見える場合があり、工夫を凝らさなければならないところであると認識しておりますが、まだ指導が行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はご満足いただけますよう必ず改善してまいります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　フロント　　笹木

ご利用いただき有難うございます。
当ホテルの規模でエレベーター
３基は確かに少ないため、お客様に
ご迷惑をおかけしております。
わたくしどももテナントであるため、
制約もございますが、エレベーターの
ドアの開閉時間を短縮する、ルームキー
を一回づつ通さないと行き先階のボタンを
押せなかったものを取りやめるなど、できうる
範囲で改善しておりますので、何卒皆様の
ご理解を賜りますようお願いもうしげます。


ルートイン札幌すすきの
フロント　笹木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中に何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の際にはよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の運営について貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルにつきましては、館内着をお召しになって、朝食会場や大浴場等の館内施設はご自由にご利用頂けるよう案内を行っておりますので、
お客様に仰る通りに、すぐの対応は難しい事だけご了承を頂きたく存じます。
今後の運営においての検討材料として預からせて頂きます。

ホテルの価格につきましては、こちらとしても値段を上げる事のないように尽力をしておりますが、昨今の水道光熱費の値段高騰や食材やリネン類なども値上がりをしておりますので、運営において、値段も上げざるを得ない場合が多いのも事実です。こちらはご理解頂ければと存じます。ご利用の皆様のことを思うと、心苦しい状況でございます。

これから、コロナ禍が終わり、観光やビジネスのお客様のご利用がかなり見込まれる状況でございますので、ご宿泊をお考えの際には、お早目にお調べ頂くか、当ホテルまでご連絡下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　栃木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便等ございませんでしょうか。何かお気づきの点含めございましたらご遠慮なくフロントへ申し付けくださいませ。
次回ご宿泊いただいた際は満足いく様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ルートイン札幌中央　宮田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、大変光栄に存じます。
朝食・大浴場につきまして、どちらもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同励みに感じます。
仰っていただいた通り、混雑日は時間帯を事前にお伺いさせて頂く事もあり、ご不便をお掛けしてしまう事もあるかと存じますが、急なお時間の変更などは可能ですので、ご安心頂ければと存じます。
また、客室のテレビから、朝食の混雑状況を確認するサービスもございますので、ご利用の参考にして頂ければ幸いです。
今後とも、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ルートイン札幌中央
フロント　蓬田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご記載の通り当ホテルは1階にコンビニがある為、
外出することなくお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、周辺の飲食店に関しましてお勧めをご案内出来ず申し訳ございません。
旅行のメインともなる食事について、お客様が満足できるようなお店のご案内ができるよう努めて参ります。
お客様がまたご宿泊頂いた際には、チェックインからチェックアウトまでご満足いただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン札幌中央　宮田

いつもホテルルートイン札幌中央をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、今回はご希望のお部屋をご用意出来ず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
深夜のスタッフの館内巡回を増やして参ります。もし今後このような事がございましたら、内線にてフロントへご連絡頂けましたら、スタッフが参りますので、おっしゃって頂ければと存じます。
併せて館内でのマスク着用等、感染症対策への協力も引き続きお客様へお願いし、皆様が安心してお休みいただけるよう努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン札幌中央　蓬田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより清潔で過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので、札幌へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　松井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が仰る通り当ホテルの1階にはコンビニエンスストアがございまして外に出ることなくご利用頂けます。
雨の日や北海道ならではの大雪の日にも外に出ることなくご利用頂けるのでお客様からご好評いただいております。
朝食に関しましてホテルルートインでは、ご宿泊いただいたお客様に無料でバイキング朝食をご提供しております。一日を元気に快適にお過ごしいただく為、新鮮な食材を利用したメニューや北海道ならではのメニューもご用意しております。
またご宿泊頂いた際にもご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン札幌中央　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また折角当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご不便おかけし申し訳ございません。
コンセントに関してはお客様からの貴重なご意見として承ります。
次回ご宿泊頂く際には今回以上に満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　鈴木

ご宿泊頂きありがとうございます。
この度は、お客様にご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
自動販売機につきましては貴重なご意見として承り検討させて頂きます。
今後ともお客様が快適にすごせる空間をご準備出来るよう務めてまいります。
またご利用して頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルルートイン札幌中央　輪島

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご滞在中ご不便な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当ホテルの換気システムは、多少なりとも外気温にフロアの温度が影響されてしまう事がございます。2月など冷え込みの強い時期は暖房温度をあげるなど、対策を講じておりましたが改善に至らず申し訳ございません。
数に限りは御座いますが、電気ヒーターや毛布などフロントにて貸出品をご用意しております。
次回ご宿泊の際はお手数ではございますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　岩永