お風呂と食事は最高でした。
建物の古さはしょうないにしても、アメニティは改善できるのでは！？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

久しぶりの旅行で、以前兄弟で泊った良い記憶を基に、また宿泊させていただきました。
仲居さん達、旅館のスタッフの方々のサービスも良く大変気分良く過ごさせていただきました。
　なにしろ、広い敷地で大浴場の帰り、部屋に帰る道が解らなくなり、仲居さんに伺った時も、大変親切に教えていただき「ちょっと恥ずかしく、でも仲居さんの優しさに感動した次第でした。」教えて下さった仲居さんに大変感謝です。
　今度は、我が家族を引き連れて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

スタッフの方々の対応はとてもよかったです。ただ残念だったのは食事。まずいわけではないですが、普通の下といった感じ。お刺身にしてもぬるかったのにはびっくり。この内容であればオプションで追加すればよかったと後悔。アルコールメニューも品数が少なかったです。料理に関してはぜひ見直しをしていただきたいです。

また、添い寝・食事なしの子供が一緒でしたが、食事時、席・スペースすら作って頂けなかったことが残念でした。３歳の子供はいつもどこの旅館でも自分の席があるのでふてくされていました。

お部屋に置いてある館内案内ももっとわかりやすく充実させて欲しいです。今まで見てきた旅館の中で一番わかりづらかったです。

プールは最高でした。子供がいるファミリーにはとってもいいお宿だと思います。ぜひまた利用したいと思っているので、少しでも改善をしていただけると嬉しいです。

苦情ではなく、次回また利用したいと思っているのであくまで改善要望・感想です。本来であればお宿に直接投書したかったのですが、投書用紙すら置いていなかったので、楽天さんから意見させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

立地がとてもよく、箱根湯本で吉池さんの立派なお庭を見かけるにつけ
いつか泊まってみたいなと思っていました。
直前の予約でしたため選択の余地が無く思い残すところはありましたが、
ホテルらしいホテルでのんびりさせて頂きました。
ひとつ申し上げるとすれば、
比較的大型ホテルであるのにフロント・お土産売り場が淋しく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

併設のステーキハウスでの夕食はムードも良く美味しかった。
部屋も広くてくつろげました。温泉もよかったですよ。
ひとつ残念なことを上げれば、部屋が端っこにあり、フロントや他の施設から遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

大浴場を利用した。体を洗う温水が出なかったので、そのまま温泉につかったったまま出てしまった。近くにいた従業員に苦情を言ったら、、ポンプの作動が悪かったとのこと。温泉旅館でこのようなことがあったので不愉快を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お部屋での食事だったので、眺めのよい広いお部屋に泊まれ、外のお庭の景観は最高でした！場所も駅から近くて翌日も行動しやすかったです。
お誕生日記念で泊まったのですが、仲居さんとフロントの方が、彼が急に思いついた秘密のサプライズの手配を快く応じてくださったようで、とても良い思い出になりました。
お料理は・・・お魚はもう少し地場のものが食べたかったかな？
あと、アメニティが１００％男性志向で、もう少し女性向けに充実すると嬉しいです。
でも、次回期待を込めてまた利用したいとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

まず、仲居さんはじめ従業員の方が非常に感じよく接して下さいました。非常に第一印象が良かったです。
泊まった部屋は新しいものではありませんでしたが、手入れは行き届いていたように感じられました。（しょうがない事ですが、地震の影響がお部屋にやや残っておりました。。。）
源泉掛け流しの温泉は露天風呂も男女ともにありますし、利用はしておりませんが家族風呂もあり、お風呂は充実しているように思いました。
また、こちらの旅館の売りでもある庭園ですが、建造物との絡み方など非常に良く考えて造られていますね。四季を通して変化するお庭だと思いますので、時期を変えて再度拝見したいと思っております。（お庭の奥の方に源泉がありますよ）

宿泊前日の突然の予約だったため、素泊まりプランしか空きがありませんでしたのでレストラン等のことは分かりませんが、次回は食事付きプランで泊まりたいと思っております。
今回は大変気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

食事・温泉 両方とも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【10畳和室バス・トイレ付き】山側客室基本プラン（1泊2食付）
山側和室１０畳タイプ

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

今回は入籍記念の旅行に初めて箱根へ行きました。ホテルの印象で一番良かったことは、仲居さんの対応です。箱根から、御殿場までの行き方を尋ねると

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地は駅までも近いし非常に便利ですが湯本駅前はいつ行っても混んでますね～、旧道から廻ったほうが早い場合もあるかも・・・。料理は少し残念でした、揚げ物はないこともたまにありますが焼き物、煮物もなかったような・・・量は物足りませんでした。その他は期待通り。木犀のお部屋でしたが、部屋お風呂も最高でした。広々で風情も満点、3～4人は余裕では入れる広さでしたョ。あとは楽しみにしていた庭園も素晴らしく客室から直でいけたのも便利でした。湯本で、このお部屋、この価格では料理分差し引いてもお得だと思います（今回はポイントも沢山使わせてもらったし!?）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

複数の源泉からのお湯と、室内浴室にも引かれた泉質の良い豊かな温泉に大満足です。
見事な庭園散策と静かな環境、ひと工夫された夕食のお料理が好みに合っていました。お部屋係さんの接遇も程よく気持ちよい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋はとてもきれいで、床暖房が心地よく大変満足でした。静かで、また趣のあるお庭が望めのんびり過ごすにはうってつけです。お風呂もよかったのですが、唯一の難点は、男性の露天風呂が、大浴場とつながっておらず、また脱衣所しかないところです。大浴場に入ったあとに、一端着衣してから、露天風呂に向かわなくてはいけないところは、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

１月半ば過ぎ、両親とお世話になりました。閑散期を選んだつもりが、団体客や小さなお子様連れの方々も多く、館内は賑わいがありました。それでも、大浴場は内外にそれぞれ２つの浴槽がありますので、ゆったり楽しむことができました。特に露天風呂（女性用）は湯量が豊富で、早朝は月を眺めながらの入浴を満喫しました。庭側の部屋でしたが、窓からの眺め以上に、散策しながら見る景色は素敵です。日が暮れると庭には出られなくなるそうですので、早めの到着がお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族3人で宿泊しました。
都内から電車で行ったのですが、箱根湯本駅から歩いて行けるので、大変便利です。
部屋も広くてきれいだったので、気分良く過ごせました。
食事はホテル内にある鉄板焼きレストランで食べました。
味もサービスも良く、満足です。
お風呂は貸切家族風呂に入りました。
予約制ではなく、空いていれば入れる、という感じだったのですが、
夕食後に行ったら普通には入れました。時期によっては混むのかもしれませんが・・

特に不満な点もなく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月