この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊されたご様子で大変嬉しく感じております。お客様のご期待に沿えるように、今後も精進して参りますので、引き続きリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスを宜しくお願い致します。お忙しい中でのご投稿に感謝しております。支配人

この度は先月に続き２度も私共リッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

駐車場前工事の案内不足の為お客様にご不便をかけたにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮で御座います。

これからもお客様目線でのサービス向上、施設充実を図って参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
支配人

この度は私共リッチモンドホテルＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺えまして安心致しました。

私どもＡＮＮＥＸでは、シモンズ製ベッド・加湿空気清浄機・ｉＰｏｄ用ドックスピーカーを完備し客室の充実を図っております。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上と綺麗な設備の維持に努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら私共ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も大変嬉しく拝読しております。

設備に関しましてもお褒めの言葉有難う御座います。今後もお部屋の状態、設備・サービスの向上に努めて参ります。
ご朝食に関しましてもお客様が次回ご利用の際に満足して頂けます様、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、数ある宇都宮市内のホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

お客様の率直なご意見を拝読でき感謝しております。お客様のおっしゃる通り、リッチモンドホテルのチェックイン、チェックアウトは自動精算機にてお願いをしております。カップルやファミリー向けのお部屋もございますが、ホテルの位置づけとしましてはビジネスホテルのカテゴリーにございます。
ビジネス利用のお客様にとってはスピーディーなチェックイン・チェックアウトを行えるとお褒め頂ける事もありますが、その反面お客様が感じられたように精算機でのやりとりは機械的のため、温かみを感じないというご意見も頂きました。

チェックイン・チェックアウト業務を自動精算機で行っている分、他の多くのお客様にご対応できるよう努めておりますが、お客様の言葉を真摯に受け止め、コミュニケーションの重要性を再確認した次第でございます。
つきましては、お客様にとって声をかけやすい環境づくり、お客様と接する事が出来る機会を設け、スタッフのサービスでもご満足頂けるホテルを目指し、小さな改善を重ねて精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
宇都宮にはリッチモンドホテルを2店舗ご用意しておりまして、ご滞在いただきましたANNEXの店舗の向かいには宇都宮駅前の店舗がございます。
宇都宮駅前の1Fでご提供しております日本海庄やでのご朝食は和食中心のバイキングをご用意しておりますので、次回宇都宮のリッチモンドホテルをご利用の際は、ぜひ日本海庄やのご利用をご検討くださいませ。
今後とも、お客様に満足して頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。

ご朝食に関しましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。担当の者と話し合いをし、改善に努めて参ります。
また、私共のご説明不足ではございましたが、ホテルの向かいにございます本館に和食をご用意しております。そちらにご朝食を変更することも可能でございますので次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

「期待以上の大満足」と言うお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
しかしながら、館内の移動に関しましてはご面倒をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
二名様でご利用の際にはルームキーを二枚発行することもできます。その旨をお伝えできなかった私共の配慮不足でございます。今後はお客様に面倒をかけさせない為にもお客様の立場になって考え接客出来ますようサービスの向上に努めて参ります。

また宇都宮にお越しの機会が御座いましたら私共ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿いただき有難う御座います。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かったとのお言葉を頂けまして私どもも嬉しく拝読しております。

今後もお客様に満足して頂けますよう日々努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の空調の件に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。私どもホテルでは、毛布の貸し出しもしておりますのでお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
貴重なご意見有難うございます。
今後も皆様により快適にお過ごし頂けます様、備品の充実・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

支配人

再度リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用時には様々な点でご迷惑をおかけしました。
この度のご宿泊につきましてはご満足頂けた旨を拝読出来、大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きましてありがとうございます。
良かったという言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂いております。
朝食につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見は今後のメニューの参考とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はチェックインの際にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価を頂き恐縮しております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
設備など満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。

説明書などがなくお客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様がお使い易いよう早急に話し合い、説明書を含め足りない物の作成に努めて参ります。　
ご指摘頂きまして有難うございます。

また、コンビニでございますがホテルから２～３分の場所にセブンイレブンとデイリーヤマザキがございます。私共のご説明不足で申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。

今後もお客様に快適に過ごして頂けます様、私共も日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
設備など満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。

エレベーターに関しましてはご面倒をおかけ致しまして申し訳ございません。お客様に安心してご宿泊して頂く為のセキュリティーでございますのでご理解頂けたら私共も幸いでございます。

その分、設備・サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子と次回もご利用したいとのお言葉を頂けまして私共も嬉しく拝読しております。
ご朝食に関しましては向かいにございます本館に和食をご用意しておりましてどちらかお選び頂けるようになっております。私共のご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は是非和食もお召し上がりくださいませ。
インターネットでございますが不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後は不具合が生じないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
しかしながら、テレビに関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。ただ今早急に申請手続き致しております。ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
今後も皆様により快適にお過ごし頂けます様、設備・備品の充実、サービスの向上に努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には、私どもホテルをご利用下さいませ。
次回のお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
満足して頂けました様子を伺えまして私共も嬉しく拝読しております。
ご朝食に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせて頂き改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用頂きましてありがとうございます。
ＡＮＮＥＸは宇都宮駅前の別館としての店舗ではございますが、お客様のご指摘の通りシングル以外の客室では他の店舗のお部屋より狭い造りでございます。
ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。ベットや室内装備のご用意は、従来よりも品質の高いものをご用意させて頂きました。
朝食につきましても、お客様にご満足いただけます様今回はワンプレートにしてご提供させて頂きました。お客様のご意見は今後のメニューの参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。


支配人