当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内、ご説明をより分かりやすく、誤解を招かないように徹底して参りたいと思います。
お客様にとって魅力的なプランをご提案させて頂きますので、今後ともルートイン札幌すすきのを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

今回は数あるホテルよりルートイン札幌すすきのをお選びいただき、ありがとうございました。
当ホテルのシングルルームは、ビジネスホテルとしては広めの13平米のお部屋に、余裕のセミダブルベッドをご用意しておりますので、ゆっくりとお休みいただけると思います。
朝食は無料サービスでございますが、お客様に満足いただけるよう妥協することなく質の向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

ovelha様

この度のご宿泊有難うございます。
当ホテルは、札幌の中心部にございますので、周辺道路は一方通行が多く、もしかすると初めてご利用いただくお客様にはご面倒をおかけすることもあるかと思います。
駐車場は台数に限りがございますが、周辺の駐車場よりもお得な料金で駐車いただけますので、観光で札幌にお越しいただくお客様にも是非ご利用頂ければと思っております。また札幌にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

このたびはご宿泊いただき有難うございました。

当ルートインホテルのビシネスタイプの客室のユニットバスにはゴミ箱を設置しておりません。
しかし、当札幌すすきのは他のルートインよりも若干広めになっておりますので、今回のご意見を検討させていただきよりお客様のご満足につなげてまいりたいと存じます。
今後とも、ルートイン札幌すすきのをよろしくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

ご宿泊ありがとうございます。

LANケーブルの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。こちらでも確認いたしましたが、確かに３０～４０cm程度しか伸びない部屋が多数ございました。すぐに全室交換することはできませんので、今後は貸し出し用にLANコネクターとLANケーブルをご用意させていただきます。ご入用の際はフロントにご連絡をお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

この度のご宿泊有難うございました。
当ホテルは北日本最大の繁華街すすきのの中心にございますが、一歩館内にお入り頂きますと、静かで落ちついた空間がお客様をお待ちしております。朝食は無料サービスとさせていただいておりますが、無料だからといって妥協することなく、よりお客様に満足いただける内容を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの　
　　　　　フロント担当

shinmusic様
今回はご利用頂きましてありがとうございました。
札幌中心部という環境もあり、周辺道路は一方通行道路が多く、車でお越しのお客様にはご不便をおかけする面もあるかと思います。お客様からの貴重なご意見を参考に、改善していきたいと存じます。
徐々に秋が近づき、札幌はさわやかな季節を迎えます。また札幌にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申しあげます。

ルートイン札幌すすきの　
　　　　　フロント担当

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応と説明が不適切であったためお客様に不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お荷物を預けにいらした際、チェックインの手続きの説明がなかったこと重ねてお詫びいたします。当日は通信設備に一時的な不具合が発生したためフロントも混乱しており、お客様に適切なご案内ができなかったものと思われます。
チェックインに関しては、通常ご案内するお部屋の準備ができていれば、１５時チェックインですがそれ以前でもご案内しております。週末金曜土曜は満室になることが多く特に土曜日の清掃が１５時ぎりぎりまでかかることが多くあります。
その場合でも準備ができた部屋から順次ご案内させていただいております。決してお客様により対応が変わるわけではございませんので、ご理解のうほどお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

「すすきの」という繁華街に面しておりますので、お食事などされました後もすぐにお部屋にお戻りになれ、お休みになれたかと存じます。
またすすきのにお越しの際は当ホテルのご利用もよろしくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当者

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応、大浴場、朝食につきましてもお褒めの言葉重ねて感謝申し上げます。

お客様が当館にて快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　笹原

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当館の大浴場にてお寛ぎ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
大浴場は宿泊の皆様無料でご利用頂けます。
時間はチェックイン時間の15時～深夜2時まで、朝は5時～10時までご利用可能でございます。
お戻り遅い時間でもご入浴頂けるので
是非お仕事や、旅の疲れを癒して頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　笹原

いつもルートイングループをご利用いただきありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、すすきのの真ん中に位置しております為、多くのお客様にご好評頂いております。
また、当ホテル自慢の大浴場と朝食についてもご満足いただけたご様子で安堵致しております。

また札幌へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

春に向け暖かい日もございますが、まだまだ寒さも続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵いたしております。
また、朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も地元名物を取り入れ、皆様に満足して頂ける朝食を提供して参ります。

しかしながら、折角大浴場をご利用頂いたにも関わらず、寒さで身体が冷えてしまったことについて、お詫び申し上げます。
館内温度に合わせて、暖房の設定温度の確認をこまめし調整致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
もしまた、札幌へお越しの際は当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fi不良でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に修理業者へ依頼をし改善に努めて参ります。

今後もご宿泊いただけるとのこと拝読し、恐縮しているところでございます。
不備不便なく満足してご宿泊頂けるよう、設備管理とサービスに尽力して参ります。

寒さが厳しい時期ですのでお風邪など召されませぬようどうかご自愛下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　石丸

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましてなによりでございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後とも今以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　三浦

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも今以上にお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　三浦

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　小柳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しては清掃を行ったスタッフとは別にもう1名がお部屋の最終確認を行ってからお客様をお部屋へご案内しております。今後はそのような事が無いようスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　山口

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけまして何よりでございます。
今後とも今以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　三浦

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るようにコロナ禍が解け、多くのお客様が札幌にお越しになり、当ホテルをご利用される人数も増えてきております。
しかし、ご滞在中に大浴場がご利用頂けなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
今現在、間引き等は緩和しているのですが、ご利用される人数が多い為、どうしても混みあってしまうのが現状でございます。
もし、また札幌にいらっしゃった際には、当ホテルを再度ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　栃木