いつも私どもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読致しました。
また朝食内容につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
タバコ区分でございますが、チェックイン時に空きがございます場合は何時でもご変更を承っております。お部屋のご用意が満室で変更を承れない際は消臭などの対応も承っておりますのでフロントにてお申し付け下さいませ。またお部屋でございますが、同じお部屋タイプでもお部屋により広さやデスクの大きさに若干の差がございます。ホテルの構造上同じお部屋タイプでもこの様な差がございます。お客様にはご迷惑おかけ致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご期待に背かぬようサービスの向上と清潔な空間の維持に努めて参ります。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や各項目において高評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。心よりお礼申し上げます。

しかしながら、充電器の件でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようお部屋の充分な確認を行って参ります。
また、フロントにて周辺の簡易地図や観光案内もご用意致しております。お客様からのご意見をもとに、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝読しております。

しかしながらご朝食に関しましてはお客様のご希望にそえぬ点があり、誠に申し訳ございません。
早急に担当者と話し合い、改善に努めて参ります。

今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の維持や温かなおもてなしができるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら、フロントスタッフの至らぬ対応によりお客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
今後、このような事がないよう全スタッフにサービスの見直しを徹底させていく所存で御座います。
次回、お客様が私共ホテルにお越し頂いた際には
スタッフ一同誠心誠意のおもてなしをさせて頂きたいと考えております。

お忙しい中貴重なご意見有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりましたでしょうか。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、清潔な環境の維持や、常に温かいサービスでお客様をお迎えできますようスタッフ一同努めて参りますので今後ともリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回の利用時にお気に召していただけ、再び今回ご利用頂けたという事でスタッフ一同大変光栄に感じております。
また、ビジネスホテルの上位とのお言葉を頂戴する事もでき、大変嬉しく思っております。
今後も宇都宮でご宿泊の機会がある際は、私共ホテルを常にお選び頂ける様サービスの更なる向上と清潔で快適な環境・空間の維持に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも大変安心致しました。
お褒めのお言葉も頂戴することができまして大変感激いたしております。
お客様に再度ご利用頂ける様、現状に満足する事なく、更なるサービスの向上と清潔で快適な空間の維持にに努めて参ります。
宇都宮にお越の際に私どもホテルをまたご利用頂けますようでしたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度もリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
また入浴剤もお気に召して頂けましたご様子で安心致しました。

しかしながらご朝食の件では、お客様のご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も担当の者と検討を重ね、お客様方皆様に満足頂けるよう努力してまいります。
また何かお気づきの事がございましたら、ご意見をお聞かせ頂けると幸いでございます。

今後も、現状に慢心することなく更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回、宇都宮にお越しの際は是非また私共ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたでしょうか。
クオカード付きプランをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。他にも様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらご利用下さいませ。

今後も皆様にまた利用したいと思って頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと存じますので今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は私共アネックスの店舗では一番広いタイプのお部屋でございました。しかしながら、お客様のご希望に添える事ができず申し訳ございません。今後はお客様のご利用内容にあわせて、私共も最善のサポートができる様、備品などを増やして参りたいと思います。

しかしながら、フロントの接客についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。これに甘んじる事無く、今後も向上して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

私どもリッチモンドホテルではチェックインをスムーズにご案内出来ます様、精算機を取り入れておりますが、私どもの不手際でお客様を大変お待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

今後スムーズにご案内が出来ます様、スタッフ一同教育して参ります。
しかしながら、素晴らしいホテルとお褒めの言葉を頂けまして大変恐縮致しております。

ご指摘頂きまして感謝しております。
また、宇都宮にお越しの際はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂けましたら幸いと存じます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、設備や備品に関しましてご満足頂けましたご様子で安心致しました。
しかし、フロント受付に置きましては、折角のご旅行にも関わらず、お客様に不快思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士早急に話し合いを行い、ホテルの顔でもあるフロントデスクの対応に今後その様な事がない様、厳重に見直しを図る所存でございます。
次回また宇都宮にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変安心致しました。

今後も皆様に快適にお泊り頂ます様、サービスの向上・施設の管理におきましても、精一杯努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変安心致しました。
私どものホテルでは防犯上の為エレベーターにセキュリティーをかけさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。

ご朝食につきましては今後の検討課題をさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。

今後も皆様に快適にお泊り頂ける様サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちししております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊中はご満足して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、綺麗なお部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ゆっくり出来たとのコメントを嬉しく拝読させて頂きました。引き続きお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご愛顧の程よろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。支配人

この度は私共リッチモンドホテルＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺えまして安心致しました。

私どもＡＮＮＥＸでは、シモンズ製ベッド・加湿空気清浄機・ｉＰｏｄ用ドックスピーカーを完備し客室の充実を図っております。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上と綺麗な設備の維持に努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら私共ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。
ご朝食に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせて頂き改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中バスルームの換気扇、テレビリモコンの動作についてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋の設備に不具合がないか今一度しっかり各部屋の点検を行ってまいります。
お部屋の清掃状態や朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
アネックスレストランは昨年10月20日にオープンし、栃木の食材を多く取り入れたメニューをご用意しております。またライブキッチンにてフレンチトースト、佐野ラーメン、餃子をお作りしお席までお届けするサービスは嬉しいことに多くのお客様からご好評のお声をいただいております。
しかしながら、当日はミニドーナツのご用意がなかったということで楽しみにしていただいておりましたのに、大変申し訳ございません。できる限り品切れになる事なく、皆様にたくさんのメニューを楽しんでいただけるようご用意してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様からいただくお声を元に、皆まさに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンド宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、
大変嬉しく拝読させていただきました。
またお夜食サービスの鯛茶漬けもお召し上がりいただけたようでありがとうございます。
とても人気のあるお夜食サービスでゴールデンウィーク中は全日完売となっておりました。

お客様からいたいたお言葉を励みに、
今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　手塚
支配人