この度は私共リッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子とお褒めの言葉を頂けまして私共も大変嬉しく拝読しております。

ご朝食に関しましてはお客様の貴重なご意見として改善に努めて参ります。また、向かいに御座います本館では和食中心のバイキングもご用意しておりましてそちらをお選びすることも可能でございます。

清掃に関しましては残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。今後はそのような事がないよう一つ一つ確認を怠らず清掃に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり過ごすことができたご様子で、私共も安心致しました。しかしながら、レストランをご利用の際に不愉快な念を与えてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を元に今後レストラン担当者と至急改善を検討させていただきます。

今後とも、お客様のお言葉に甘んじる事無く、設備・サービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら、私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も大変嬉しく拝読しております。

設備に関しましてもお褒めの言葉有難う御座います。今後もお部屋の状態、設備・サービスの向上に努めて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様が次回ご利用の際に満足して頂けます様、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回シングルでのご予約でございましたが、私どものお部屋割の都合上、広い部屋でご用意させていただきました。お気に召していただき幸いでございます。
また、『次回も是非利用したい』とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく拝読致しております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上と綺麗な設備の維持に努めて参ります。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子とお褒めの言葉を頂けまして私共も大変嬉しく拝読しております。

今後も大人のお客様やお子様、皆様に満足して頂けます様サービスの向上にスタッフ一同日々精進して参ります。

また機会が御座いましたら是非私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、数ある宇都宮市内のホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

お客様の率直なご意見を拝読でき感謝しております。お客様のおっしゃる通り、リッチモンドホテルのチェックイン、チェックアウトは自動精算機にてお願いをしております。カップルやファミリー向けのお部屋もございますが、ホテルの位置づけとしましてはビジネスホテルのカテゴリーにございます。
ビジネス利用のお客様にとってはスピーディーなチェックイン・チェックアウトを行えるとお褒め頂ける事もありますが、その反面お客様が感じられたように精算機でのやりとりは機械的のため、温かみを感じないというご意見も頂きました。

チェックイン・チェックアウト業務を自動精算機で行っている分、他の多くのお客様にご対応できるよう努めておりますが、お客様の言葉を真摯に受け止め、コミュニケーションの重要性を再確認した次第でございます。
つきましては、お客様にとって声をかけやすい環境づくり、お客様と接する事が出来る機会を設け、スタッフのサービスでもご満足頂けるホテルを目指し、小さな改善を重ねて精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
宇都宮にはリッチモンドホテルを2店舗ご用意しておりまして、ご滞在いただきましたANNEXの店舗の向かいには宇都宮駅前の店舗がございます。
宇都宮駅前の1Fでご提供しております日本海庄やでのご朝食は和食中心のバイキングをご用意しておりますので、次回宇都宮のリッチモンドホテルをご利用の際は、ぜひ日本海庄やのご利用をご検討くださいませ。
今後とも、お客様に満足して頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子を嬉しく拝読させて頂きました。お客様がおっしゃる通りリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスではシモンズベットを全室に設置しており、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。

お客様の期待に応えられるよう今後も施設充実、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスを宜しくお願い致します。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けたご様子を伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら私共ホテルにご宿泊いただけますと幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
とても満足して頂けましたご様子とお褒めの言葉を頂けまして私共も大変嬉しく拝読しております。
子供用のスリッパでございますがフロントにてご用意がございまして、またカードキーも２枚発行可能でございます。チェックインの際の私共のご説明不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂けまして有難うございます。
お客様に頂いたご意見を改善し、今後もお客様に満足して頂けます様、設備・サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊頂いたお日にちですが、宇都宮の初雪の日で御座いました。

ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またご朝食の件で御座いますが、向かいに御座います本館でご飯もお召し上がり頂けます。
こちらのご説明不足で申し訳御座いません。
次回お越しの機会が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルでは、洋食のプレートをご用意致しております。ご飯ですと向かい側にございます本館のご朝食会場にて和食のバイキングをご用意致しております。数に限りがございますが、ご変更も承れます。
こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。

次回お泊りの機会がございましたらご利用頂ければと思います。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

支配人



　　

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂けまして私共も嬉しく拝読しております。

お部屋のカーテンに関しましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとう有難うございました。

お忙しい中ご投稿有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。

ご朝食に関しましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。担当の者と話し合いをし、改善に努めて参ります。
また、私共のご説明不足ではございましたが、ホテルの向かいにございます本館に和食をご用意しております。そちらにご朝食を変更することも可能でございますので次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつも私共リッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつ宿泊しても安心とのお言葉を頂けまして大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に満足して頂けます様日々精進して参ります。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの内装・設備・アメニティ、全てにおいてお褒めのお言葉をたくさん頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しております。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂けまして嬉しい限りでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、客室の備品の充実・サービスの向上に日々努めて参ります。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在をして頂けたご様子で私どもも安心致しました。
またお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ共々励みになりました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

「期待以上の大満足」と言うお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
しかしながら、館内の移動に関しましてはご面倒をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
二名様でご利用の際にはルームキーを二枚発行することもできます。その旨をお伝えできなかった私共の配慮不足でございます。今後はお客様に面倒をかけさせない為にもお客様の立場になって考え接客出来ますようサービスの向上に努めて参ります。

また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら私共ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿いただき有難う御座います。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かったとのお言葉を頂けまして私どもも嬉しく拝読しております。

今後もお客様に満足して頂けますよう日々努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けます様スタッフ一同精進して参ります。次回宇都宮にお越しの機会がございましたら私共ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人