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浜べの料理宿 宝来館 クチコミ・感想・情報

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浜べの料理宿 宝来館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.75
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.83
  • 食事4.50

総合1

タイガ1995さんの 浜べの料理宿 宝来館 のクチコミ

タイガ1995さん [40代/男性] 2014-07-19 18:28:07

高評価なので期待して行きました。
送ってもらった車のナビが古いのと震災の関係で道が通行止めになっていたので結構迷いました。
チェックイン後、直ぐに夕食を頂きましたが、焼き魚はパサパサ、アサリの蒸し料理は臭い、
ご飯も米粒が潰れているなどなど、かなりがっかりな内容でした。

それでは気を取り直し、お風呂でもと思い浴場へ行ってみると、サウナは故障中、
露天風呂は使えない、二つある浴槽の一方は給湯口からお湯が出てないので半分しかなく、しかも
循環もしていないので、虫の死骸やいろんな毛が、うようよ浮いていました。
シャワーのみを使って出てみると、ドライヤーの上に使い回しの櫛が一つ置いてありました。
当然そんな櫛など使えるはずもなく手櫛で乾かしました。

余りの酷さに、その日は早めに就寝。
翌朝は大丈夫かと、再度浴場に行ってみたが、虫は取られていたが給湯口からお湯が出ていないのは
変わっていないし、ぬるくてとても入れる状態ではありませんでした。

朝食も海の近くとは思えない内容で、焼き魚も国産とは思えない鯖の切り身が申し訳程度にあるだけ。
食事だけなら、釜石の高くて評判の悪いホテルの方が、ご飯もピカピカしていて美味しかったです。

仕事で毎月近くに行きますが、二度と利用したくありません。
これだけ期待を裏切られたのも久しぶりなので、最低評価とさせて頂きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
浜べの料理宿 宝来館 2014-07-25 15:14:21

タイガ1995様、この度は 【ポイント10倍】 楽天会員様なら必見!いつもよりたくさんポイントをゲット♪「ポイント10%プラン」でご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘ありがとうございます。実にその通りの状況の自分達であったと反省します。
申し訳ありませんでした。
① 当面、お風呂の櫛はフロントにて必要に応じてお出しする事とさせて戴きたいと考えております。
② 只今、浴場を別棟に移転する工事が進行中です。震災の影響のため修繕が不可能なところがあるためです。その間不備なところをこまめに見わたし、つないでいくように致します。
③ 道路の表示などについて、復興仮設道路が工事の進行状況で変わりますが、当館に向かう根浜海岸の方向指示を大きく書いてくれるように要望を重ねてお願いをしております。
ひとつひとつ解決しながら、少しでもお客様から良くなったよといっていただける宿に追いつけるように女将自身も従業員も心ひとつに努力いたします。
宝来館 女将 岩﨑昭子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【リーズナブルな山側客室(和室8畳)】
タイガ1995さん
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