この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の清掃状態、立地条件、またスタッフの応対にご満足をいただけた様子で、大変嬉しく存じております。
また雨の日の傘の貸出は現在サービスとして行っておりますが、お客様にお伝えすることができず大変なご不便をお掛け致しました。つきましてはフロントでお渡ししておりますので、お声掛けをいただければ幸いです。
今後も皆様に安心して利用をいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　柳

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室のカーテンに関しましては、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
衛生面に配慮をした上での長さではございますが、快適なご宿泊の為の改善検討項目の一つとさせていただきます。

またこのようなことが生じたにも関わらず、スタッフの対応に関してはお褒めのお言葉をご投稿いただけまして、大変光栄でございます。
今後もサービスの向上に努めてまいりたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　妹尾
フロント　渡辺

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

今後もお客様に笑顔で丁寧な接客を心掛けるように取り組む所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人　妹尾

この度は数あるホテルから、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴミ箱の大きさでご迷惑をお掛け致しました。
お客様から頂いた大切なご意見を、今後の改善点に生かせるよう努めてまいります。
もしゴミが溢れてしまいましたら、お手数をお掛けいたしますがいつでも内線いただければ、私どもで回収させていただきます。

また宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご利用していただけると幸いでございます。
お客様のお会いできる日を心より楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　　妹尾
フロント　手塚

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゴミ箱の大きさでご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の客室改善の参考とさせていただきますので、他にお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　　妹尾
フロント　手塚

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後同じ事を繰り返さぬよう、清掃担当とホテルスタッフ共同で確認を徹底致します。
また、ＷｉＦｉにつきましてもご面倒をお掛けし申し訳ございません。客室のネット環境につきましては、改善工事を予定しております。

今回のご滞在におきましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「サービス面では満足」と仰っていただき、大変恐縮でございます。
今後、設備の面でもご満足いただけますように努めて参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小田
支配人　　妹尾

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の設備改善に参考とさせていただきますので、お気づきの点はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地や清掃状況においてご満足いただけました様子に安心致しました。
今後とも、ご満足いただけますように努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたご利用いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人　：妹尾

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-fiに関しまして、ご滞在中はご不便をおかけして大変申し訳ございません。一時的に通信量が多くなり、ご迷惑をおかけしております。今後も継続して、通信の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございます。

また宇都宮にお越し頂く機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
シャワーカーテンの匂いにつきましては、大変申し訳ございません。
一日の疲れを癒しリラックスできるバスルームを目指し、定期的なチェックとメンテナンスを行い、快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
またお客様をお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

支配人　 妹尾
フロント　手塚

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストラン責任者にお客様のお声を申し伝え、温かい料理は温かい状態で提供できるよう、改善に努めて参ります。

フロントスタッフや従業員の対応については、私共の励みとなる嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もご期待に副える様、全スタッフで、お客様に喜んで頂ける接客サービスを心掛けて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場でのご案内につきましてはお待たせしてしまい申し訳ございません。
また、ご案内の順番に関しましてもご不快な思いをおかけいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

本来ですと、先にお越しいただいた方からご案内をするべきでございます。
お客様の声をレストランスタッフと共有し、ご案内の方法を見直して参ります。

しかしながら、お部屋に関してはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましても、お部屋と同様にご満足していただけるように精進して参ります。

またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上村
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでは快適な寝心地にこだわったシモンズ社製のベッドを全室にご用意しております。　　
ぐっすりとお休みいただけましたのであれば幸いです。
これからもお客様に私どものホテルをお選びいただけるよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

その後、お子様のお身体の具合はいかがでしょうか。

ご滞在中になにかお困りのことやご要望がございましたら、お気兼ねなくスタッフへご相談くいただければ幸いでございます。

今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、
また宇都宮にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご検討いただければ幸いです。

この度は、ご多用のなかご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント田上
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場ではご期待に添えられず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見としてレストランと話し合い改善に取り組んで参ります。

その他の点ではご満足いただけたご様子で少し安堵致しました。

今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様に日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

宿泊支配人　阿部

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでございまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、備品等に関しましてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
シャンプー類につきましては、沢山のお客様に大変ご好評頂いておりまして、1本1800円で販売もしております。ご希望の際には是非お申し付けくださいませ。

また、宇都宮にお越しの際には、是非私どものホテルをご利用くださいませ。

本日は、お忙しいにもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　丸鶴
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見を拝見いたしました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

快適にお食事していただく場所を提供する者として、あってはならないことでございます。
いらっしゃった全てのお客様にお詫びの言葉もございません。
今一度、私たちの務めとは何か、お客様に満足していただくサービスとはなにか、一から指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことが起きぬよう、誠心誠意スタッフ教育に努める所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回宇都宮にお越しの際には
お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にお目にかかれます日をお待ちしております。

支配人　池田
フロント　武藤

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子をお伺いでき安心致しました。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
フロント 熊倉
支配人