この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気やシャワー、食事等にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。
当館のシングルルームはシャワーしかございませんので性能面においては通常の物より高機能のものを使用させて頂いております。
お部屋では高機能のシャワー、お風呂は日本最古の名湯道後温泉、という使い分けをして頂ければ幸いでございます。

これからも弛まぬ努力を継続し食事やアメニティの更なる充実を図り、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変嬉しいご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。
当館にお越し頂いたお客様に少しでも多くの癒しをご提供できるように日々スタッフ全員で知恵を絞っております。
今治タオルのチョイスは愛媛ならではの体験でございますので、お好きな今治タオルで道後温泉を楽しんで頂ければこの上ない喜びでございます。

ドライヤーのコンセントはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
シングルルームの構造上、シャワー室と洗面所が隣同士で仕切りがない状態でございますので、安全性の面から洗面所にはコンセントがなく大変心苦しく感じております。
ただ、ご指摘ごもっともでございますので、今後のリニューアル計画における検討課題とさせて頂きお気持ちお預かりさせて頂ければと思います。

これからも至らぬ部分を認識し改善できる部分は改善し、すぐの改善が難しい部分につきましてはその他の部分で補えるように精一杯努めて参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ部分がございますが、お子様との大切なご旅行を微力ながらサポートさせて頂けたかと思うと大変嬉しく思います。

小さなお子様とお過ごしと考えた場合、ご不便お掛けし大変恐縮ではございますが、まだまだ使い勝手の悪いと感じる部分があると思っております。一つ一つ改善しより快適にお過ごし頂ける空間作りを行って参ります。

これからも様々なご利用にお応えできるホテルを目指して日々努力して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ロビーのおもてなしにお喜びの声を頂け大変嬉しく思います。ささやかなものではございますが、これからも季節に応じて様々な趣向を凝らしたおもてなしでお出迎えできればと思っております。

そのような中、寝室からテレビを見て頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。すぐの対応が難しい状況ではございますが今後のリニューアル計画における検討課題とさせて頂きます。

今後も私共の身の丈を十分認識し背伸びの無い心のこもったおもてなしでお客様をお出迎えさせて頂きたいと思っております。

今後とも「道後やや」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変嬉しいご投稿に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また快適にお過ごし頂けたご様子で私共も本当に嬉しく思います。
朝食は季節に応じて様々な旬の野菜や果物、そしてそれらを使った数多くのメニューが登場致しますので、次回お越しの際はまた違った表情をお見せできるように努力して参ります。

今治タオルもお喜び頂け何よりでございます。今後も更なるバリエーションの充実、質の向上を図って参りますのでこちらも是非お楽しみにして頂ければと思います。

旅行先ではどんなに注意しても忘れ物はしてしまいますので、どうぞお気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。お礼頂き恐縮でございます。

寒い日々が続いておりますが、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。どうかお体ご自愛下さいませ。

この度は大変嬉しいご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや洗面台の使い勝手でご不便をお掛けし大変心苦しく感じておりますが、ベッドの寝心地や枕、お部屋の雰囲気等にお褒めの言葉を頂戴でき本当に良かったです。
冬場の寒さ対策も精一杯検討して参ります。

そのような中、ご朝食に関しましてご満足頂けた様子が伝わり本当に嬉しく思います。お喜び頂けた生搾りジュース・フレンチトースト・ヨーグルト共に一つ一つ素材や調理方法にこだわりを持ってご提供させて頂いております。よりお喜び頂けるようにまだまだ磨きを掛けて参ります。

ご夕食も素材・調理方法と一切の妥協なくご提供致しておりますのでまた愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいお言葉と当館の大変詳しいご説明まで頂戴しスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

ご指摘頂きましたことは、改善すべき部分に付きましては正にその通り、お褒め頂いた部分に関しましては大変寛大で温かいご評価でまだまだ向上できるように努めて参ります。

お部屋のメモ用紙、石鹸入れに関しましては前向きに検討し早期の導入を目指して参ります。

流しの蛇口に関しましてはご指摘の通りで大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、すぐの改善が難しい状況でございますので今後のリニューアル計画における重要検討課題とさせて頂きます。

施設改善への貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お食事に過分なるお言葉を頂き恐縮の限りでございます。まだまだ至らぬ部分がございますが、ご宿泊者様に喜んで頂き、更には健康の増進に貢献できるようその一心で日々ご用意させて頂いております。

ご出張中の健康管理、一日の活力源としてご利用頂ければこんなに嬉しいことはございません。

これからもご宿泊者様のお言葉を大切にし、そして当館ならではのサービスを充実させより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿と施設改善への機会を頂きを心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたご様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。わざわざ足を運んで頂いたお客様に少しでも多くの楽しみを提供できるように今後も様々な施策を検討して参ります。

朝食もお喜び頂け本当に良かったです。
一つ一つの献立に一切の妥協なく日々改良に改良を重ねておりますのでこのようなお言葉を励みに更なる向上を目指して参ります。

これからも当館ならではのおもてなしを充実させより快適なホテルステイをお楽しみ頂けるように努めて参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、お部屋の空間や敷布団の寝心地でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。特にお母様には申し訳ない気持ちで一杯でございます。
敷布団に関しましては今後のメンテナンス時等における検討課題としてしかと受け止めさせて頂きます。

そのような中、朝食にご満足頂け本当に良かったです。お喜び頂いたフレンチトーストは大変ご好評頂いております。絶妙のとろとろさでお届けできるように日々研究を致しております。

今後も至らぬ部分は改善し、朝食等、当館の強みに更なる磨きを掛けトータルでご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度はご不便をお掛けしたことを改めてお詫びすると共に大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今治タオルの使い心地にお喜びの声を頂け本当に嬉しく思います。今治は国内最大のタオル産地でございますので、その今治の技術力と品質の高さを体感して頂ければと思いお好きなバスタオルを選べるサービスを実施致しております。
全て肌触りやボリュームが違ったタオルになりますので使い比べて頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスを随時導入しより高いご満足を提供できるホテルを目指して参りますので、今後とも「道後やや」をよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

息子様の結婚式ということで大変タイトなスケジュールだったかとお察し致しますが、のんびりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

朝食に関しましてもお腹一杯お召し上がり頂けこの上ない喜びでございます。一つ一つのメニューを魅力的に感じて頂けますように今後も更なる質の向上を図って参ります。

そのような中、ホテルまでの道のりでご迷惑をお掛けし無駄な時間を使わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一日も早く地元の認知度を上げスムーズな到着をして頂けるように精一杯の努力を重ねて参ります。

これからも至らぬ部分は日々改善しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、「道後やや」を末永くご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。

この度は激励のご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お気に召して頂いての連泊に重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ部分がございますが、アメニティやタオル類、お食事等にこだわり居心地の良さを感じて頂けるように日々努めております。

お食事に過分なるお言葉を頂き本当に嬉しいです。
ご宿泊者様にお喜び頂けることを日々考え随時導入致しておりますので、このようなお言葉を頂け更なる充実への元気を頂いた思いでございます。
愛媛の食材を堪能して頂きながら、健康になったと感じて頂けたら幸いでございます。

今後も今治タオルや朝食ビュッフェ等当館ならではのサービスを充実させ、お客様満足の追及を図って参りますので「道後やや」を末永くよろしくお願い致します。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にこの上ないお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
料理は安全・新鮮・手作りをモットーにご宿泊者様のご健康を願い調理致しております。今後も日々磨きを掛け更なる料理内容の充実を目指して参ります。

また、是非朝食だけでもお立ち寄り頂ければこんなに嬉しいことはございません。
ご宿泊もスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地は少しわかりにくい場所ではございますが、お着き頂けるとご指摘頂きましたように椿の湯や道後商店街がすぐ近くでございますので道後をお楽しみ頂けるのではないかと思っております。

誘導面でわかりやすくできるように日々検討して参りたいと思います。

ご夕食もお褒め頂けた朝食と同様に愛媛産の安心・安全な食材を愛媛の郷土料理やご当地グルメに使用し、当館ならではのアレンジでお楽しみ頂いております。
次回お越しの際は是非ご検討下さいませ。

これからもまだまだ朝食には力を入れ新たな発見して頂けるように努力して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度は大変励みになるご投稿に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

年末年始という特別な時間を当館で快適にお過ごし頂けたご様子で微力ながらお手伝いができたかと思うと本当に嬉しく思います。

ご朝食の野菜はご指摘頂きましたように甘みを感じたという声を多数頂いております。鮮度と栽培方法でここまで変わるのかと私共も驚いております。
今後も更なる感動をご提供できるように日々精進して参ります。

これからもご宿泊者様の快適な旅のサポートができるようにスタッフ全員で力を合わせて努めて参りますので、また道後にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度は大変励みになるご投稿に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応・お部屋の雰囲気にお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。これからもわざわざ当館までお越し頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。

浴衣のしわに関しましては残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一切の申し開きの余地はなく気持ちの良い状態でご用意するようにリネン業者とも協議し徹底して参ります。

まだまだ未熟な私共でございますが今後とも「道後やや」を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

いつも「道後やや」をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、朝食をお気に入り頂け大変嬉しく思います。野菜一つ一つがそれぞれ栄養価が違いますので、たくさんの種類の安心・安全な野菜を新鮮な状態で提供してこそ健康の増進に繋がると認識致しております。
今後もこの思いと農家様への感謝の気持ちを忘れることなくご宿泊者様に健康と美味しさをお届けできる朝食を提供し、ますますの充実を図って参ります。

季節ごとに旬に合わせて様々な野菜が登場致しますので、また是非当館をご利用下さいませ。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

道後の旅をご満喫して頂けた様子で大変嬉しく思います。

そのような中、数点私共の不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃の件に関しましては申し開きの余地がなく、徹底して細部の掃除、そしてしっかりとしたチェックを行って参ります。さぞかしご不快だったこととお察し致します。本当に申し訳ございませんでした。

お食事の件も残念な思いを感じさせてしまいスタッフ一同深く反省致しております。
当日の状況を確認いたしました所、ご指摘頂いた通りで旬魚の煮付けという料理で鯛の煮付けが途中でなくなり別の魚の煮付けになったとのことでした。
その時期の旬魚を使用致しますので何種類かでのご用意になることはあるのですが、品切れのメニューまでお伝えしオーダーを頂きご期待させてしまったことを深く反省致しております。
また、お食事の選択でも宇和島鯛めしや鯛釜飯という鯛を使ったメニューがございますので、そちらをおすすめするなど、ご宿泊者様の残念な気持ちをお察しし精一杯の配慮ができなかったことを本当に申し訳なく思っております。
私共の不手際・配慮不足を深くお詫び申し上げます。

朝食に関しまして大変嬉しいお言葉を頂け本当に良かったです。
ご宿泊者様の健康を第一に考え、全ての食材を徹底的に吟味し、全てのメニューにおいて添加物・化学調味料を使わない安心・安全な調理を心掛けております。もちろんカレーも無添加・調理場で手作りの気合の入った一品になっております。生クリームも愛媛産生乳を原料に作った無添加生クリームでございますので安心してお召し上がり下さいませ。

これからも至らぬ部分を日々反省・改善し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、度重なる不手際があったにも関わらず大変寛大なお言葉を頂戴し、深く反省すると共に心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊者様の立場に立った接客を今一度見つめ直し、ご要望を汲み取れるように心掛けて参ります。

まだまだ未熟な私共でございますので今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。お褒め頂けた朝食に更なる磨きをかけ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善の機会を頂き心より感謝申し上げます。

道後やや　大籔

この度は「道後やや」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大事な試験前にご利用頂き、静かに過ごせたと言って頂け本当に良かったです。

次回は是非お受験が終わりましたらゆっくりしにいらして下さいませ。当館は館内に温泉がなく大変恐縮ではございますが、徒歩３分に椿の湯、徒歩５分に道後温泉本館がございますので、散策ついでに温泉もご利用頂ければ幸いでございます。

お子様の学業成就をスタッフ一同心よりお祈り致しております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

道後やや　大籔