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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-18 12:20:42
5.0
投稿日：2022-10-18 12:17:59
4.0
投稿日：2015-05-03 01:12:09
総合4
kana090214さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
一足早いGW旅行として利用させて頂きました。
綺麗なお部屋希望だったので、新しいホテルということで選ばせて頂きました。
お部屋はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。
アメニティも豊富で助かりました。
立地も良く便利です。
残念だった点は、朝食の品数が少ないところ。
和食と洋食の会場が別だから仕方ないのかも知れませんが、もう少し品数が増え、子供向きのメニューも増やしてほしい。
カレーがマズくてびっくり。。。
チェックインの際の説明が早口すぎる。
女性の方でした。聞きたいことがあっても聞く隙なし。
淡々としていてロボットみたい。
チェックアウトの際女性スタッフが１名フロントにいたが、ルームキーカードを返した時に「あ、ありがとうございますぅ！」だけ。
今から帰る人に、「ありがとうございました」も言えないなんて・・・
最後の最後にガッカリでした。
駐車場の出庫をされていた男性の方は、とても良い方でした。
ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
朝食会場につきましては、お客様のご要望に沿えず大変申し訳ございません。
朝食会場責任者に報告し、メニューの改善に努めて参ります。
また、チェックイン・チェックアウト担当スタッフの対応につきましても、
お客様に充分な対応ができず、
大変申し訳ございません。
担当スタッフへは温かみのある対応でお客様をお迎え出来る様、
再教育に努めて参る所存でございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
私どもホテルは、現在全国に３３店舗ございます。
お出掛け先で是非ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人