この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私どものホテルでは、ご朝食会場を2箇所ご用意しており、ご利用のお客様にはお好みに合わせて「和食」「洋食」をお選び頂いております。「おいしい」とのお言葉に甘んずることなく、ご指摘頂きました点を含めて今後とも更なる改善に取り組んで参りますので、また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせ頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度ご利用頂きました「プレシャスダブル」タイプのお部屋は、20平米のお部屋に160cm幅のベッドが入ったお部屋でございます。リーズナブルにお泊まり頂ける「モデレートダブル」のほか、ご家族でもご利用頂きやすい「プレシャスツイン」といったタイプのお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私どもをお選びいただいたにも関わらず、設備・朝食につきましてお客様にご満足していただくことができず、大変心苦しく感じております。

お客様からいただいたご意見を元に、今後の改善・工夫に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

庄やでの朝食メニューにつきましてはお客様にご納得頂ける品数をご提供することができず大変申し訳ございません。
また私どもアネックス館と駅前館とそれぞれ異なったレストランでの朝食会場の営業いたしておりますので、和食・洋食の同時提供が出来かねております。私どもホテルの都合でお客様にはご不便お掛けいたしますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度はご朝食会場につきまして貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また宇都宮にお越しの際は私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

支配人

いつも私どもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の枕につきましては満足感を頂けませんでしたようで、私どもも大変残念でございます。枕でございますが私どもアネックス館ではお部屋にご用意しているもの以外でテンピュール、そば殻、低めのダウン枕、硬めの枕をフロントにてご用意しております。私どものご案内不足で低めの枕の用意があるにも関わらず、お客様にご提供できず申し訳ございません。またこちらのフロントでの貸し出し枕でございますが数に限りがある為全てのお部屋にご用意が出来かねております。もし次回ご利用頂けるようでございましたらフロントまでお申しつけいただきお試し頂ければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また宇都宮にお越しの際は私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき何よりでございます。
また、ご朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで、お客様より『大満足』とのお言葉まで頂戴することができ恐縮しております。
タオルに関しましては、お客様のご期待にそえず、大変申し訳御座いません。
今後はこのような事が起こらないよう、担当したリネン業者へ報告し改善して参る所存でございます。
今回お客様に頂いたお褒めのお言葉に慢心する事なく、これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場の案内につきましては、お客様にご不便お掛け致しますがホテル２棟それぞれのレストランで営業いたしておりますのでご理解を頂ければ幸いと存じます。

またお部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂戴することができ安心致しております。しかしながら、お部屋のコンセントの数につきましてはお客様のご要望にお答えできる数をご用意することが出来ず私どもも大変残念に感じております。数に限りはございますが、延長コードのコンセントでございましたらフロントにご用意がありお申し付け頂ければお貸し出しすることも出来ますのでご要望がございましたら一度フロントまでお問い合わせ下さいませ。
「再度利用したい」というお言葉を裏切らぬよう、従業員一同更なるサービスの向上と清潔な空間の維持に勤めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の笑顔をまた見れますことを心待ちに致しております。

支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
現状に満足する事なく、今後もたくさんのお客様に快適にお過ごし頂けます様
スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会がございましたら
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂けましたら幸いと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度、清掃担当者の再教育に取り組んで参る次第でございます。
また、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指し更なるサービスの向上・清潔なお部屋の維持に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また私共のホテルをご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。

支配人。

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子を拝読でき安心致しました。
また、お客様より『また利用したい』とのお言葉まで頂戴することができ私共も大変嬉しく思います。
今後も、皆様のご期待に応えられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回宇都宮にお越しの際も、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読でき私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足して頂ける空間を目指し、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お客様には今後も私共ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に次回またお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋の広さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルでございますが、お客様が仰いますように大浴場のご用意がございません。また、お部屋のバスタブもお客様のご期待に沿えなかったようで私どもも大変残念でございます。勝手ではございますがもし次回ご利用頂く機会がございましたら、私どもホテルの近隣にございます南大門という温泉施設をご案内させて頂きたいと存じます。私どもホテルより徒歩10分圏内にございまして、ＪＲ宇都宮駅からシャトルバスも発着しております。またフロントにお問合せ頂きましたら無料の優待券もお渡し致しております。事後のご案内になってしまい誠に申し訳ございません。
今後は遠方からいらっしゃるお客様にも周辺情報を分かり易くご提供できるフロント・ロビー作りとご案内方法を考えて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また宇都宮にお立ち寄りの際に私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき安心致しました。
また、今後も、皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度は数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはお客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、早急に朝食会場の担当者と話し合い、改善に努めていく所存でございますので、また機会がございましたら私共のホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
またベッドもお気に召して頂けました様子をお伺い出来安心致しました。

今後とも一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルをお気に召して頂けたご様子をお伺いでき安心致しました。
また次回も利用したいとのお声も嬉しく拝読致しました。

これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、清潔な環境の維持や、常に温かいサービスでお客様をお迎えできますようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお逢いできる日を楽しみにしております。是非、またご家族でお越し下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の内容では、ご満足して頂ける内容を御提供できずに大変申し訳ございません。ご指摘頂きました内容を早急にレストランスタッフと話し合い、御満足して頂ける内容へと改善して参ります。
また、客室の卓上鏡は、折りたたみ式の黒いものに全客室変更致しました。デスクの上にはご用意しておりますが、見た目が約款などのファイルに似ており、判別がしにくくなっておりました事でご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、不都合が点が多くなってしまい、大変申し訳ございません。早急に改善策を練り現状を上回る様努めて参ります。
お忙しい中にも関わらず、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご利用頂きました際に快適にご滞在して頂けます様、精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は私どものチェックイン時のご案内不足により、お客様に大変不快なな思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様が仰いますように、初めてのご利用にも関わらず私どもの案内不行き届きによりご宿泊して頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまいました。再度、私どもスタッフの接客・対応を一から見直しサービスの改善・向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また宇都宮にお立ち寄りの際は私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺い出来嬉しく存じます。
朝食に関しましても満足していただけた様子で安心致しました。
今後もお客様に満足してご利用頂けるホテルを築き上げて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。また同時に私共アネックス館の朝食内容に満足頂けなかった事につきましては深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、早急に朝食会場の責任者と話し合い朝食内容の改善・見直しを図って参ります。また両店舗とも格差の無い朝食をお客様に御提供出来ます様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また宇都宮にいらした際は私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち致しております。

支配人