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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2015-09-24 17:28:10
4.0
投稿日：2013-10-16 18:07:15
5.0
投稿日：2013-09-18 20:17:24
2.0
投稿日：2013-09-18 20:15:08
総合4
ファルークドラサラさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
２度目の訪問です。
前回とてもきれいで感じの良いホテルだったのでまた利用したくて予約しました。
今回は前回とはちょっと違った印象を受けました。
まず駐車場前に車をつけても誰もいません。
お向かいのリッチモンドホテルにも誰もいません。
仕方なく２階のフロントに行くとフロントの方がわざわざ下までおりてきてくださいました。
すると駐車場の係りの方が車が来たのに気付かずに座っていたようです。
フロントの方に促されて出てこられましたがちょっとこのホテルにはそぐわない方だなと感じました。いねむり？
（翌朝出発するときは『お気をつけていってらっしゃいませ』と声をかけていただき感じがとてもよかったです）
お部屋ですがテレビ↓のブックラックが壊れていて板がはずれていたこととお風呂の排水が悪くすぐにバスタブに水がたまってしまい前回宿泊した時とは大きく印象が変わってしまいました。
朝食もメニューが全く同じだったのですが少しアレンジしたら楽しめると思います。
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この度もリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
早急に駐車場担当者と話し合い今後このような事のないよう教育の徹底をして参ります。
またブックラックの故障や排水の件でも、点検不足によりお客様へご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さぬ様、日々の点検を徹底して参りたいと思います。
次回ご利用頂けた際には、以前ご宿泊頂いた時のように、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様精進して参ります。
また、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人