この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたにも関わらず駐車場の対応につきまして大変不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後はお客様に不信感を抱かれぬよう係りのお客さま対応について、再度指導の徹底を図って参ります。また朝食会場の子供用の椅子につきまして貴重なご意見ありがとうございます。朝食会場責任者と話し合いお子様への配慮の向上に努めて参る所存でございます。

勝手ではございますが、宇都宮にまたお越しの際に私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたでしょうか。
クオカード付きプランをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。他にも様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらご利用下さいませ。

また私共ホテルでございますがＪＲ宇都宮駅から徒歩２分程度にございまして、電車や新幹線ご利用のお客様にもお越し頂きやすく、またコンビニエンスストアや飲食店も徒歩５分圏内にあり便利な立地にございます。
次回、宇都宮にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。「綺麗、清潔」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。チェックイン時にプランの変更に関してお時間をお取りしてしまい、ご迷惑をお掛けしました。バスタオルにつきましてはご指示通り、毎日交換をさせて頂いておりますのでご安心くださいませ。スタッフ一人一人への業務知識の再教育を図り、スピーディーになご対応を目指して日々精進して参ります。
忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き感謝しております。次回のご来館を心よりお待ちしております。支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。「綺麗、清潔」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。引き続き清潔な状態を維持出来る様、スタッフ一丸となって日々努力して参りますので、今後ともリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご愛顧の程宜しくお願い致します。支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、私どもスタッフの説明が足りず、またお客様への配慮が足りなかったことで、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。

立体駐車場は23時から7時までの間は駐車場の係がおりませんので私共フロントスタッフで対応させて頂いております。ご案内に不足がございまして、大変失礼致しました。お客様には大変お手数をお掛けしますが、夜間のご利用の際にはお電話かインターホンにてお呼び出し頂けましたら幸いでございます。

また、このようなことがあったにも関わらず、お部屋のアメニティや設備に対する貴重なご意見、そしてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。

誠に勝手ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人