この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食時におきまして当館の説明不足により混乱を招く結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。

朝食のオーダーメニューに関しましては、全て１個単位でのご提供になっております。イメージ写真では何個か一緒になって写っておりますので、誤解を招かないような説明を加えることができなかった当館の不徳の致す限りでございます。

今後は誤解を招くことがないよう１個単位でのご提供になる旨を説明させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

まだまだ未熟な私共でございますが、今後もお客様のご意見を大切にし一つ一つ改善し少しでも今より良いと感じて頂けるホテルになれるようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

この度は当館の落ち度があったにも関わらず、サービス改善への機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は道後温泉地区にありながら、ホテル形式の宿泊施設でございますので、チェックイン時間もご宿泊者様により様々でお気楽に自由にお過ごし頂ける所が特徴ではないかと思っております。

当館の特徴をお喜び頂け本当に良かったです。

これからも自由さを大切にしながらもしっかりとご宿泊者様の旅をサポートできるように日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変嬉しいご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ロビーのおもてなしにお喜びの声を頂け大変嬉しく思います。ささやかなものではございますが、これからも季節に応じて様々な趣向を凝らしたおもてなしでお出迎えできればと思っております。

そのような中、寝室からテレビを見て頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。すぐの対応が難しい状況ではございますが今後のリニューアル計画における検討課題とさせて頂きます。

今後も私共の身の丈を十分認識し背伸びの無い心のこもったおもてなしでお客様をお出迎えさせて頂きたいと思っております。

今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変嬉しいご投稿に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変温かいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたように当館は道後温泉中心部に位置しておりますが、立地的には少し隠れた場所になりますので、静かにお過ごし頂けるメリットはございます。

ご到着までにご不便をお掛けしご宿泊者様には大変申し訳なく思っておりますが、お着きになると道後温泉本館、椿の湯、道後商店街と全て徒歩５分圏内にありますので意外に便利な立地でございます。

今後も隠れ家的立地を強みにするべく、落ち着いた空間と今治タオルや上質なアメニティ、ヘルシーで個性的な食事に力を入れ、トータルで癒しを感じて頂きご宿泊者様の用途に合わせて思い思いの時間をゆっくりとお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また道後にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂き心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティやお部屋等ににお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館はご指摘頂きましたように温泉がなくご宿泊者様にはご不便をお掛け致しておりますが、今治タオルをはじめとした上質のアメニティ類、和モダンの空間、ヘルシーな朝食等、様々な趣向を凝らして補っていけるように日々努力致しております。
ご満足頂けたご様子で本当に嬉しく思います。

夕食のメニューに関しましては、随時新メニューの追加を行って参ります。ご家族で楽しめるメニューも検討し、今後のメニュー追加の際は取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

今後も至らぬ部分は改善し、少しでも今より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々努力して参りますので、愛媛にお越しの際は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。

この度は、大変励みになるご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

道後やや　大籔

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食をご堪能頂けましたようで嬉しく存じます。
県内産の食材をふんだんに用いたメニュー内容でご用意させて頂いておりますが、この内容は毎月変更してご用意しております。
季節ごとに新たな愛媛の味覚をご賞味頂けるかと存じますのでまた是非ともご賞味にお越しくださいませ。

洗面室のコンセントにつきましてはわかりにくい配置でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
漏電防止の為、着脱可能なキャップを取り付けさせて頂いておりその為視認しにくくなっていたのかも知れません。
ご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は愛媛の味覚をご賞味にまた是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

みかんジュースの蛇口をご堪能頂けましたようで嬉しく思います。
1階ロビーにて皆様をお出迎えしておりますみかん蛇口は愛媛らしさを味覚でお楽しみ頂ける当館イチオシのサービスでございます。

お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
広さをその他のサービスで補うべく誠心誠意努めさせて頂きますので、また機会がございましたら当館へお越し頂き、またみかんジュースをご賞味下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

みかんジュースの蛇口をご堪能頂けましたようで嬉しく思います。
こちらは味覚と視覚でみなさまにご好評を頂いております当館イチオシのサービスでございます。
また、スタッフに対しましてありがたいお褒めのお言葉まで賜り誠にありがとうございます。
今後もみなさまにより良い旅のひとときをお届けすべく誠心誠意努めさせて頂きたく存じます。

ルームキーにつきましては、チェックインの際に確認が行き届いておらずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めさせて頂きます。
この度貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。


ご滞在をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
微力ながら思い出作りの一助となりましたようで光栄至極に存じます。

道路幅、ならびに客室に於きまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当館では全客室に於いて採光機能のある無双窓のみの設置となっております。
備品の配置箇所につきましてもこの度賜りましたご意見を今後の改善に活かさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きました和洋室につきましてはバスタブ設備を設けており、お部屋によって種類が異なっておりますが、お気に召す種類のものでしたようで嬉しく思います。

ご朝食につきましてはまた是非ともすてきなご友人とご賞味にお越し下さいませ。
ロビーのみかん蛇口同様に愛媛の味覚をお楽しみ頂けるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当館に於きましては、シングルルーム、ならびにツインルームはシャワーブースのみ、デラックスツインルームはバスタブならびにシャワーの設置となっております。
温泉設備は備えておらず道後温泉へのおでかけをお勧めさせて頂いておりますが、混雑状況によってはこの度のように即時のご利用が難しい状況となる場合がございます点につきましては心苦しい限りでございます。
なるべく皆様にご不便をお掛けぜずに済みますように努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル道後やや 山田

重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
次回もまたそのお言葉を頂けるように精進して参ります。

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのありがたいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
賜りましたお言葉を励みに今後いっそうの精進に努めて参ります。

ご滞在につきまして、ご期待に副えない点がございましたようで誠に申し訳ございません。

当館に於きましては「道後の街をお楽しみ頂きたい」という理念の元、各種設備及びサービスを提供させて頂いております。
その為、館内に温泉設備を構えていない点などご指摘頂きましたようにカジュアルな面もございます。

今回ご利用頂きましたお部屋タイプとは別に、お座敷のスペースもあるデラックスツインルーム（和洋室）というお部屋タイプもございます。
今回とはまた違った趣をお楽しみ頂けるかと存じますので、また機会がございましたら是非とも御検討くださいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテル道後やや 山田

この度はホテル道後ややへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

みかん蛇口、ならびにご朝食をご満喫頂けましたようで嬉しく思います。

当館サービスのご紹介、誠にありがとうございます。
こちらをご覧の皆様にとって非常に貴重なお言葉でございます。

投稿者さまの本文中にもございますが、当館の館内には大浴場の設備はなく
シングルルーム及びツインルームにはシャワーブースが
デラックスツインルームにはバスタブがそれぞれ設置してございます。
タオルバーよりお持ち頂けますタオルは複数種類ございますのでこの度ご利用になられなかった種類のものを次回はご満喫くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル道後やや 山田

この度は「ホテル道後やや」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御滞在におきまして、ご期待に沿えずたいへん申し訳ございません。

まだまだ未熟な点が多くございますが、少しでも御滞在される皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またお近くまでお越しの際は当館をお選びくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。




ホテル道後やや 早瀬

この度は「ホテル道後やや」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、おもてなしラウンジでのおもてなしではご期待に沿えず申し訳ございません。お茶漬けのサービスはお楽しみいただけ、たいへん嬉しく思います。

まだまだ至らない点も多くございますが、よりご宿泊いただくみなさまに快適に滞在していただけますようスタッフ一同努めてまいります。

また、ぜひ機会がございましたら当館へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。




道後やや　早瀬

この度は「ホテル道後やや」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのあたたかいお言葉重ねてお礼申し上げます。お子様がいらっしゃるとスタッフも自然と癒され、自然とみんな笑顔になります。ご家族でのご滞在、楽しんでいただけ幸いです。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、皆さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう善処してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。




道後やや　早瀬

この度は「道後やや」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館人気のみかん蛇口、きっとフロントを通られるたびお召し上がりいただけたのではないでしょうか。３種類ほどご用意しておりますので、何度召し上がられても飽きずご利用いただけるかと思います。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々努めて参ります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をお選びくださいませ。

心よりお待ちしております。



道後やや　早瀬

この度は「道後やや」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルまでの道のり、朝食会場に関しましてご不便をおかけして大変心苦しく思いますが、その他の面で当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

お褒め頂いた箇所はもちろんのこと、よりご宿泊者様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同おもてなし精神を磨いて参ります。

またお近くへお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


道後やや　早瀬

先日は道後ややにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は全客室に空気清浄機を備え付けております。またご朝食会場にはみかんの生絞りジュースの機械や愛媛県の特産の砥部焼きの器をご用意しております。みかんの生絞りジュースの柑橘は季節によって変わりますのでまたお越しになられた時に是非ご利用下さい。お待ちしております。ありがとうございます。
道後やや　垂水