この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご期待に副うことが能いましたようで安堵しております。
みかんをはじめ、朝食メニューは毎月内容が異なる物をご用意させて頂いておりますのでまた是非ともご賞味にお越し下さいませ。
その際は当館のお浴衣をお召し頂き、お子様と道後の湯もご堪能下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時の混雑につきましてはお疲れのところお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございません。
そんな中、ご協力を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

朝食や道後の街の散策などお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
当館1階ロビーの今治タオルのタオルバーは、道後温泉へお出かけの皆様にご利用頂けるサービスで、様々な種類の中からお好みのものをお選び頂けます。
お気に入りのタオルは見つかりましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
当館の朝食は愛媛や瀬戸内の食材を中心にご用意させて頂いております。
また、メニュー内容も毎月変更してのご提供となっておりますので季節ごとの味覚をお楽しみ頂ける事かと存じますので是非ともまた当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在をご満足頂けたとのことで、光栄至極に存じます。

設備につきまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては皆様のご意見を受け、3月より設備工事を行わせて頂きました。
今後も皆様のご意見をより良いサービスへと繋げて参りたく存じます。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

みかん蛇口、ならびにご朝食につきまして存分にご堪能頂けましたようで嬉しく思います。
どちらのサービスも当館イチオシのものでございますが、朝食につきましては月ごとにメニュー内容を変更してご提供させて頂いておりますので、次回お越しの際はまた新たに愛媛の味覚をお楽しみ頂けることかと存じます。

立地、ならびに設備の広さ等につきましてご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在の状態でより快適にご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食をご堪能頂けましたようで嬉しく思います。
絶賛のお言葉を賜りましたフレンチトーストは当館の朝食の中でもイチオシの一品でございます。
その他のメニューにつきましても愛媛を味覚でお楽しみ頂くべく地元の食材をメインで用いております。
月ごとにメニュー内容が変わりますので次回お越し頂きましても、新たにお楽しみ頂けるかと存じます。

客室設備につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
この度賜りました貴重なご意見は今後のサービスの向上に活かさせて頂きます。
当館のデラックスツインルームですと、今回のシングルルームとはまた変わった趣をお楽しみ頂けるかと存じますので是非ともご一考下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食やみかんジュースなど愛媛の味覚を存分にご堪能頂けましたようで嬉しく思います。
朝食は毎月メニュー内容を変更してご提供させて頂いておりますのでまた是非とも新たな愛媛の味覚をご賞味にいらしてくださいませ。

立地、ならびに客室設備に於きましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
徒歩圏内の道後温泉へのお出かけをオススメさせて頂いている為、館内の入浴設備は最低限の備えとなっており、館内でのゆったりとした入浴のご希望に十分に副う事が能わず申し訳ございません。
その分、温泉へのお出かけはお浴衣や今治タオルの貸出をはじめ様々な形でお手伝いをさせて頂いておりますので宜しければまたこちらもご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

再びのお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
にもかかわらずご指摘の通り至らぬ点からご満足のいくお時間をご提供する事が能いませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

遠路よりお越し頂きましたにも関わらず一番はじめのお出迎えをこのような形で行ってしまい、誠に申し訳ございません。
おもてなしラウンジの管理につきましてもご指摘の通りみなさまに快適にご利用頂ける環境の保持が私どもの責務でございます。
ご朝食の内容につきましても担当スタッフともこの度のご意見を共有し、改善案を模索して参りたく存じます。。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後決して同じことのないように周知と改善に努めて参ります。

設備面につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
こちらに関しましても即時の対応は難しい点もございますが今後の管理営繕の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回こそはご満足のいうご滞在をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、ご一考を頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食ならびにみかん蛇口と愛媛の味覚をご堪能頂けましたようで嬉しく思います。

客室設備につきましてご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
この度は賜りました貴重なご意見を今後のサービス改善のために活かさせて頂きたく存じます。
また、カードキーにつきましては防犯管理の観点から基本的には1室1枚の発行とさせて頂いておりますが、複数枚発行のご対応も承っておりますので次回のご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてありがたいことお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
メニュー内容は毎月変更してご提供させて頂いておりますのでまた是非ともご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けましたとのことで、光栄至極に存じます。

立地ならびにエアコンにつきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
設備の管理営繕につきましては直ちに点検を行い適時営繕にあたって参ります。
この度はご指摘ありがとうございます。

1階ロビーでみなさまをお出迎えしておりますみかん蛇口は味も見た目もお楽しみ頂いております。
是非ともまたご来館頂き、ご堪能下さいませ。


またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。


ホテル道後やや 山田

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

サービスならびにスタッフへのありがたいお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

設備につきまして、管理営繕が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有し、直ちに対応させて頂きます。

お履き物につきましては以前は下駄をご用意させて頂いておりましたが、現在は雪駄にてご用意させて頂いております。
この度賜りました貴重なご意見は今後のサービス向上に活かさせて頂きたく存じます。

次回はハード面でも確りとご満足頂けるよう努めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ありがたいお褒めのお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

スタッフのサービス内容につきまして、行き届かない面がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

今一度サービスの姿勢についてスタッフ間で見直しを図り、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

みかん蛇口ならびにご朝食をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
1階ロビーに設けておりますみかん蛇口は老若男女問わず、ご宿泊の皆様にお楽しみ頂いております。
味は勿論ですが、そのビジュアルも旅の思い出にオススメでございます。

シャワーブースの清掃不備の件、誠に申し訳ございません。
せっかくのお寛ぎのひと時のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

この度賜りました貴重なご意見を今後のサービス改善、ならびに向上に活かさせて頂きたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食ならびにみかん蛇口へのお褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、月ごとにメニューを変更して提供させて頂いております。
次回はまた内容も新たにお楽しみ頂けることかと存じます。

立地につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
皆様の貴重なご意見をもとに、楽天トラベルの当館ページ「アクセス」の内容もより明瞭なものになるよう改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館は15:00～22:00の間は1階のダイニングをおもてなしラウンジとして開放しております。
20:00から数量限定で提供させて頂いております鯛めしおにぎり、だし茶漬けですが、この度ご堪能頂けましたようで嬉しく思います。

また是非ともご家族の皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中からホテル道後ややをお選び頂き、誠にありがとうございます。

設備面に関しましては行き届かない点がありご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃、ならびに空調環境に関しましては改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、存分にお寛ぎ頂けなかったにも関わらずありがたいお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

次回お越しの際はゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう努めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中からホテル道後ややをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。

次回は更にご期待を超えることが出来る様にスタッフ一同更なる精進に努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は再びのご利用、誠にありがとうございます。

ありがたい理由から当館を再びお選び頂きましたにも関わらず、設備面に於きましてご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

設備面につきましては即時のご対応が難しいものもございますがこの度賜りました貴重なご意見を今後のサービス向上の為に活かさせて頂きたく存じます。

当館の客室の窓は無双窓で残念ながら眺望が臨める形式のものではございませんが、採光と換気の為の開閉は可能となっております。
ご案内をさせて頂きますので次回ご利用の際は是非ともお申し付けくださいませ。

スタッフ、ならびに朝食に関しましてありがたいお言葉を賜り、光栄至極に存じます。
賜りましたお言葉に恥じぬ様、今後一層の精進に努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中からホテル道後ややをお選び頂き、誠にありがとうございます。

貴重な旅のひとときをお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。

ご堪能頂けましたフレンチトーストは当館のイチオシの一品でございます！
是非ともまたお召し上がりに当館へお越しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田